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Microsoft 365 de GoDaddy Aide

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Exécuter une trace des messages dans le centre d’administration Exchange

Un suivi des messages affiche les e-mails envoyés vers, depuis et au sein d'une organisation de messagerie, ce qui signifie que vous pouvez suivre ce qui arrive à tous les e-mails impliquant vos utilisateurs et s'ils ont été livrés avec succès.

  1. Connectez-vous au centre d'administration Exchange . Utilisez votre adresse email et votre mot de passe Microsoft 365 (votre nom d'utilisateur et votre mot de passe GoDaddy ne fonctionneront pas ici).
  2. Sélectionnez Flux de messagerie , puis Suivi des messages .
    sélectionnez le flux de messagerie, puis le suivi des messages
  3. Sélectionnez + Démarrer un suivi . La page de suivi des messages s’ouvre.
  4. (Facultatif) Par défaut, le bouton Essayer un nouveau suivi des messages est activé. Nous vous recommandons de le laisser tel quel, mais vous pouvez désactiver cette option si vous souhaitez utiliser l’ancienne trace des messages. Découvrez les nouvelles fonctionnalités de suivi des messages de Microsoft.
  5. Filtrer les messages par expéditeurs ou destinataires:
    • Pour rechercher les messages envoyés par un utilisateur, sous Expéditeurs , sélectionnez ou entrez son adresse email.
    • Pour rechercher les messages envoyés à un utilisateur, sous Destinataires . sélectionnez ou entrez leur adresse email.
      • Remarque: pour voir tous les messages à destination ou en provenance d'un domaine spécifique, ajoutez un astérisque (*) suivi de at (@), puis du nom de domaine.

      Exemple: si vous souhaitez voir tous les messages envoyés à des adresses email se terminant par coolexample.com , sous Expéditeurs , entrez *@coolexample.com .

      saisir ou sélectionner des expéditeurs et des destinataires
  6. Sous Plage de temps , pour choisir une plage de temps personnalisée, sélectionnez votre fuseau horaire, puis une date et une heure de début et de fin pour le suivi des messages.
    Les champs Fuseau horaire, Date de début et Date de fin avec des exemples d'heures et de dates saisies.
    • Pour spécifier une plage de temps relative (par exemple, les 10 derniers jours à compter d'aujourd'hui), sélectionnez Curseur , puis choisissez une plage de temps.
      Remarque: pour générer un rapport de synthèse, qui est disponible immédiatement en ligne, vous pouvez effectuer une recherche dans les données historiques des 90 derniers jours. Cependant, vous ne pouvez accéder qu'à 10 jours de données par rapport. Si vous avez besoin de rechercher plus de 10 jours de données, vous pouvez le faire via un fichier .csv téléchargeable généré par les autres types de rapport détaillés à l'étape 8.
      Le curseur pour sélectionner une plage de temps relative avec les 10 derniers jours sélectionnés comme exemple.
  7. (Facultatif) Si vous le souhaitez, modifiez les options de recherche détaillée, comme Objet ou Statut de livraison . Pour en savoir plus sur chaque option, sélectionnezL'icône i pour plus d'informations. Infos .
  8. Sous Type de rapport , sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer:
    • Rapport de synthèse : disponible immédiatement après avoir sélectionné Rechercher . Il inclut les détails du résumé du message tels que la date, l'expéditeur, le destinataire, le sujet et le statut. Ce rapport n'est pas disponible pour les plages de temps dépassant 10 jours de données.
    • Rapport de synthèse amélioré : Inclut les mêmes informations qu'un rapport de synthèse, ainsi que des détails tels que la direction et l'adresse IP originale du client. Les résultats sont fournis dans un fichier .csv, mais leur génération peut prendre un certain temps.
    • Rapport étendu : Inclut les mêmes informations qu'un rapport de synthèse amélioré, ainsi que des détails tels que le routage et les détails des événements de message. Les résultats sont fournis dans un fichier .csv, mais leur génération peut prendre quelques heures.
    La liste des types de rapport avec le rapport étendu sélectionné comme exemple.
  9. L'étape suivante varie en fonction de votre type de rapport:
    • Si vous avez sélectionné Rapport de synthèse , pour exécuter le rapport, sélectionnez Rechercher .
    • Si vous avez sélectionné Rapport de synthèse amélioré ou Rapport étendu , sélectionnez Suivant . Si vous le souhaitez, modifiez le titre du rapport et l’email qui sera informé lorsque le rapport sera prêt à être téléchargé, puis sélectionnez Préparer le rapport .

Pour vérifier la progression de votre résumé amélioré ou de votre rapport étendu, accédez à l'onglet Rapports téléchargeables sur la page Suivi des messages.

Lorsque vous pouvez afficher le rapport, à côté de chaque message, vous voyez son statut de livraison, y compris Livré , Échec , En attente , et Filtré comme spam .

  • Delivered : Le message a été remis avec succès à la destination prévue.
  • En attente : le message est en cours de remise ou de remise. Le statut est peut-être inconnu.
  • En quarantaine : le message a été mis en quarantaine. Cela peut se produire s'il a été identifié comme spam, en masse ou comme phishing.
  • Filtré comme spam : le message a été identifié comme spam et a été rejeté ou bloqué (mais pas mis en quarantaine).

Étape connexe

  • Après avoir exécuté un suivi des messages, affichez les détails de chaque message pour voir ce qui lui est arrivé.

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