في عصر الرقمنة، أصبح الإنترنت قرية عالمية، مما يُمكّن الناس من التواصل ونقل المعلومات بسهولة غير مسبوقة. إلا أن هذا الترابط عرّض المستخدمين أيضًا لتهديدات أمنية إلكترونية لا تُحصى. وتُشكّل تهديدات الأمن السيبراني، على وجه الخصوص، مصدر قلق متزايد للشركات بمختلف أحجامها، وخاصةً الصغيرة والمتوسطة التي غالبًا ما تفتقر إلى الموارد اللازمة لتطبيق تدابير أمنية فعّالة. ونتيجةً لذلك، تواجه الشركات الصغيرة مخاطر أمنية سيبرانية أعلى، وغالبًا ما تقع فريسة للجرائم الإلكترونية.
وفقًا لتقرير "حالة الأمن السيبراني في الإمارات العربية المتحدة" الصادر عن شركة CPX، ستواصل هجمات برامج الفدية تصدر عناوين الأخبار، وستكون الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط عمومًا أهدافًا رئيسية لها. بالإضافة إلى ذلك، هناك تزايد في هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) ضد المؤسسات في الإمارات العربية المتحدة.
مع اقترابنا من عام 2026، يتطور مشهد الأمن السيبراني باستمرار، حيث أصبحت التهديدات الناشئة أكثر تعقيدًا وضررًا.
في خضم شهر التوعية بالأمن السيبراني (أكتوبر)، دعونا نستكشف أهم التهديدات الأمنية السيبرانية التي تواجه الشركات الصغيرة عبر الإنترنت في عام 2025، والاستراتيجيات العملية للوقاية منها وأهمية الأمن السيبراني للشركات الصغيرة في حماية البيانات الحساسة والحفاظ على استمرارية الأعمال.
لماذا يتعرض أصحاب الأعمال الصغيرة لمخاطر التهديدات الأمنية السيبرانية؟
يشير تهديد الأمن السيبراني إلى أي عمل خبيث محتمل يهدف إلى سرقة البيانات، أو تعطيل الحياة الرقمية، أو إحداث الفوضى بشكل عام. تُرتكب هذه التهديدات من قِبل مجرمين إلكترونيين أو قراصنة يستغلون ثغرات أمنية في النظام للوصول غير المصرح به. من بين أنواع تهديدات الأمن السيبراني الشائعة: البرمجيات الخبيثة، والتصيد الاحتيالي، وبرامج الفدية، وبرامج التجسس، والهندسة الاجتماعية، وهجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDOS)، وغيرها. في عصر الذكاء الاصطناعي، نشهد أيضًا زيادة في الهجمات الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
غالبًا ما تُقلل الشركات الصغيرة من خطر الهجمات الإلكترونية، مُعتقدةً أنها ليست هدفًا جذابًا لمجرمي الإنترنت. ومع ذلك، فهي بالفعل مُعرّضة للخطر، إذ تحتفظ بمعلومات حساسة قيّمة، بما في ذلك بيانات العملاء وأرقام الضمان الاجتماعي ومعلومات بطاقات الائتمان، والتي يُمكن بيعها في السوق السوداء. كما تُعتبر هدفًا سهلًا نظرًا لافتقارها إلى دفاعات أمنية قوية. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل أصحاب الشركات الصغيرة في الإمارات العربية المتحدة مُعرّضين لخطر تهديدات الأمن الإلكتروني.
الوعي والفهم المحدود لتهديدات الأمن السيبراني
يركز معظم أصحاب الشركات الصغيرة في الإمارات العربية المتحدة على عملياتهم التجارية، ولا يولون اهتمامًا يُذكر للأمن السيبراني. وغالبًا ما يفتقرون إلى الفهم اللازم لمختلف أنواع التهديدات السيبرانية، مثل البرمجيات الخبيثة، وبرامج الفدية، والتصيد الاحتيالي، واختراق البيانات، وغيرها. هذا النقص في المعرفة يجعلهم هدفًا سهلًا لمجرمي الإنترنت الذين يستغلون جهلهم لشن هجمات إلكترونية.
