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Annulla e rimborsa un ordine nel mio negozio online

Di tanto in tanto, potrebbe essere necessario annullare gli ordini e rimborsare il prezzo di acquisto ai clienti.

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  1. Nella dashboard, espandi Negozio , quindi seleziona Ordini .
  2. Fai clic in un punto qualsiasi dell'ordine non evaso che desideri annullare per aprire l'ordine e visualizzare i dettagli.
  3. Nella barra di stato in alto nella pagina dell'ordine, selezionaOpzioni del menu Altro , quindi seleziona Annulla ordine .
  4. Quando ti viene chiesto se desideri annullare l'ordine, seleziona Sì . Il cliente riceverà automaticamente un'email di annullamento.
  5. Coordinare il rimborso con il cliente tramite il processore di pagamento scelto.
  6. In fondo al riepilogo dell'ordine, seleziona Contrassegna come rimborsato .
    Nota: il cliente non riceverà automaticamente una notifica di questa azione.

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