Odblokuj moją pocztę Microsoft 365
Jeśli wysłana wiadomość e -mail jest niemożliwa do dostarczenia i jest odbijana z komunikatem o błędzie Bad Outbound Sender, prześlij żądanie odblokowania wiadomości e -mail. Błędy nieprawidłowego nadawcy wychodzącego obejmują 550 5.1.8 Odmowa dostępu, zły nadawca wychodzący w odebranej wiadomości. Tak może wyglądać błąd w programie Outlook, chociaż komunikat może wyglądać inaczej w zależności od klienta poczty e -mail.
Rozpatrzenie Twojej prośby o odblokowanie może zająć do 24-72 godzin. Po usunięciu blokady będziemy Cię informować o aktualizacjach e -mail i potwierdzeniach.
- Zaloguj się do swojego konta Poczta e & Pulpit nawigacyjny pakietu Office (użyj nazwy użytkownika i hasła GoDaddy).
- Po lewej stronie wybierz Administrator Microsoft 365 , a następnie Odblokuj pocztę e -mail.
- Jeśli masz wiele organizacji, wybierz domeny, których dotyczy problem. Jeśli masz jedną organizację, przejdziesz do następnego kroku.
- Wybierz nieprawidłowy nadawca wychodzący jako typ otrzymanego odesłania.
- Wybierz zakres dat, w którym rozpoczęły się odsyłania wiadomości e -mail lub, jeśli zostały wcześniej rozwiązane, kiedy ponownie zaczęły się pojawiać.
- Wprowadź adres e -mail, którego dotyczy problem. Jeśli zablokowanych jest więcej niż jeden adres e -mail, prześlij każdy adres e -mail osobno.
- Wybierz Prześlij .
- Przeskanujemy konto e -mail pod kątem problemów, co może potrwać kilka minut. Po wyświetleniu szczegółów blokowania wybierz opcję Tak, jeśli wiadomości e -mail zostały wysłane celowo (wysłane przez użytkownika poczty e -mail) lub Nie, jeśli zostały wysłane niechcący (nie zostały wysłane przez użytkownika poczty e -mail), a konto e -mail mogło zostać przejęte.
- Wybierz Dalej.
- Jeśli zablokowane wiadomości e -mail zostały wysłane celowo, zapoznaj się z zasadami wysyłania firmy Microsoft i wyczyść skrzynkę nadawczą.
- Jeśli zablokowane wiadomości e -mail zostały wysłane przypadkowo, wybierz sposób włamania na konto:
- Phishing : Poświadczenia poczty e -mail (takie jak nazwa użytkownika i hasło) zostały wprowadzone w fałszywej witrynie. Dowiedz się więcej o wyłudzaniu informacji .
- Złośliwe oprogramowanie : Pobrano wirus lub inne złośliwe oprogramowanie i przechwycono dane logowania do poczty e -mail lub wysłano wiadomość e -mail jako użytkownik.
- Nie wiem : użytkownik nie zna powodu włamania na adres.
- Inne : użytkownik zna przyczynę włamania i nie jest nim wyłudzanie informacji ani złośliwe oprogramowanie. Podaj przyczynę, abyśmy mogli ulepszyć ten produkt i lepiej spełniać Twoje potrzeby.
- Zaznacz pole wyboru obok każdego zadania i Prześlij żądanie odblokowania .
- Jeśli blokada wiadomości ma wpływ na adres e -mail na koncie GoDaddy, musisz wprowadzić inny adres e -mail i wybrać opcję Użyj tego adresu e -mail.
Gotowe! Prześlemy Ci zgłoszenie do pomocy technicznej na adres e -mail podany na koncie GoDaddy (lub adres podany w poprzednim kroku).
