Email saya tidak terkirim
Jika email Anda tidak terkirim, jangan khawatir - kami dapat membantu Anda memperbaikinya . Alasan mengapa email Anda gagal dikirim dapat bervariasi dari kotak masuk penerima yang penuh hingga klien email Anda yang salah dikonfigurasi.
Beberapa penyebab dan solusinya yang umum meliputi:
Sambungan internet Anda lemah atau tidak stabil
Sambungan yang lemah atau tidak stabil dapat membuat email Anda tidak terkirim.
Solusi : Jika Anda tersambung ke Wi-Fi, pastikan sambungannya stabil. Jika Anda menggunakan data seluler, pastikan perangkat diaktifkan dan Anda memiliki sinyal yang kuat.
Pengaturan firewall Anda menghalangi
Firewall atau perangkat lunak antivirus mungkin memblokir email keluar.
Solusi : Coba nonaktifkan firewall atau perangkat lunak antivirus untuk sementara waktu untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.
Klien email Anda tidak diatur dengan pengaturan server yang benar
Pengaturan server yang salah adalah penyebab umum dari masalah pengiriman email.
Solusi : Coba kirim email dari Webmail:
Jika pesan berhasil dikirim, tetapi tidak dari klien email lokal Anda, maka pastikan klien Anda disiapkan dengan pengaturan server yang benar untuk Microsoft 365atau Professional Email dan Professional Email didukung oleh Titan.
Email Anda dikembalikan karena kesalahan
Jika Anda mengirim email dan menerima pesan yang mengatakan bahwa email tersebut tidak dapat dikirim ke penerima, pesan tersebut disebut pengembalian email. Pemantulan akan berisi pesan kesalahan yang menjelaskan mengapa pesan tersebut tidak dapat dikirim, yang dapat bervariasi dari menggunakan alamat email penerima yang tidak valid hingga masalah dengan otentikasi email.
Solusi : Jika Anda menerima kesalahan pengembalian setelah mencoba mengirim email, lihat artikel kami tentang pengembalian dana yang umum dan kemungkinan solusinya.
Email Anda telah ditandai sebagai spam
Email Anda mungkin telah ditandai sebagai spam oleh filter spam penerima, sehingga email tersebut tidak dikirim.
Solusi : Verifikasikan dengan penerima apakah pesan Anda telah ditandai sebagai spam. Jika ya, cari tahu cara menghindari email Anda ditandai sebagai spam .
Anda tidak memiliki protokol otentikasi email yang ditambahkan ke domain Anda
SPF, DKIM, dan DMARC digunakan bersama untuk melindungi dan mengautentikasi email Anda serta menjaganya agar tetap aman dari penyalahgunaan oleh pihak ketiga.
Solusi : Pastikan SPF, DKIM, dan DMARC disiapkan dengan benar:
- Microsoft 365 : SPF , DKIM , dan DMARC
- Professional Email atau Professional Email powered by Titan : SPF
Protokol ini membantu mengotentikasi domain Anda dan mencegah email Anda ditandai sebagai spam.