إجراءات أمنية غير كافية
تعمل العديد من الشركات الصغيرة في الإمارات العربية المتحدة بموارد محدودة، ونتيجةً لذلك، غالبًا ما تُقلل من أهمية الاستثمار في تدابير أمنية سيبرانية فعّالة. وتميل هذه الشركات إلى الاعتماد على برامج مكافحة فيروسات أساسية أو جدران حماية، وهي غير كافية لمواجهة التهديدات السيبرانية المعقدة. وبالتالي، فإن ضعف دفاعاتها يجعلها أكثر عرضة للهجمات السيبرانية.
إهمال الموظفين
لا يزال الخطأ البشري عاملاً رئيسياً في خروقات الأمن السيبراني. العديد من الشركات الصغيرة لا تُقدم لموظفيها تدريباً رسمياً للتوعية الأمنية بأفضل ممارسات الأمن السيبراني. نتيجةً لذلك، قد ينقر الموظفون دون علمهم على روابط ضارة، أو يستخدمون كلمات مرور ضعيفة، أو يشاركون معلومات حساسة، مما يُعرّض الشركة لتهديدات إلكترونية.
التحول الرقمي السريع
مع ظهور التكنولوجيا الرقمية، سارعت العديد من الشركات الصغيرة في الإمارات العربية المتحدة إلى تبني العمليات الرقمية لتحسين كفاءتها ونطاق وصولها. ومع ذلك، غالبًا ما يأتي هذا التحول الرقمي السريع دون تطبيق تدابير أمن سيبراني كافية، مما يخلق ثغرات أمنية يمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها.
عدم وجود تحديثات وصيانة منتظمة
أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها باستمرار، وضمان إدارة الأذونات بعناية، أمرًا بالغ الأهمية للحماية من التهديدات الإلكترونية. ومع ذلك، تُهمل العديد من الشركات الصغيرة هذا الجانب نظرًا لتعقيدها الملحوظ أو لنقص كوادر تكنولوجيا المعلومات المُتخصصة. يؤدي هذا الإهمال إلى أنظمة قديمة ذات ثغرات أمنية يُمكن لمجرمي الإنترنت استغلالها بسهولة.
أهم تهديدات الأمن السيبراني للشركات الصغيرة
دعونا نلقي نظرة على أهم تهديدات الأمن السيبراني التي تواجهها الشركات الصغيرة في المنطقة العربيةاليوم، ونقدم رؤى حول تحديد هذه التهديدات والتخفيف منها واتخاذ التدابير الوقائية لضمان البقاء والنمو في بيئة الأعمال المترابطة هذه.
1. التصيد الاحتيالي
لا يزال التصيد الاحتيالي أحد أبرز تهديدات الأمن الإلكتروني في عام 2025. وهو شكل من أشكال هجمات الهندسة الاجتماعية، وهو نشاط احتيالي ينفذه مجرمو الإنترنت، حيث ينتحلون صفة جهة موثوقة، ويخدعون المستخدمين غير المنتبهين لتقديم بيانات حساسة. قد تشمل هذه البيانات معلومات شخصية، وتفاصيل حسابات مصرفية وبطاقات ائتمان، وكلمات مرور. الهدف النهائي من التصيد الاحتيالي هو استخدام هذه المعلومات لارتكاب أنشطة احتيالية، أو سرقة الهوية، أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.
يحدث التصيد الاحتيالي عادةً عبر البريد الإلكتروني، حيث يرسل المهاجم رسالة تبدو شرعية إلى الضحية. غالبًا ما تبدو هذه الرسائل وكأنها صادرة من جهات موثوقة، مثل البنوك أو مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة أو حتى من زملاء العمل أو الإدارة. قد تحتوي الرسالة على رابط لموقع إلكتروني مزيف يُحاكي موقعًا شرعيًا، مما يخدع الضحية ويدفعه إلى إدخال بيانات تسجيل الدخول أو معلوماته الشخصية، والتي يلتقطها المهاجم. أو قد تشجع الرسالة المتلقي على تنزيل مرفق، يُثبّت عند فتحه برامج ضارة على جهازه.
وفقًا لتقرير صادر عن شركة الأمن السيبراني الأمريكية Proofpoint، فإن هجمات التصيد الاحتيالي آخذة في الارتفاع في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقال 91% من المؤسسات التي شاركت في الاستطلاع إنها اضطرت إلى التعامل مع هجوم ناجح واحد على الأقل في عام 2023. ويمثل هذا زيادة عن 86% في العام السابق.
