Zarządzanie kontem: Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Co to jest Persona?

Persona jest partnerem GoDaddy, który przeprowadza weryfikację tożsamości konta Good As Gold pod kątem zgodności z przepisami federalnymi.

Czyja tożsamość jest weryfikowana?

Weryfikacja dotyczy nazwiska lub organizacji na koncie GoDaddy.

Jakie informacje muszę podać?

  • Weryfikacja tożsamości: Musisz podać podstawowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia i ewentualnie dokument tożsamości ze zdjęciem (np. Prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty) lub inne dokumenty osobiste.
  • Weryfikacja tożsamości firmy: Musisz podać podstawowe informacje o firmie i ewentualnie dokumenty rejestracyjne firmy. Osoby zidentyfikowane jako posiadające znaczącą kontrolę nad firmą (takie jak właściciel lub dyrektor generalny) mogą zostać poproszone o przejście przez indywidualną weryfikację tożsamości z firmą Persona w ramach wymagań dotyczących weryfikacji firmy.

Jak przesłać dokumenty?

Dzięki integracji Persona możesz bezpiecznie przesyłać zdjęcia lub skany swoich dokumentów. Zostaniesz poprowadzony krok po kroku przez ten proces.

Co jeśli nie mam wymaganych dokumentów?

Jeśli nie masz oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej . Zrobimy co w naszej mocy, aby pomóc Ci znaleźć alternatywne rozwiązanie.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak, Twoje dane są bezpieczne. Persona używa standardowych w branży środków bezpieczeństwa i nigdy nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo.

Co się stanie, jeśli zaktualizuję nazwę właściciela konta lub organizację GoDaddy po zakończeniu weryfikacji?

Przed wydaniem środków Good As Gold konieczne będzie ponowne przeprowadzenie weryfikacji tożsamości osobistej lub biznesowej nowego właściciela konta lub organizacji.

Czy mogę użyć przedpłaconych środków Good As Gold przed dokonaniem weryfikacji?

Jeśli saldo Twojego konta wynosi co najmniej 2000 USD, musisz przeprowadzić weryfikację tożsamości osobistej lub firmowej. Jeśli nie ukończysz weryfikacji, nie będziesz mieć możliwości dokonywania zakupów przy użyciu przedpłaconych środków Good As Gold.

Czy muszę weryfikować swoją tożsamość za każdym razem, gdy dodam środki?

Nie, wystarczy, że przeprowadzisz weryfikację tożsamości osobistej lub firmowej tylko raz, chyba że zmieni się nazwa właściciela konta lub organizacja albo jesteśmy prawnie zobowiązani do ich aktualizacji.

Jak długo trwa weryfikacja?

Większość weryfikacji trwa od kilku minut do kilku godzin. W niektórych przypadkach może to zająć do 1 dnia roboczego, jeśli będziemy musieli przeprowadzić dalszą analizę dokumentów.

Co się stanie, jeśli moja weryfikacja nie zostanie zatwierdzona?

Poinformujemy Cię, na czym polega problem i jak go naprawić - zazwyczaj może być konieczne przesłanie wyraźniejszego zdjęcia lub innego dokumentu. Zawsze możesz zwrócić się o pomoc do naszego zespołu pomocy technicznej .

Czy weryfikacja tożsamości wpłynie na moją zdolność kredytową?

Nie, weryfikacja Twojej tożsamości u nas nie wpłynie w żaden sposób na Twoją zdolność kredytową.

Dlaczego nie mogę pominąć weryfikacji?

GoDaddy wymaga weryfikacji tożsamości osobistej lub biznesowej w celu uzyskania wyższego salda w ramach naszych wysiłków na rzecz zapewnienia zgodności z federalnymi przepisami finansowymi oraz zachowania integralności i bezpieczeństwa naszej platformy.

Gdzie mogę uzyskać pomoc w przypadku problemów z weryfikacją?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc .

Więcej informacji