¿Dónde están mis reenvíos después de migrar a Microsoft 365?
Después de que migremos tu correo electrónico a Microsoft 365, es posible que no veas el reenvío de tu correo electrónico en el mismo lugar que tu plataforma de correo electrónico anterior. No te preocupes, veremos dónde puedes encontrar tus forwards.
El reenvío de correo electrónico es una función que te permite enviar una copia de un correo electrónico entrante a otra dirección de correo electrónico, como redirigir una dirección de correo electrónico a otra diferente. Después de que migremos tu correo electrónico a Microsoft 365, es posible que debas revisar algunos lugares diferentes para encontrar el reenvío que has configurado con tu plataforma de correo electrónico anterior (como nuestro Panel de control de correo electrónico & Office, Outlook en la web o el centro de administración de Exchange).
¿Cómo encuentro mis reenvíos?
Si tenías configurado el reenvío antes de migrar a Microsoft 365, hay algunos lugares donde puedes encontrarlos ahora. Trabaja en las siguientes secciones. Repasaremos los lugares donde buscar y cómo editar esos reenvíos.
Usuario de correo con un alias
Después de la migración, este es un escenario común en el que una dirección de correo electrónico externa estuvo involucrada en el reenvío de su correo electrónico. El usuario de correo suele ser una dirección de correo electrónico que pertenece a un dominio diferente a tu organización Microsoft 365, como una dirección de correo electrónico de Gmail.
Ejemplo: paulpointsman@gmail.com tiene un alias de noreply@coolexample.com .
- Inicia sesión en el centro de administración de Exchange (EAC). Usa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Microsoft 365 (tu nombre de usuario y contraseña de GoDaddy no funcionarán aquí).
- En Destinatarios , selecciona Contactos .
- Selecciona el MailUser que quieres ver o modificar.
- En el lado derecho, selecciona Otros , y luego selecciona Administrar tipos de direcciones de correo electrónico .
Nota: La opción de menú Otros no aparecerá para un MailContact, que aparece en la misma lista que MailUsers.
- Dependiendo de los cambios que quieras hacer, selecciona Agregar , Editar o Eliminar .
- Guarda los cambios.
No puedes crear nuevos usuarios de correo. Si no encontraste tu dirección de reenvío, continúa con la siguiente sección.
Grupos de distribución
Durante la migración, se configuró un grupo de distribución para las direcciones de reenvío que no tenían sus propios buzones de correo y se estaban enviando a 1 o más destinatarios. Puedes acceder a tus grupos de distribución desde 2 ubicaciones:
- Correo electrónico & Panel de control de Office
- Esta opción solo se puede usar para reenviar a dominios en la misma organización.
- Centro de administración de Exchange
- Esta opción también se puede usar para una combinación de destinatarios dentro y fuera de tu organización Microsoft 365.
Ejemplo: hr@coolexample.com reenvía el correo electrónico a paul@coolexample.com y jane@coolexample.com .
Ejemplo: hr@coolexample.com reenvía el correo electrónico a paul@coolexample.com y paulpointsman@gmail.com .
Si no encontraste tu dirección de reenvío, continúa con la siguiente sección.
Alias
Si tenías varias direcciones de correo electrónico con el mismo dominio en un buzón, tus reenvíos probablemente se configuraron en Microsoft 365 como alias. Hay 2 lugares donde puedes encontrar y administrar esos alias.
Ejemplo: paul@coolexample.com recibirá los mensajes enviados a noreply@coolexample.com y paul@coolexample.com , ya que noreply@coolexample.com tiene configurado un alias.
Pasa a la siguiente sección si no encontraste tu dirección de reenvío.
Reglas en la EAC y OWA
Si tuvieras una dirección de correo electrónico que envía copias de los mensajes entrantes a una dirección externa, se habría creado una regla en Microsoft 365. Hay 2 lugares donde puedes encontrar estas reglas.
Ejemplo: Si el correo entrante a paul@coolexample.com se configuró para dejar una copia en la bandeja de entrada paul@coolexample.com y reenviar otra copia a paulpointsman@gmail.com , se creó una regla en Microsoft 365.
- Outlook en la web (recomendado)
- Centro de administración de Exchange
Si no localizaste tus reenvíos después de revisar todas las secciones de este artículo, tendrás que volver a crearlos. Puede usar cualquiera de las opciones descritas en las secciones anteriores.