Applies to: GoDaddy Conversations

GoDaddy Conversations Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Що таке канал зв'язку WhatsApp Business Platform?

Підключіть свій акаунт Conversations до бізнес-платформи WhatsApp і отримуйте всі повідомлення клієнтів безпосередньо в єдиній поштовій скриньці.

Примітка:
  • Ваш особистий або бізнес-обліковий запис програми WhatsApp наразі неможливо підключити до Conversations. Наразі підтримуються лише підключення до WhatsApp Business Platform.
  • Наразі GoDaddy Conversations доступний лише англійською мовою.

Що таке WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business Platform (раніше WhatsApp Business API) - це рішення на корпоративному рівні для спілкування середніх і великих компаній з клієнтами в масштабі.

На початок

Хто може підключити WhatsApp Business Platform до Conversations?

Підключення до WhatsApp Business Platform доступне для клієнтів з платним тарифним планом Conversations (Essentials, Deluxe або Ultimate) на англійських ринках. Для реєстрації вам також знадобиться обліковий запис Facebook.

На початок

Чи можна читати повідомлення в програмі WhatsApp?

GoDaddy Conversations надає папку «Вхідні» для бізнес-платформи WhatsApp, яка не підключена до ділових або особистих програм WhatsApp. Ви можете читати свої повідомлення в уніфікованій поштовій скриньці Conversations, але не в застосунку WhatsApp.

На початок

Що трапиться, якщо я видалю повідомлення WhatsApp зі своєї поштової скриньки Conversations?

Якщо ви видаляєте повідомлення з уніфікованої поштової скриньки Conversations, вони більше не будуть доступні через ваш обліковий запис Conversations. Ви також не зможете отримати їх у програмі WhatsApp.

На початок

Які типи телефонних номерів можна використовувати для підключення бізнес-профілю WhatsApp?

  • Звичайні номери мобільних телефонів: доступний повний двосторонній зв’язок (надсилання / отримання текстових і медіафайлів).
  • Стаціонарні номери. Вам потрібно буде підтвердити номер за допомогою параметра Телефонний дзвінок, а не за допомогою текстового повідомлення.
  • Голос через IP (VoIP): Не можна використовувати .
На початок

Чи підтримує канал WhatsApp Business Platform шаблони повідомлень WhatsApp?

Наразі шаблони повідомлень не підтримуються.

Примітка. WhatsApp використовує схвалені шаблони для запобігання спаму. Оскільки вони ще не підтримуються, ви не зможете починати чи продовжувати розмови з клієнтами більше ніж через 24 години після отримання останнього повідомлення.
На початок

Чи є вартість надсилання повідомлень?

За надсилання повідомлень WhatsApp Business Platform ми не платимо, але за певні послуги Meta може стягувати плату.

На початок

Як підключити обліковий запис WhatsApp Business Platform до Conversations?

Зареєструйтеся в нашому акаунті WhatsApp Business Platform через нас або зв’яжіть свій наявний акаунт з іншим постачальником, і ми підключимо його до вашої поштової скриньки Conversations .

На початок

Додаткові відомості