Applies to: GoDaddy Conversations

GoDaddy Conversations Ajuda

Tentamos traduzir esta página para você. A página em inglês também está disponível.

Qual é o canal de comunicação do WhatsApp Business Platform?

Conecte sua conta do Conversations na Plataforma WhatsApp Business e receba todas as mensagens dos seus clientes diretamente na sua caixa de entrada unificada.

Observação:
  • Sua conta do aplicativo pessoal ou empresarial do WhatsApp não pode ser conectada ao Conversations no momento. Apenas as conexões da Plataforma Business do WhatsApp são suportadas no momento.
  • Por enquanto, GoDaddy Conversations está disponível apenas em inglês.

O que é a plataforma WhatsApp Business?

O WhatsApp Business Platform (anteriormente WhatsApp Business API) é uma solução de nível corporativo para que empresas de médio a grande porte se comuniquem com os clientes em grande escala.

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Quem pode conectar a plataforma WhatsApp Business ao Conversations?

A conexão do WhatsApp Business Platform está disponível para clientes com um plano Conversations pago (Essentials, Deluxe ou Ultimate), apenas nos mercados em inglês por enquanto. Você também precisará de uma conta do Facebook para se inscrever.

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Posso ler minhas mensagens no aplicativo WhatsApp?

GoDaddy Conversations fornece a caixa de entrada para a plataforma de negócios do WhatsApp, que não está conectada aos aplicativos empresariais ou pessoais do WhatsApp. Você pode ler suas mensagens na caixa de entrada unificada do Conversations, mas não no aplicativo WhatsApp.

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O que acontece se eu excluir uma mensagem do WhatsApp da minha caixa de entrada do Conversations?

Se você excluir mensagens da sua caixa de entrada unificada do Conversations, elas não poderão mais ser acessadas pela sua conta do Conversations. Você também não poderá recuperá-los no aplicativo WhatsApp.

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Que tipos de números de telefone posso usar para conectar meu Perfil Comercial do WhatsApp?

  • Números de telefone celular regulares: Comunicação bidirecional completa disponível (enviar / receber texto e mídia).
  • Números fixos: Você precisará confirmar o número pela opção Chamada telefônica em vez de por mensagem de texto.
  • Números de voz sobre IP (VoIP): Não podem ser usados .
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O canal WhatsApp Business Platform é compatível com modelos de mensagens do WhatsApp?

Os modelos de mensagem não são suportados atualmente.

Observação: o WhatsApp usa modelos aprovados para evitar spam. Como eles ainda não são compatíveis, você não poderá iniciar ou continuar conversas com os clientes mais de 24 horas após receber a última mensagem.
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Há algum custo ao enviar mensagens?

Não cobramos pelo envio de mensagens da Plataforma Business do WhatsApp, mas a Meta pode cobrar por alguns serviços.

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Como conecto minha conta da Plataforma Business do WhatsApp ao Conversations?

Inscreva-se em uma conta da Plataforma Business do WhatsApp por nosso intermédio ou vincule sua conta existente de outro provedor e nós a conectaremos à sua caixa de entrada do Conversations .

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