Última revisão: 03/11/2020

Os produtos adquiridos através da GoDaddy.com, LLC podem ser reembolsados apenas se forem cancelados dentro do período de reembolso especificado abaixo nesta política. Alguns produtos têm diferentes políticas ou requisitos para um reembolso associado aos mesmos, incluindo alguns produtos que não são elegíveis para obter um reembolso seja em que circunstância for. Consulte abaixo os termos de reembolso aplicáveis a tais produtos.

“Data da transação”, para efeitos da presente Política de Reembolso, significa a data de compra de qualquer produto ou serviço, o que inclui a data em que qualquer renovação é processada pela GoDaddy.com, LLC, de acordo com os termos e condições do contrato de produto ou serviço aplicável (consulte aqui).

"Período de Reembolso", o Utilizador pode cancelar um produto a qualquer momento, mas apenas será emitido um reembolso se o solicitar através do serviço de apoio ao cliente da GoDaddy, dentro do prazo de reembolso especificado para o produto aplicável, se estiver disponível.

Não Reembolso após o Encerramento da Conta. Se for elegível para receber um reembolso, o Utilizador terá de solicitar o reembolso antes do encerramento da conta. O Utilizador pode optar por encerrar a sua conta connosco a qualquer momento. No entanto, após o encerramento da conta, deixará de ser elegível para receber um reembolso nos termos previstos na presente Política de Reembolso.

CLIENTES BRASILEIROS: todos e quaisquer produtos vendidos pela GoDaddy apenas poderão ser reembolsados se forem cancelados no prazo de SETE (7) DIAS a partir da data da transação. Não é reembolsável nenhum produto adquirido através da GoDaddy, mas não vendido diretamente por esta (por exemplo, os domínios premium).

CONSUMIDORES DA UE E DO RU: TEM O DIREITO LEGAL DE ANULAR A COMPRA DE QUAISQUER PRODUTOS E SERVIÇOS NUM PRAZO DE 14 DIAS A PARTIR DA DATA DE CELEBRAÇÃO DO RESPETIVO CONTRATO. NO ENTANTO, TEMOS O DIREITO DE LHE COBRAR UM VALOR RAZOÁVEL PELOS SERVIÇOS QUE FORNECEMOS ATÉ À DATA DE CANCELAMENTO. POR CONSEGUINTE, PODERÁ NÃO RECEBER QUALQUER REEMBOLSO. TENHA EM CONTA QUE ISTO NÃO AFETA OS «PRODUTOS COM CONDIÇÕES DE REEMBOLSO ESPECIAIS», EM RELAÇÃO AOS QUAIS PODERÃO SER ATRIBUÍDOS REEMBOLSOS TOTAIS, CONFORME APLICÁVEL. ESTA POLÍTICA DE REEMBOLSO NÃO AFETA OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Termos Gerais de Reembolso

Planos Anuais+ - No prazo de 30 dias após a data da transação.

Planos Mensais*+ - No prazo de 48 horas após a data da transação.

*Os Planos Mensais incluem todos os planos com menos de um ano (por exemplo, seis meses, nove meses, etc.)
+Os produtos de segurança com serviço de correção não podem ser reembolsados após o envio de um pedido de limpeza._

Produtos com Condições Especiais de Reembolso

Gastos com publicidade

Para SEV Premium, o investimento publicitário e as taxas de marketing não são reembolsáveis para o mês atual. Podemos reembolsar meses futuros pré-pagos e investimentos publicitários e taxas de marketing adicionais para meses futuros.

Serviço Assistido

Reembolsável após os três meses iniciais.

Itens Listados em Destaque do Leilão

Reembolsáveis durante as primeiras 24 horas, se não existirem licitações.

Categorias Adicionais de Leilões

Reembolsáveis durante as primeiras 48 horas, se não existirem licitações.

Reservas de Nomes de Domínio

Se um crédito de Reservas de Nomes de Domínio tiver sido aplicado a um leilão, o mesmo não será reembolsável (se ainda não tiver sido aplicado a um leilão, será elegível para reembolso no prazo de 30 dias a contar da data da transação).

Registos/renovações de nomes de domínio

1. Condições padrão

   Novo registo	5 dias (120 horas)
   Renovação automática (um ano)	45 dias (1080 horas)
   Renovação automática (vários anos)	5 dias (120 horas)
   Renovação manual	5 dias (120 horas)

2. Exceções

   .AU	Novo registo/renovação automática/renovação manual - 3 dias (72 horas)
   .COM.AU	Novo registo/renovação automática/renovação manual - 3 dias (72 horas)
   .NET.AU	Novo registo/renovação automática/renovação manual - 3 dias (72 horas)
   .ORG.AU	Novo registo/renovação automática/renovação manual - 3 dias (72 horas)
   .CZ	Renovação manual - 59 dias (1416 horas)
   .IT	Renovação automática/renovação manual - 14 dias (336 horas)
   .MX	Novo registo - 45 dias (1080 horas) Taxa de registo congelada durante o período; sem cobrança. A taxa é cobrada no dia 46, sem reembolso. Se o nome de domínio for eliminado durante o Período de Carência, a taxa é descongelada.
   .COM.MX	Novo registo - 45 dias (1080 horas) Taxa de registo congelada durante o período; sem cobrança. A taxa é cobrada no dia 46, sem reembolso. Se o nome de domínio for eliminado durante o Período de Carência, a taxa é descongelada.
   .PE	Renovação manual - 29 dias (696 hor