Configurer la livraison

Étape 4 de Créer un site Web simple avec Websites + Marketing

L’expédition peut faire ou défaire une vente. Voici quelques éléments clés à prendre en compte lors de la configuration de votre mode de livraison.

Créer des zones d'expédition

Une zone d'expédition est une zone géographique que vous définissez pour votre boutique en ligne. Cela vous aide à définir des tarifs et des délais de livraison spécifiques pour les clients en fonction de leur emplacement. Chaque zone peut avoir des tarifs et des délais de livraison différents.

Local : Votre ville ou région, pour une livraison rapide
Domestique : Votre pays, avec des taux standard
International : Autres pays, si vous expédiez dans le monde entier

Si vous proposez une livraison internationale:

Rechercher les exigences douanières
Comprendre les articles soumis à des restrictions pour chaque pays
Définir des délais de livraison clairs (les douanes peuvent causer des retards)
Pensez à utiliser des services qui gèrent la paperasse des douanes

Offrez différentes options de taux de livraison

Les clients peuvent choisir s'ils veulent payer plus pour une livraison plus rapide ou s'ils sont prêts à attendre un peu plus longtemps.

Standard : option économique (par exemple, 5 & ndash; 7 jours)
Accéléré : livraison plus rapide (par exemple, 2 & ndash; 3 jours)
Du jour au lendemain : option Premium pour les commandes urgentes

De nombreux magasins à succès proposent la livraison gratuite à partir d'un montant minimum de commande. Calculez soigneusement vos coûts et décidez si cette option est viable pour vous.

Choisissez un transporteur

Utilisez un transporteur qui convient à votre emplacement, à votre marché et à votre produit.

Certains transporteurs publics sont USPS, UPS et FedEx. Vous trouverez également divers transporteurs régionaux dans votre région, ce qui peut être plus rentable pour les livraisons locales.
Certains transporteurs proposent des services spécialisés, comme la livraison de plantes vivantes ou de produits frais. Recherchez vos options si vous avez besoin de ces types de services.
Pensez à rencontrer un conseiller en expédition avant de faire votre choix.

Pensez à l’emballage

L'emballage doit à la fois protéger votre produit et créer une bonne première impression. Réfléchissez bien à vos options avant de prendre une décision.

Aurez-vous besoin de boîtes ou d'enveloppes? Si oui, quelle taille?
Avez-vous besoin de matériel de protection (papier à bulles, cacahuètes)?
Utiliserez-vous des emballages de marque? (Plus cher mais donne une impression plus professionnelle.)
Quelles sont les limites de poids des emballages pour vos différents modes d’expédition?
Votre produit nécessite-t-il un emballage spécialisé, comme pour les plantes vivantes ou les produits frais?

Testez votre configuration avant le lancement

Assurez-vous que les frais de port sont calculés correctement pour vos différents clients et emplacements.

Calculez les frais de port pour différentes tailles de panier.
Testez chaque option de livraison que vous proposez.
Vérifiez que les clients ont accès aux informations de suivi.
Vérifiez que les tarifs couvrent vos coûts réels.