Usa i moduli di contatto web con GoDaddy Conversations
Il tuo sito Websites + Marketing include un modulo di contatto che i tuoi clienti possono utilizzare per contattarti. Puoi anche creare moduli aggiuntivi e ogni modulo può essere collegato a un indirizzo email di notifica separato. Lo configurerai quando crei il modulo nel tuo website builder.
Come faccio a sapere se qualcuno invia un messaggio dal mio modulo di contatto?
Quando i clienti ti contattano tramite i moduli di contatto, ricevi una notifica tramite l'app mobile GoDaddy Conversations (solo per i piani Conversations a pagamento e per i clienti statunitensi). Riceverai anche una notifica email sull'indirizzo email che hai impostato per ricevere le notifiche. Se non specifichi un'email, i messaggi verranno inviati all'indirizzo principale del tuo account GoDaddy.
Come rispondo ai messaggi del modulo di contatto?
Il modo migliore per rispondere è selezionare Rispondi alla conversazione all'interno della notifica email. Verrai indirizzato a GoDaddy Conversations, da dove potrai rispondere al messaggio.
Se il cliente ha effettuato l'accesso al tuo sito web o si è identificato tramite il widget della chat, invieremo la tua risposta in chat. Se il cliente è offline o non legge la tua risposta entro 10 secondi, invieremo anche loro una notifica via email.
Un altro modo per rispondere è rispondere direttamente alla notifica email che ricevi. GoDaddy Conversations manterrà le tue risposte correttamente raggruppate.
Dove posso trovare le notifiche del modulo di contatto precedente?
Le notifiche e le risposte sono memorizzate nella casella di posta unificata di GoDaddy Conversations.
- Vai alla pagina dei prodotti GoDaddy.
- Scorri verso il basso, espandi Websites + Marketing e seleziona Gestisci accanto al tuo sito.
- Nel menu a sinistra, espandi Conversations e seleziona Posta in arrivo .
Il messaggio conterrà tutti i campi compilati del modulo, più le tue risposte e gli eventuali allegati. (I clienti statunitensi con un piano Conversations a pagamento possono anche vedere le loro notifiche e risposte sull'app mobile GoDaddy Conversations.)
Cosa succede se non ricevo notifiche email dai moduli di contatto?
Se non ricevi notifiche email, prova questo:
- Controlla la cartella dello spam.
- Assicurati che mail.conversations.godaddy.com sia nel tuo elenco di indirizzi consentiti come mittente sicuro.
- Verifica che l'indirizzo email che stai utilizzando corrisponda all'indirizzo email che hai impostato per il modulo di contatto. Ogni modulo può essere configurato con un indirizzo email diverso. Vedi la sezione Personalizza il mio sito web Contattaci per scoprire come procedere.