Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

Não consigo acessar meu método de autenticação multifatorial

Se um administrador precisar ajudar um usuário com seu método de autenticação multifator (MFA), como quando ele perdeu o telefone ou desinstalou o aplicativo Microsoft Authenticator, ele pode limpar o método. Limpar o método não o remove completamente, portanto, recomendamos excluí-lo e configurar um novo depois. É sempre bom ter um método de login extra, caso haja algum problema com o método principal.

Estas instruções são para contas Microsoft 365. Se você perdeu o acesso ao método usado para fazer login na sua conta da GoDaddy, cancele a verificação em duas etapas (2SV) .

Obrigatório: Você deve ser um administrador para alterar as configurações de MFA, mas os administradores não podem redefinir seus próprios métodos de MFA. Se você é o único administrador em sua organização, entre em contato com nossos Guias GoDaddy para obter ajuda com a redefinição do método.
Aviso: Siga estas etapas cuidadosamente. Fazer alterações no centro de administração do Microsoft Entra fora dessas etapas pode causar problemas que nossos Guias GoDaddy pode não ser capaz de ajudá-lo a corrigir. Consulte nossa Declaração de apoio .
  1. Faça login no Centro de administração do Microsoft Entra . Use seu endereço de email e senha Microsoft 365 (seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui).
  2. Em Identidade , selecione Usuários e, em seguida, Todos os usuários .
    Selecione Todos os usuários do Microsoft Entra
  3. Selecione o nome de exibição do usuário.
  4. Em Gerenciar , selecione Métodos de autenticação .
    Selecione Métodos de autenticação em Gerenciar
  5. Selecione Revogar sessões de autenticação multifator (pode ser necessário selecionarmais três pontos no menu Mais primeiro).
    Selecione revogar sessões de autenticação multifator no menu suspenso
  6. Selecione Exigir novo registro da autenticação multifator .
  7. Para confirmar, selecione OK .
    Selecione OK para confirmar

O usuário será solicitado a configurar seu novo MFA durante o próximo login. O usuário cujo método de login foi redefinido precisará excluir o método que ele não pode mais acessar.

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