Utiliser les conversations GoDaddy avec mon compte professionnel Instagram
En connectant GoDaddy Conversations à votre compte professionnel Instagram, vos clients peuvent vous contacter directement depuis Instagram.
- L'application mobile GoDaddy Conversations et la connexion de vos comptes de médias sociaux ne sont pas disponibles avec les plans Conversations gratuits.
- Pour le moment, GoDaddy Conversations est disponible sur les marchés anglophones.
De quoi ai-je besoin pour connecter Instagram à GoDaddy Conversations?
Vous aurez besoin d'un compte Instagram professionnel ou de créateur, lié à votre page Facebook afin de pouvoir utiliser la connexion Facebook pour accéder à votre compte. Pour lier vos comptes, consultez l'article du centre d'aide Instagram sur l'ajout ou la modification de la page Facebook connectée à votre compte professionnel Instagram .
Puis-je utiliser mon compte Instagram personnel avec les conversations GoDaddy?
Non, vous devez avoir un compte Instagram professionnel ou créateur. Pour plus d'informations sur la modification de votre type de compte ou la configuration d'un compte professionnel, consultez les articles du centre d'aide Instagram sur la création d'un compte professionnel sur Instagram et la configuration d'un compte de créateur .
Quels messages puis-je voir dans les conversations GoDaddy?
Une fois que vous avez lié Instagram aux conversations GoDaddy, vous verrez vos messages directs Instagram, vos mentions d’histoires et vos commentaires sur vos publications dans les applications Web et mobiles Conversations GoDaddy (l’application mobile n’est pas disponible dans les plans Conversations gratuits). Nous ne prenons pas en charge les publications partagées, les profils ou autres types de contenu spécifiques à Instagram.
Lorsque vous recevez un nouveau message, nous demandons une copie de l’historique complet de la conversation. Cela signifie que vous avez tous vos messages en un seul endroit et que vous pouvez reprendre là où vous vous êtes arrêté.
Comment bloquer une personne qui envoie des messages indésirables à mon compte?
Vous pouvez utiliser l'application Instagram pour empêcher toute personne de vous envoyer des messages indésirables. Consultez l'article du centre d'aide Instagram sur le blocage des personnes , en particulier la section sur la façon de signaler un message qui vous a été envoyé ou d'empêcher quelqu'un de vous envoyer des messages sur Instagram.
J'ai connecté Instagram mais les messages n'arrivent pas. Que dois-je faire?
Cela peut parfois arriver si vous n'avez pas activé Instagram pour accéder aux messages. Dans l'application Instagram, accédez à Paramètres > Confidentialité > Messages . Sous Outils connectés , assurez-vous que Autoriser l’accès aux messages est activé.
J'obtiens une erreur lorsque j'essaie de me connecter à Instagram. Que dois-je faire?
En cas d’erreur réseau, réessayez plus tard, lorsque votre connexion aura été rétablie. Pour les autres erreurs, il peut y avoir un problème avec votre type de compte ou vous pouvez ne pas avoir les privilèges d'administrateur sur la page Facebook liée.
Assurez-vous d'avoir suivi toutes les étapes pour ajouter ou modifier la page Facebook connectée à votre compte professionnel .