لمكافحة التصيد الاحتيالي، ينبغي على الأفراد توخي الحذر من الاتصالات غير المرغوب فيها، وخاصةً تلك التي تتطلب إجراءات فورية. كما أن تثبيت شريط أدوات موثوق لمكافحة التصيد الاحتيالي وتحديث البرنامج بانتظام يُساعدان في تحديد تهديدات التصيد الاحتيالي وحظرها.
2. البرمجيات الخبيثة
البرمجيات الخبيثة (Malware)، هي نوع من البرمجيات المصممة للتسلل إلى نظام حاسوبي أو خادم أو عميل أو شبكة حاسوبية أو إتلافها دون موافقة مُسبقة من مالكها. وهو مصطلح واسع يُستخدم لتصنيف مجموعة متنوعة من أنواع البرمجيات الضارة، بما في ذلك الفيروسات وبرامج الفدية وبرامج التجسس وأحصنة طروادة. على عكس أخطاء البرمجيات، يُنشئ مجرمو الإنترنت البرمجيات الخبيثة عمدًا لاستغلال النظام المستهدف وإلحاق الضرر به أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية.
يمكن لهجمات البرمجيات الخبيثة أن تتسلل إلى نظام الحاسوب بطرق متعددة. أكثرها شيوعًا هي رسائل التصيد الاحتيالي التي تخدع المستخدمين للنقر على روابط خبيثة أو تنزيل مرفقات مصابة. كما يمكن أن تُدمج البرمجيات الخبيثة في تنزيلات البرامج من مصادر غير موثوقة، أو تنتشر عبر وسائط التخزين القابلة للإزالة مثل أقراص USB. ويمكنها استغلال ثغرات أمنية في البرامج أو استخدام أساليب الهندسة الاجتماعية لخداع المستخدمين وحثهم على تثبيت برامج خبيثة.
تقرير صادر عن شركة "تيليكوم ريفيو" أن اكتشافات البرمجيات الخبيثة في دولة الإمارات العربية المتحدة ارتفعت بنسبة 11.7% من يناير إلى مايو 2024.
3. برامج الفدية
برامج الفدية هي نوع من البرمجيات الخبيثة المصممة لمنع الوصول إلى نظام حاسوبي أو بيانات حتى يتم دفع فدية. وهي حالة احتجاز رهائن رقمية، حيث يطلب المخترقون فدية مقابل الحصول على مفتاح فك التشفير لفتح الملفات أو الأنظمة المتضررة.
عادةً ما تتسلل برامج الفدية إلى النظام عبر عمليات احتيال تصيد احتيالي، حيث يُخدع المستخدم للنقر على رابط ضار أو فتح مرفق بريد إلكتروني مصاب. كما يمكن أن تحدث عبر التنزيل العشوائي، حيث يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا مصابًا دون قصد، فيتم تنزيل البرامج الضارة وتثبيتها دون علمه. صُممت هذه البرامج الضارة لتشفير بيانات الضحية، مما يجعلها غير قابلة للوصول إليها حتى يتم دفع فدية.
بمجرد تثبيته، يقوم برنامج الفدية بتشفير ملفات المستخدم ويترك مذكرة فدية تحتوي على تعليمات حول كيفية دفع الفدية، وعادةً ما تكون بعملة رقمية غير قابلة للتتبع.
وبحسب مجلس الأمن السيبراني في الإمارات العربية المتحدة، تم تسليط الضوء على الإمارات العربية المتحدة كهدف لهجمات برامج الفدية.
في عام 2024، أصبحت تهديدات برامج الفدية أكثر استهدافًا، لا سيما تجاه البيانات ذات القيمة العالية التي تنتمي إلى الشركات والهيئات الحكومية.
4. هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة
هجوم حجب الخدمة الموزع (DDoS) هو هجوم إلكتروني يستهدف مواقع الويب والخدمات الإلكترونية. يهدف إلى تعطيل هذه الموارد عن المستخدمين من خلال إغراقهم بفيضان من حركة مرور الإنترنت. يمكن بدء الهجوم من عدة أجهزة متصلة، غالبًا ما تتكون من شبكة من أجهزة الكمبيوتر المخترقة، تُسمى "شبكة بوت نت".
