Qu’est-ce que Persona?
Persona est le partenaire de GoDaddy qui vérifie l'identité du compte Good As Gold pour assurer la conformité avec la réglementation fédérale.
À qui l'identité est-elle vérifiée?
La vérification porte sur le nom individuel ou l’organisation du compte GoDaddy.
Quelles informations dois-je fournir?
- Vérification d'identité personnelle: vous devez fournir des informations personnelles de base telles que votre nom complet, votre date de naissance et éventuellement une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (comme un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité nationale) ou d'autres documents personnels.
- Vérification de l’identité professionnelle: vous devez fournir des informations de base sur l’entreprise et éventuellement des documents d’enregistrement professionnel. Les personnes identifiées comme ayant un contrôle important sur l'entreprise (comme le propriétaire ou le PDG) peuvent être tenues de passer par une vérification d'identité individuelle avec Persona dans le cadre des exigences de vérification de l'entreprise.
Comment soumettre mes documents?
Vous pouvez télécharger en toute sécurité des photos ou des numérisations de vos documents grâce à l'intégration de Persona. Vous serez guidé étape par étape tout au long du processus.
Que faire si je n'ai pas les documents requis?
Si vous ne disposez pas d'une pièce d'identité officielle avec photo, contactez notre équipe de support technique . Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution alternative.
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité?
Oui, vos informations sont conservées en toute sécurité. Persona utilise des mesures de sécurité standard et nous ne partagerons jamais vos coordonnées avec des tiers, sauf si la loi l'exige.
Que se passe-t-il si je mets à jour le nom du propriétaire du compte GoDaddy ou l’organisation après avoir effectué la vérification?
Vous devrez effectuer à nouveau la vérification de l’identité personnelle ou professionnelle du nouveau propriétaire du compte ou de la nouvelle organisation avant de pouvoir dépenser des fonds Good As Gold.
Puis-je utiliser mes fonds prépayés Good As Gold avant la vérification?
Vous devez effectuer une vérification d'identité personnelle ou professionnelle lorsque le solde de votre compte est supérieur ou égal à 2 000 USD. Si vous n'effectuez pas la vérification, vous ne pourrez pas effectuer d'achats avec des fonds prépayés Good As Gold.
Dois-je vérifier mon identité chaque fois que j'ajoute des fonds?
Non, vous ne devez effectuer une vérification d'identité personnelle ou professionnelle qu'une seule fois, à moins que le nom de votre propriétaire de compte ou votre organisation ne change, ou que nous soyons légalement tenus de le mettre à jour.
Combien de temps prend la vérification?
La plupart des vérifications sont effectuées en quelques minutes à quelques heures. Dans certains cas, l’examen de vos documents peut prendre jusqu’à 1 jour ouvré.
Que se passe-t-il si ma vérification n'est pas approuvée?
Nous vous ferons savoir quel était le problème et comment le résoudre. En général, vous devrez peut-être soumettre une photo plus claire ou un autre document. Vous pouvez toujours contacter notre équipe de support technique.
La vérification d'identité affectera-t-elle ma cote de crédit?
Non, la vérification de votre identité auprès de nous n'affectera en rien votre pointage de crédit.
Pourquoi ne puis-je pas ignorer la vérification?
GoDaddy exige une vérification d'identité personnelle ou professionnelle pour les soldes plus élevés dans le cadre de nos efforts pour soutenir la conformité avec la réglementation financière fédérale et pour maintenir l'intégrité et la sécurité de notre plateforme.
Où puis-je obtenir de l’aide si j’ai des problèmes de vérification?
Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe de support technique est là pour vous aider .