Applies to: Microsoft 365 da GoDaddy

Microsoft 365 da GoDaddy Aiuto

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Esegui una traccia dei messaggi nell'interfaccia di amministrazione di Exchange

Una traccia dei messaggi mostrerà le email inviate in, da e all'interno di un'organizzazione email, il che significa che puoi monitorare cosa succede a tutte le email che coinvolgono i tuoi utenti e se sono state consegnate correttamente.

  1. Accedi al centro di amministrazione di Exchange . Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la tua password (il nome utente e la password GoDaddy non funzionano qui).
  2. Seleziona Flusso di posta , quindi Traccia messaggi .
    selezionare il flusso di posta e quindi selezionare la traccia dei messaggi
  3. Seleziona + Avvia una traccia . Si aprirà la pagina di tracciamento dei messaggi.
  4. (Facoltativo) Per impostazione predefinita, il pulsante Prova nuova traccia messaggio è attivato. Ti consigliamo di lasciarlo così com'è, ma puoi disattivare l'interruttore se vuoi usare la vecchia traccia dei messaggi. Scopri le nuove funzionalità di tracciamento dei messaggi di Microsoft.
  5. Filtra i messaggi per mittente o destinatario:
    • Per trovare i messaggi inviati da un utente, in Mittenti , seleziona o inserisci il suo indirizzo email.
    • Per trovare i messaggi inviati a un utente, in Destinatari . seleziona o inserisci il loro indirizzo email.
      • Nota: per vedere tutti i messaggi da e verso un dominio specifico, aggiungi un asterisco (*) seguito da (@) e dal nome del dominio.

      Esempio: se vuoi vedere tutti i messaggi inviati a indirizzi email che terminano con esempio.com , in Mittenti , inserisci *@esempio.com .

      immettere o selezionare mittenti e destinatari
  6. In Intervallo di tempo , per scegliere un intervallo di tempo personalizzato, seleziona il tuo fuso orario, quindi una data e un'ora di inizio e di fine per la traccia del messaggio.
    I campi Fuso orario, Data di inizio e Data di fine con le date e le ore campione inserite.
    • Per specificare un intervallo di tempo relativo (ad esempio, gli ultimi 10 giorni da oggi), seleziona Dispositivo di scorrimento , quindi scegli un intervallo di tempo.
      Nota: per generare un rapporto di riepilogo, immediatamente disponibile online, puoi cercare i dati storici negli ultimi 90 giorni. Tuttavia, puoi accedere a un massimo di 10 giorni di dati per rapporto. Se hai bisogno di cercare dati per più di 10 giorni, puoi farlo tramite un file .csv scaricabile generato dagli altri tipi di rapporti descritti in dettaglio nel passaggio 8.
      Il cursore per selezionare un intervallo di tempo relativo con gli ultimi 10 giorni selezionati come esempio.
  7. (Facoltativo) Se lo desideri, modifica le opzioni di ricerca dettagliate, come Oggetto o Stato di consegna . Per saperne di più su ciascuna opzione, selezionaL'icona i per ulteriori informazioni. Info .
  8. In Tipo di rapporto , seleziona il rapporto che desideri generare:
    • Rapporto di riepilogo : disponibile immediatamente dopo aver selezionato Cerca . Include dettagli di riepilogo del messaggio come data, mittente, destinatario, oggetto e stato. Questo rapporto non è disponibile per intervalli di tempo che superano i 10 giorni di dati.
    • Rapporto di riepilogo avanzato : include le stesse informazioni di un rapporto di riepilogo, oltre a dettagli come la direzione e l'indirizzo IP del client originale. I risultati sono forniti in un file .csv, ma la generazione potrebbe richiedere del tempo.
    • Rapporto esteso : include le stesse informazioni di un rapporto di riepilogo avanzato, oltre a dettagli come l'instradamento e le specifiche degli eventi dei messaggi. I risultati sono forniti in un file .csv, ma la generazione potrebbe richiedere alcune ore.
    L'elenco dei tipi di rapporto con il rapporto esteso selezionato come esempio.
  9. Il passaggio successivo varia in base al tipo di rapporto:
    • Se hai selezionato Rapporto di riepilogo , per eseguire il rapporto, seleziona Cerca .
    • Se hai selezionato Rapporto di riepilogo avanzato o Rapporto esteso , seleziona Avanti . Se lo desideri, modifica il titolo del rapporto e l'indirizzo email che riceverai una notifica quando il rapporto sarà pronto per il download, quindi seleziona Prepara rapporto .

Per controllare lo stato di avanzamento del tuo Riepilogo avanzato o Rapporto esteso, vai alla scheda Rapporti scaricabili nella pagina Traccia messaggi.

Quando puoi visualizzare il rapporto, accanto a ciascun messaggio, vedrai lo stato della consegna, inclusi Consegnato , Non riuscito , In sospeso , e Filtrato come spam .

  • Consegnato : il messaggio è stato consegnato correttamente alla destinazione prevista.
  • In sospeso : è in corso un tentativo di recapito del messaggio. Lo stato potrebbe essere sconosciuto.
  • In quarantena : il messaggio è stato messo in quarantena. Ciò potrebbe accadere se è stato identificato come spam, in blocco o phishing.
  • Filtrato come spam : il messaggio è stato identificato come spam ed è stato rifiutato o bloccato (ma non messo in quarantena).

Passaggio correlato

  • Dopo aver eseguito una traccia dei messaggi, visualizza i dettagli di ogni messaggio per vedere cosa è successo.

Altre informazioni