Applies to: GoDaddy Conversations

GoDaddy Conversations Help

We hebben geprobeerd om de pagina zo goed mogelijk voor je te vertalen. De Engelse pagina is ook beschikbaar.

Wat is het communicatiekanaal van het WhatsApp Business Platform?

Koppel je Conversations -account aan het WhatsApp Business Platform en ontvang al je klantberichten rechtstreeks in je uniforme inbox.

Opmerking:
  • Je persoonlijke of zakelijke WhatsApp -app -account kan momenteel niet worden gekoppeld aan Conversations. Alleen WhatsApp Business Platform -verbindingen worden op dit moment ondersteund.
  • Voorlopig is GoDaddy Conversations alleen beschikbaar in het Engels.

Wat is het WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business Platform (voorheen WhatsApp Business API) is een oplossing op bedrijfsniveau voor middelgrote tot grote bedrijven om op grote schaal met klanten te communiceren.

Terug naar boven

Wie kan het WhatsApp Business Platform koppelen aan Conversations?

De WhatsApp Business Platform -verbinding is momenteel alleen beschikbaar voor klanten met een betaald Conversations -abonnement (Essentials, Deluxe of Ultimate). Je hebt ook een Facebook -account nodig om je aan te melden.

Terug naar boven

Kan ik mijn berichten lezen in mijn WhatsApp -app?

GoDaddy Conversations biedt de inbox voor het WhatsApp Business Platform, dat niet is gekoppeld aan de WhatsApp zakelijke of persoonlijke apps. Je kunt je berichten lezen in je geïntegreerde Conversations -inbox, maar niet in je WhatsApp -app.

Terug naar boven

Wat gebeurt er als ik een WhatsApp -bericht uit mijn Conversations -inbox verwijder?

Als je berichten uit je gecombineerde Conversations -inbox verwijdert, zijn ze niet langer toegankelijk via je Conversations -account. Je kunt ze ook niet ophalen in de WhatsApp -app.

Terug naar boven

Welke soorten telefoonnummers kan ik gebruiken om mijn WhatsApp Business -profiel te koppelen?

  • Normale mobiele telefoonnummers: volledige tweerichtingscommunicatie is beschikbaar (verzenden/ontvangen van tekst en media).
  • Vaste nummers: je moet het nummer verifiëren via de optie Telefoongesprek in plaats van via een sms.
  • Voice over IP (VoIP) -nummers: kunnen niet worden gebruikt .
Terug naar boven

Ondersteunt het WhatsApp Business Platform -kanaal WhatsApp -berichtsjablonen?

Berichtsjablonen worden momenteel niet ondersteund.

Opmerking: WhatsApp gebruikt goedgekeurde sjablonen om spam te voorkomen. Omdat ze nog niet worden ondersteund, kun je meer dan 24 uur na ontvangst van hun laatste bericht geen gesprekken met klanten starten of voortzetten.
Terug naar boven

Zijn er kosten verbonden aan het versturen van berichten?

We brengen geen kosten in rekening voor het verzenden van WhatsApp Business Platform -berichten, maar Meta kan kosten in rekening brengen voor bepaalde services.

Terug naar boven

Hoe koppel ik mijn WhatsApp Business Platform -account aan Conversations?

Meld je via ons aan voor een WhatsApp Business Platform -account of koppel aan je bestaande account van een andere provider en wij koppelen het aan je Conversations -inbox .

Terug naar boven

Meer informatie