Permettre aux clients de prendre des rendez-vous ou de créer des événements depuis mon site web
Les rendez-vous en ligne offrent à vos clients une solution efficace pour planifier des réunions avec vous et votre personnel à un moment qui convient à chacun. Vous pouvez également configurer des événements uniques ou même récurrents. Programmez un rendez-vous dans votre business, dans un lieu défini par le client, lors d’une réunion en ligne/virtuelle, ou à tout autre emplacement de votre choix.
Remarque : pour afficher vos rendez-vous et événements sur votre site web, commencez par ajouter une section de rendez-vous en ligne.
- Accédez à votre page de produit GoDaddy.
- Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
- Dans votre tableau de bord, développez Rendez -vous, puis sélectionnez Services .
- Sélectionnez Ajouter un service.
- Choisissez l’un de ces 3 types de rendez-vous :
- Rendez-vous : ouvrez des créneaux en fonction de votre calendrier. Vous fixez les détails et les clients choisissent le moment qui leur convient le mieux.
- Événement unique : ces événements peuvent être définis pour survenir lorsque vous le souhaitez. Ils peuvent également se prolonger sur plusieurs jours (foire artisanale ou festival de musique sur un week-end, par exemple).
- Événements récurrents : ouvre un créneau horaire régulier pour un cours ou un événement. Vos clients devront toujours s'inscrire individuellement à chaque rendez-vous de la série.
- Remplissez toutes les informations requises marquées d’un astérisque rouge (*), selon le type de rendez-vous que vous choisissez.
- Si vous ne souhaitez pas que le rendez-vous ou l’événement s’affiche dans la section Rendez-vous en ligne de votre site web, désactivez l’icône Afficher sur votre site web (s’affiche en gris). Vous pouvez la changer à nouveau plus tard, lorsque vous serez prêt.
- Fixez les prix et le moyen de paiement proposé aux clients.
- Gratuit : aucun champ de paiement n’apparaît puisqu’il n’y a rien à payer.
- Montant : fixez un prix pour votre service ou votre événement.
Vous pouvez accepter trois modes de paiement différents :
- Exiger le paiement complet : la personne qui s’inscrit doit payer intégralement en ligne.
- Exiger un acompte : la personne qui s’inscrit peut payer une partie à l’avance (au moins un dollar ou un montant équivalent dans votre monnaie) et le reste plus tard.
- En personne : la personne qui s'inscrit ne paie pas en ligne mais paie en espèces, par chèque ou par carte lorsqu'elle vous rencontre.
- Personnalisé : utilisez cette option pour fournir un texte au lieu d’un chiffre. Par exemple, « Demande de devis », « Prix variable » ou autre chose de similaire.
- Sélectionnez le lieu du rendez-vous.
- En ligne/Virtuel : vous permet de spécifier un lieu de rencontre en ligne et un champ de texte court afin de fournir un code d’accès ou d’autres instructions.
- Connectez-vous à Zoom ici ou via votre tableau de bord en sélectionnant Rendez-vous, puis sélectionnez Applications dans la colonne Paramètres. Vous pourrez ainsi créer un lien de réunion propre à chaque réservation.
- Si vous choisissez Entrer mon ID, vous pouvez ajouter votre propre lien de réunion pour d’autres plateformes, comme Google Hangouts, et y inclure les instructions qui l’accompagnent (ID de réunion, code d’accès, etc.).
- Lieu du business : vous permet de vous rencontrer sur le site de votre entreprise. (Pour le modifier, allez dans votre tableau de bord et sélectionnez Rendez-vous, puis, sous Paramètres, sélectionnez Business.)
- Emplacement du client : permet au client de définir un lieu après avoir créé le rendez-vous. (Disponible uniquement pour les rendez-vous, pas pour les événements uniques ou récurrents.)
- Autre lieu de service : champ de texte libre où vous pouvez indiquer une adresse ou un lieu, comme un parc (pour des cours de yoga, par exemple).
- Si vous avez des membres du personnel qui peuvent prendre des rendez-vous simultanés, ajoutez-les. Chaque client prendra rendez-vous avec un seul membre du personnel.
- Selon le type de rendez-vous que vous configurez, vous aurez quelques autres options, telles que le nombre de participants, la récurrence et diverses options de planification.
- Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer. Vos rendez-vous sont automatiquement mis à jour dans votre site Web, sans qu’il soit nécessaire de le publier.
Une fois qu’un rendez-vous est enregistré, la modification ne concerne que les rendez-vous à venir. Les rendez-vous actuels et passés ne sont pas modifiés. De plus, le lieu ne peut pas être modifié, mais voici ce que vous pouvez faire à la place.
Remarque : pour trier l’ordre dans lequel les services apparaissent sur votre site web, dans la section Services de votre tableau de bord, sous l’onglet Services actifs, glissez-déposez le service vers un nouvel emplacement.