Annuler un abonnement pour mon produit GoDaddy
De nombreux abonnements aux produits GoDaddy se renouvellent automatiquement à la fin de leur période d’abonnement. Si vous ne voulez pas que votre produit se renouvelle automatiquement, vous pouvez annuler son abonnement à tout moment et utiliser le produit jusqu’à la fin de l’abonnement. Vous ne serez pas facturé à la prochaine date de facturation.
- Si vous changez d’avis, vous pouvez renouveler manuellement le produit.
Remarque : si vous avez acheté votre produit sur un magasin d’applications mobiles comme l’App Store d’Apple ou Google Play, vous devez utiliser ce magasin d’applications mobiles pour modifier votre abonnement.
- Allez à votre page Renouvellements et facturation et sélectionnez Gérer les abonnements.
- Dans la liste des Abonnements, sélectionnez le produit, puis Annuler le plan.
- Dans la liste, sélectionnez une raison pour annuler le renouvellement automatique, puis sélectionnez Continuer pour annuler.
Remarque : Selon votre réponse, nous pourrions vous poser une ou deux questions supplémentaires pour nous aider à comprendre votre décision. Pour continuer, sélectionnez Continuer pour annuler.
- Sous Confirmer votre annulation, nous vous indiquerons la date à laquelle votre abonnement sera annulé. Vous pourrez continuer à utiliser le produit jusqu’à cette date. Ensuite, votre produit et toutes les données associées seront supprimés.
- Sélectionnez Confirmer l’annulation pour annuler l’abonnement.
Remarque : si vous annulez un domaine avec Domain Protection, nous devrons vérifier votre identité. Sélectionnez Oui, supprimer ce produit, puis Vérifier et supprimer. Si la validation en 2 étapes (2SV) est activée sur votre compte depuis plus de 24 heures, nous vous enverrons un code de vérification par SMS ou via une application d’authentification. Sinon, sélectionnez Envoyer le mot de passe pour envoyer un mot de passe à usage unique à l'adresse email de votre compte GoDaddy.
En savoir plus
- Si vous ne parvenez pas à annuler un domaine, le statut de ce domaine est peut-être en attente de mises à jour. Le statut d’un domaine doit être actif pour pouvoir modifier le paramètre de renouvellement automatique.
- Pour savoir si vous avez droit à un remboursement, contactez nos Conseillers GoDaddy pour obtenir de l’aide.
- Voici notre politique de remboursement.