Non riesco ad accedere al mio metodo di autenticazione a più fattori
Se un amministratore deve aiutare un utente con il metodo di autenticazione a più fattori (MFA), ad esempio quando ha perso il telefono o ha disinstallato l'app Microsoft Authenticator, può annullare il metodo. Cancellare il metodo non lo rimuoverà completamente, quindi ti consigliamo di eliminarlo e di impostarne uno nuovo in seguito. È sempre una buona idea disporre di un metodo di accesso aggiuntivo in caso di problemi con quello principale.
Queste istruzioni sono per gli account Microsoft 365. Se hai perso l'accesso al metodo utilizzato per accedere al tuo account GoDaddy, annulla invece la verifica in due passaggi (2SV) .
- Accedi al centro di amministrazione di Microsoft Entra . Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password (il nome utente e la password GoDaddy non funzionano qui).
- In Identità , seleziona Utenti , quindi Tutti gli utenti .
- Seleziona il Nome visualizzato dell'utente.
- In Gestisci , seleziona Metodi di autenticazione .
- Seleziona Revoca sessioni di autenticazione a più fattori (potrebbe essere necessario selezionare
Prima di tutto altri ).
- Seleziona Richiedi nuova registrazione autenticazione a più fattori .
- Per confermare, seleziona OK .
All'utente verrà chiesto di configurare il nuovo MFA durante l'accesso successivo. L'utente il cui metodo di accesso è stato reimpostato dovrà eliminare il metodo a cui non può più accedere.
