Konta Microsoft 365 są odłączane od aplikacji Apple Mail w systemie iOS

Obecnie występuje problem polegający na tym, że konta e -mail Microsoft 365 są odłączane od Apple Mail. Rozumiemy frustrację związaną z przerwami w dostępie do poczty e -mail i jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Aby rozwiązać ten problem, musimy usunąć i ponownie dodać Twoje konto e-mail w programie Apple Mail. Jeśli nie znasz lub nie pamiętasz hasła Microsoft 365, zresetuj je przed wykonaniem tych kroków.

Jeśli potrzebujesz natychmiastowego dostępu do poczty, możesz zalogować się do usługi Microsoft 365 na telefonie lub w przeglądarce internetowej na komputerze.

Uwaga: Aby uzyskać najnowsze aktualizacje dotyczące tego problemu, odwiedź naszą stronę stanu . Dziękujemy za cierpliwość podczas współpracy z firmą Microsoft nad rozwiązaniem tego problemu.

Krok 1: Usuń swoje konto z Apple Mail

Najpierw musimy usunąć Twoje konto Microsoft 365 z Apple Mail.

Otwórz aplikację na iPhonie lub iPadzie Ustawienia.
Przewiń w dół i naciśnij Aplikacje , a następnie Poczta .
Kliknij Konta pocztowe .
Naciśnij Exchange .
U dołu strony kliknij Usuń konto .
Aby potwierdzić, że chcesz usunąć swoje konto z Apple Mail, naciśnij Usuń z mojego iPhone'a .

Twoje konto Microsoft 365 zostało usunięte z programu Apple Mail.

Krok 2: Ponownie dodaj swoje konto do programu Apple Mail

Następnie dodamy z powrotem Twoje konto Microsoft 365 do programu Apple Mail.

Aby sprawdzić, czy znasz swoje hasło (lub chcesz uzyskać natychmiastowy dostęp do poczty), spróbuj najpierw zalogować się do usługi Microsoft 365 za pomocą domyślnej przeglądarki telefonu. Jeśli uda Ci się zalogować, zaoszczędzi to kilku kroków po ponownym dodaniu konta do Apple Mail. Jeśli nie znasz lub nie pamiętasz hasła Microsoft 365, zresetuj je przed ponownym dodaniem konta.

Wymagania: Jeśli przebywasz w nieznanej lokalizacji i masz włączoną funkcję Ochrona przed kradzieżą urządzenia, możesz zobaczyć komunikat o opóźnieniu w zabezpieczeniach. Aby kontynuować dodawanie konta e -mail, przejdź do znanej Ci lokalizacji i wyłącz ochronę lub odczekaj godzinę. Dowiedz się, jak włączyć lub wyłączyć ochronę urządzenia przed kradzieżą w witrynie Apple.com. Pamiętaj, aby włączyć go ponownie po zakończeniu.
Strona Aplikacje z wyróżnioną aplikacją Mail.

Strona Aplikacje z wyróżnioną aplikacją Mail.

Otwórz Ustawienia.
Naciśnij Aplikacje , a następnie Poczta .
Kliknij Konta pocztowe .
Naciśnij Dodaj konto .
Naciśnij Microsoft Exchange .
Wprowadź adres e -mail Microsoft 365, a następnie naciśnij Dalej .
Aby potwierdzić, że chcesz użyć swojego konta, naciśnij Zaloguj się . Zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że aplikacja Settings chce zalogować się na stronie microsoftonline.com.
Kliknij Dalej . Otworzy się strona logowania GoDaddy.
Wprowadź hasło do poczty e -mail, a następnie naciśnij Zaloguj się . Jeśli przycisk Zaloguj się jest wyszarzony, w prawym górnym rogu naciśnij ikonę ikonę odświeżania, aby ponownie załadować stronę.
- Jeśli nie pamiętasz hasła do poczty e -mail Microsoft 365, dotknij łącza nie pamiętasz hasła (wyświetla się komunikat „Chcesz znaleźć hasło?”) Lub wykonaj kroki opisane w naszym artykule .
Możesz zostać poproszony o weryfikację siebie. Jeśli tak, naciśnij metodę, której chcesz użyć, a następnie Wyślij kod . Wprowadź kod, a następnie kliknij Zweryfikuj kod .
Jeśli zostaniesz poproszony o zaufanie domeny, naciśnij Kontynuuj .
Jeśli administrator włączył uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), zweryfikuj swoje konto przy użyciu metody uwierzytelniania.
Może zostać wyświetlony monit o zaakceptowanie uprawnień, co umożliwia współpracę aplikacji Microsoft 365 i Apple Mail. Kliknij Akceptuj . (Aby zaakceptować w imieniu swojej organizacji, zaznacz pole wyboru obok pozycji Zgoda w imieniu organizacji ).
Kliknij Zapisz .