Elabora un ordine dalla pagina di riepilogo dell'ordine
Ogni ordine che arriva attraverso il tuo negozio online apparirà nella tua pagina Ordini . Se selezioni un singolo ordine, visualizzerai un riepilogo dettagliato che ne mostra lo stato nella pipeline di evasione.
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- Nella dashboard, espandi Negozio , quindi seleziona Ordini .
Visualizza il riepilogo dell'ordine
- Seleziona un singolo ordine dal tuo elenco di ordini per visualizzare il riepilogo dell'ordine . Ciò include:
- Un'analisi dettagliata dei pagamenti e dei saldi dovuti
- Informazioni sulla destinazione di spedizione
- Numero di tracciamento, se applicabile
- Ordini recenti dallo stesso cliente
- Una cronologia degli eventi con data e ora relativa a questo ordine
- L'intestazione dello stato dell'ordine nella parte superiore della pagina mostra uno stato di evasione con indicazione della data e alcune operazioni rapide per aiutarti a evadere l'ordine.
Evadi l'ordine
- Per contrassegnare manualmente gli ordini come evasi, nell'intestazione dello stato dell'ordine seleziona Evadi ordine . Inserisci il vettore di spedizione, le informazioni di tracciamento e un messaggio personalizzato facoltativo per il cliente, quindi seleziona Invia . Nota: questa azione attiva un’email automatica al cliente, incluse le informazioni che hai fornito. Usa questa funzione se il tuo processo di evasione non contrassegna automaticamente l'ordine come evaso.
- Accedi alle seguenti opzioni selezionando
azioni relative all'ordine nell'intestazione dello stato dell'ordine:
- Reinvia conferma ordine: Seleziona OK per inviare nuovamente l'email di conferma dell'ordine all'indirizzo email fornito dal cliente.
- Ordine di stampa: scegli se vuoi stampare l'ordine come documento di trasporto, che nasconde i dettagli del prezzo. Puoi anche includere un messaggio personalizzato per il cliente.
- Annulla ordine: Annulla e rimborsa un ordine .