Używaj internetowych formularzy kontaktowych z GoDaddy Conversations
Twoja witryna Websites + Marketing zawiera formularz kontaktowy, za pomocą którego Twoi klienci mogą się z Tobą skontaktować. Możesz także utworzyć dodatkowe formularze, a każdy z nich może być połączony z osobnym adresem powiadomień e -mail. Skonfiguruj to podczas tworzenia formularza w kreatorze witryn.
Skąd mam wiedzieć, że ktoś wyśle wiadomość z mojego formularza kontaktowego?
Gdy klienci skontaktują się z Tobą za pośrednictwem formularzy kontaktowych, otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem aplikacji mobilnej GoDaddy Conversations (tylko płatne plany Conversations i klienci z USA). Otrzymasz także powiadomienie e -mail na adres e -mail skonfigurowany do otrzymywania powiadomień. Jeśli nie określisz adresu e -mail, wiadomości będą wysyłane na podstawowy adres na koncie GoDaddy.
Jak odpowiedzieć na wiadomości z formularza kontaktowego?
Najlepszym sposobem na udzielenie odpowiedzi jest wybranie opcji Odpowiedz na rozmowę z poziomu powiadomienia e -mail. Spowoduje to przeniesienie do GoDaddy Conversations, skąd możesz odpowiedzieć na wiadomość.
Jeśli klient jest zalogowany w Twojej witrynie lub zidentyfikował się za pomocą widżetu czatu, prześlemy mu Twoją odpowiedź na czacie. Jeśli klient jest offline lub nie przeczyta Twojej odpowiedzi w ciągu 10 sekund, wyślemy mu również powiadomienie e -mail.
Innym sposobem odpowiedzi jest udzielenie odpowiedzi bezpośrednio na otrzymane powiadomienie e -mail. GoDaddy Conversations będzie prawidłowo umieszczać Twoje odpowiedzi w wątkach.
Gdzie mogę znaleźć moje poprzednie powiadomienia z formularza kontaktowego?
Twoje powiadomienia i odpowiedzi są przechowywane w ujednoliconej skrzynce odbiorczej GoDaddy Conversations.
- Przejdź do strony produktu GoDaddy.
- Przewiń w dół, rozwiń Websites + Marketing i wybierz opcję Zarządzaj obok swojej witryny.
- W menu po lewej stronie rozwiń Conversations i wybierz Skrzynka odbiorcza .
Wiadomość będzie zawierać wszystkie wypełnione pola z formularza, a także Twoje odpowiedzi i załączniki. (Klienci z USA korzystający z płatnego planu Conversations mogą również zobaczyć swoje powiadomienia i odpowiedzi w aplikacji mobilnej GoDaddy Conversations).
Co się stanie, jeśli nie otrzymuję powiadomień e -mail z moich formularzy kontaktowych?
Jeśli nie otrzymujesz powiadomień e -mail, spróbuj tego:
- Sprawdź folder ze spamem.
- Upewnij się, że mail.conversations.godaddy.com znajduje się na liście allowlist jako bezpieczny nadawca.
- Sprawdź, czy adres e -mail, którego używasz, jest zgodny z adresem e -mail skonfigurowanym dla formularza kontaktowego. Każdy formularz można skonfigurować z innym adresem e -mail. Zobacz sekcję „Dostosowywanie mojej witryny”, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.