Quels canaux de communication puis-je connecter à GoDaddy Conversations?
À l'aide de GoDaddy Conversations, vous pouvez communiquer avec vos clients via différents canaux, tels que le chat, vos formulaires de contact Web, Facebook, Instagram et messagerie Gmail ou Microsoft 365.
Conversations est inclus dans tous les plans Websites + Marketing ou vous pouvez vous abonner à l'application autonome.
- L' possibilité de connecter vos comptes de médias sociaux disponibles avec les plans Conversations gratuits.
- Pour l’instant, GoDaddy Conversations n’est disponible qu’en anglais.
Chat
Grâce au chat, les clients de votre site Web GoDaddy peuvent se connecter avec vous en temps réel. Vous pouvez répondre dans l'application Web GoDaddy Conversations ou même directement par e-mail.
Le chat est livré avec des fonctionnalités personnalisables telles que les heures de disponibilité, les messages de bienvenue, les messages de confirmation automatique et les chatbots. Si vous avez un plan Commerce et vendez des produits sur votre site Web, le bot de commande répondra automatiquement aux clients qui vous demanderont le statut de la commande.
Votre plan Websites + Marketing inclut GoDaddy Conversations, sans frais supplémentaires. Conversations est prêt à l'emploi dès que vous créez votre site Web.
Formulaires de contact sur le site Web
Si vous avez un site Web GoDaddy, vos clients peuvent vous contacter via vos formulaires de contact Web. Vous serez informé via GoDaddy Conversations et un email. Pour en savoir plus sur les formulaires de contact Web, consultez notre article sur l'utilisation des formulaires de contact Web avec Conversations .
Connectez votre page professionnelle Facebook à GoDaddy Conversations pour discuter avec les clients qui laissent des messages ou commentent vos publications Facebook.
Pour connecter Facebook à Conversations, consultez Connecter GoDaddy Conversations à ma page professionnelle Facebook .
Remarque : vous devez utiliser une page professionnelle Facebook via Facebook for Business. GoDaddy Conversations ne fonctionnera pas avec les pages Facebook personnelles. Pour en savoir plus, consultez l'article d'aide de Facebook sur la création d'une page professionnelle .
Vous pouvez également connecter votre compte professionnel Instagram à GoDaddy Conversations et interagir avec les clients qui vous envoient des messages directs, vous mentionnent ou commentent vos publications Instagram.
Pour connecter Instagram à Conversations, consultez Connecter GoDaddy Conversations à mon compte professionnel Instagram .
Remarque: vous devez utiliser un compte professionnel Instagram connecté à votre page Facebook pour les entreprises. GoDaddy Conversations ne fonctionnera pas avec les comptes personnels Instagram. Pour en savoir plus, consultez les articles d'aide d'Instagram sur la création d'un compte professionnel sur Instagram et la création d'un compte de créateur .
Associez vos adresses email Gmail et GoDaddy Microsoft 365 à Conversations et recevez tous vos messages électroniques directement dans votre boîte de réception Conversations.
Pour connecter votre adresse email Microsoft 365 à Conversations, consultez Connecter GoDaddy Conversations à mon adresse email Microsoft 365 à partir de GoDaddy .
Pour connecter votre compte Gmail à Conversations, consultez Connecter GoDaddy Conversations à mon compte Gmail .