Annulla e rimborsa un ordine con il mio negozio online
Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario annullare gli ordini e rimborsare il prezzo di acquisto ai clienti.
- Vai alla pagina dei prodotti di GoDaddy.
- Scorri verso il basso ed espandi Websites + Marketing, poi seleziona Gestisci accanto al tuo sito.
- Nella dashboard, espandi Negozio , quindi seleziona Ordini .
- Fai clic in un punto qualsiasi dell'ordine non evaso che desideri annullare per aprire l'ordine e visualizzare i dettagli.
- Nella barra di stato in alto nella pagina dell'ordine, seleziona
Opzioni del menu . - Dal menu a discesa, seleziona Annulla ordine .
- Quando ti viene chiesto se desideri annullare l'ordine, seleziona Sì . Il cliente riceverà automaticamente un'email di annullamento.
- Coordinare il rimborso con il cliente tramite il processore di pagamento scelto.
- In fondo al riepilogo dell'ordine, seleziona Contrassegna come rimborsato . Nota: il cliente non riceverà automaticamente una notifica di questa azione.