تتضمن العملية عادةً ثلاثة أطراف: الضحية (شركتك)، والمهاجم، والروبوتات (أجهزة الكمبيوتر المُخترقة). يبدأ المهاجم باستغلال ثغرات أمنية في نظام حاسوبي واحد ويجعله مسؤولاً عن هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS). ثم يحدد مسؤول الهجوم الأنظمة الضعيفة الأخرى ويصيبها، مُنشئاً شبكة من شبكات الروبوتات. بمجرد إنشاء شبكة الروبوتات، يُصدر المهاجم أوامره لها بإغراق الهدف بالطلبات، مما يؤدي فعلياً إلى إيقاف تشغيل الخدمات.
وفقًا لأحدث تقرير صادر عن ستورم وول، ارتفعت هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بنسبة 211% في الربع الثاني من عام 2024. وهذا يجعل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ثاني أسرع المناطق نموًا في حركة مرور هجمات حجب الخدمة الموزعة. وتُعزى هذه الهجمات إلى تصاعد التوترات الجيوسياسية ودوافع الربح.
التأثير المباشر لهجوم DDoS هو عدم توفر موقعك الإلكتروني أو خدمتك، مما قد يؤدي إلى خسارة في الإيرادات. علاوة على ذلك، يمكن أن تكون عواقب هجوم DDoS وخيمة بنفس القدر، مع احتمال فقدان ثقة العملاء والإضرار بسمعة علامتك التجارية. قد يتردد العملاء في استخدام خدماتك مرة أخرى إذا اعتقدوا أن بياناتهم قد تكون في خطر.
5. حقن SQL
حقن لغة (SQL) هو تهديد أمني سيبراني شائع آخر. وهو أسلوب حقن برمجي يستخدمه المهاجمون لاستغلال الثغرات الأمنية في قاعدة بيانات موقع إلكتروني. يتلاعب المهاجم باستعلامات SQL للموقع عن طريق إدخال برمجية خبيثة فيه عبر بيانات إدخال المستخدم. في حال نجاحه، يسمح له ذلك بعرض البيانات في قاعدة البيانات وتعديلها وحذفها.
يتضمن هجوم حقن SQL إدخال مهاجم عبارات SQL خادعة في نموذج ويب أو عبر عنوان URL للتلاعب بقاعدة بيانات الموقع. يجد المهاجم حقل إدخال ضعيفًا في موقعك (مثل نموذج تسجيل دخول أو مربع بحث). ثم يُدخل أوامر SQL في هذه الحقول، بهدف خداع الخادم لتنفيذها. في حال نجاح هذه الأوامر، قد تكشف عن معلومات حساسة مخزنة في قاعدة بياناتك، أو حتى تمنح المهاجم السيطرة عليها.
قد تكون عواقب حقن SQL كارثية على الشركات الصغيرة. إذا تمكن مهاجم من استغلال قاعدة بيانات عبر حقن SQL، فقد يتمكن من الوصول غير المصرح به إلى بيانات حساسة، مثل معلومات العملاء، والبيانات المالية للشركة، والمعلومات الخاصة. قد يؤدي هذا الاختراق إلى خسائر مالية فادحة، ويضر بسمعة الشركة.
تأثير الهجمات الأمنية على الشركات الصغيرة
الخسائر المالية
يمكن أن تؤدي خروقات الأمن السيبراني إلى خسائر مالية فادحة للشركات الصغيرة. وتنشأ هذه الآثار المالية عن عدة عوامل.
أولاً، هناك خسارة مالية فورية ناجمة عن سرقة المعلومات المالية أو تعطيل العمليات التجارية. على سبيل المثال، تُجبر الشركات على دفع فدية كبيرة في حالة تعرضها لهجوم ببرامج الفدية.
ثانيًا، قد تواجه الشركات غرامات أو دعاوى قضائية لتقصيرها في حماية بيانات عملائها. في حالة التعرض لهجوم تصيد احتيالي، يمكن للمهاجمين الوصول إلى معلومات تجارية حساسة، وتفاصيل مالية، وبيانات عملاء سرية. في أسوأ الأحوال، قد تضطر الشركات إلى إغلاق عملياتها بسبب الآثار المدمرة لهجوم تصيد احتيالي ناجح.
