Làm cách nào để thiết lập và lên lịch cho một email khôi phục?

Email khôi phục là một email tự động mạnh mẽ có thể giúp khôi phục doanh thu bị mất từ các giỏ hàng bị bỏ lại. Thiết lập email khôi phục để nhắc khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.

Kích hoạt email khôi phục giỏ hàng

1. Đăng nhập vào WordPress .
2. Điều hướng đến Tiếp thị và nhấp vào Email .
3. Chọn tab Email .
4. Trong Chiến dịch , nhấp vào Khôi phục giỏ hàng . Thao tác này sẽ mở trang khôi phục giỏ hàng, nơi bạn có thể kích hoạt và chỉnh sửa email.
   Lưu ý: Email khôi phục giỏ hàng được tắt theo mặc định.
5. Chuyển đổi Không hoạt động để kích hoạt email.
6. Email hiện đã được kích hoạt! Bạn có thể tùy chỉnh email bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa .

Khi email khôi phục giỏ hàng được kích hoạt, email sẽ được lên lịch cho những khách hàng có giỏ hàng bị bỏ lại. Khi khách hàng nhận được email nhắc nhở, sẽ có một liên kết khôi phục giỏ hàng mà khách hàng có thể nhấp vào để truy cập giỏ hàng bị bỏ lại của họ. Liên kết khôi phục sẽ tạo lại giỏ hàng của khách hàng để họ có thể hoàn tất việc đặt hàng.

Giỏ hàng được tạo lại bằng cách sử dụng cookie phiên trong trình duyệt, vì vậy khách hàng sẽ cần nhấp vào liên kết khôi phục từ cùng thiết bị nơi họ đã bỏ giỏ hàng. Ví dụ: nếu họ bỏ giỏ hàng trên điện thoại, thì họ cũng cần phải nhấp vào liên kết khôi phục từ điện thoại của họ. Nếu một liên kết khôi phục được nhấp vào từ một thiết bị khác, thì liên kết đó sẽ tải vào một giỏ hàng trống.

Lên lịch gửi email khôi phục giỏ hàng

Email khôi phục giỏ hàng được tải sẵn một mẫu email có độ trễ gửi mặc định là một giờ sau khi giỏ hàng bị hủy. Bạn có thể tùy chỉnh thời điểm gửi email bằng cách điều chỉnh thời gian gửi lời nhắc sau khi khách hàng bỏ giỏ hàng.

Ví dụ: bạn có thể gửi email khôi phục giỏ hàng cho khách hàng hai giờ sau khi họ bỏ mặt hàng trong giỏ hàng, thay vì trễ một giờ mặc định.

1. Đăng nhập vào WordPress .
2. Điều hướng đến Tiếp thị và nhấp vào Email .
3. Chọn tab Email .
4. Trong Chiến dịch , nhấp vào Khôi phục giỏ hàng . Thao tác này sẽ mở trang khôi phục giỏ hàng.
5. Nhấp vào Điều chỉnh thời gian trễ và điều chỉnh độ trễ gửi về thời gian bạn muốn trong cửa sổ bật lên.
   Lưu ý: Nhấp vào Mẹo lên lịch gửi để biết các phương pháp hay nhất về thời điểm gửi email khôi phục giỏ hàng bị bỏ lại.
6. Nhấp vào Lưu.

Các bước liên quan

• Làm thế nào để khách hàng chọn tham gia theo dõi và nhận lời nhắc giỏ hàng?
• Câu hỏi thường gặp về khôi phục giỏ hàng
• Theo dõi và khôi phục xe hàng bị bỏ lại