بالإضافة إلى ذلك، قد تكون تكلفة إصلاح اختراق بيانات الأعمال، والتي قد تشمل إصلاح النظام، واستعادة البيانات، وتعزيز البنية التحتية الأمنية، كبيرة أيضًا. وقد وجد استطلاع أجرته شركة هيسكوكس أن متوسط تكلفة الاختراق الإلكتروني للشركات الصغيرة بلغ 200 ألف دولار أمريكي، وهو رقم قد يُعيق العديد منها بسهولة. في عام 2023، تجاوز متوسط تكلفة اختراقات البيانات في الشرق الأوسط 8 ملايين دولار أمريكي، مما يُبرز التداعيات المالية لمثل هذه الحوادث.
ضرر السمعة
الثقة سلعة أساسية لأي شركة. بالنسبة للشركات الصغيرة، غالبًا ما تكون سمعتها أثمن أصولها. يمكن أن يؤدي اختراق الأمن السيبراني إلى تآكل الثقة وإلحاق ضرر كبير بسمعة الشركة، مما يؤدي إلى فقدان العملاء وانخفاض المبيعات. استعادة السمعة المتضررة تتطلب وقتًا وموارد. في بعض الحالات، قد يكون الضرر الذي يلحق بالسمعة نتيجة هجوم إلكتروني لا يمكن إصلاحه.
تعطل العمليات
يمكن أن تؤدي خروقات الأمن السيبراني إلى تعطيل العمليات التجارية، مما يؤدي إلى فقدان الإنتاجية واحتمال توقف الأنشطة التجارية.
بناءً على شدة الاختراق، قد تضطر الشركات إلى إيقاف أنظمتها لإصلاح المشكلة، مما يؤدي إلى توقف العمل وخسارة الأعمال. قد يكون هذا التعطيل مكلفًا للشركات الصغيرة.
في هذا الصدد، قد تُلحق برامج الفدية أضرارًا بالغة بالشركات الصغيرة. في بعض الحالات، ورغم دفع الفدية، لا يوجد ضمان لفك تشفير الملفات. كما أن هناك احتمالًا لإعادة الإصابة، إذ إن دفع الفدية لا يُزيل الثغرة الأمنية التي سمحت بالإصابة الأولى.
العواقب القانونية والتنظيمية
مع وجود لوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، أصبحت الشركات مُلزمة قانونًا بحماية بيانات عملائها. وقد يؤدي عدم الامتثال أو خرق البيانات إلى غرامات وعقوبات باهظة، مما يزيد العبء المالي على الشركات الصغيرة. وفي الإمارات العربية المتحدة، صدرت أول قوانين لحماية البيانات عام ٢٠٢١.
الاتجاهات الناشئة لتهديدات الأمن السيبراني للشركات الصغيرة
هجمات إنترنت الأشياء (IoT)
مع تزايد عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت، ازداد خطر هجمات إنترنت الأشياء. يستطيع مجرمو الإنترنت استغلال ثغرات هذه الأجهزة للوصول غير المصرح به إلى الشبكات والبيانات. أفضل وسيلة للدفاع ضد هجمات إنترنت الأشياء هي تغيير أسماء المستخدمين وكلمات المرور الافتراضية لجميع الأجهزة، وتحديثها بانتظام، وفصلها عند عدم استخدامها.
التزييف العميق (Deepfake)
أدى التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي إلى ظهور تقنية التزييف العميق (Deepfake)، حيث تُستخدم صورة الشخص لإنشاء محتوى صوتي أو مرئي واقعي للغاية ولكنه مُزيّف. تُشكل هذه التقنية تهديدًا كبيرًا لخصوصية المستخدم، ويمكن استخدامها لنشر معلومات مضللة. ولمواجهة ذلك، ينبغي على الأفراد البحث عن المعلومات من مصادر متعددة وموثوقة، والتشكيك في المحتوى الصادم أو غير المُقنع.
ثغرة سحابية
مع تزايد استخدام الناس للخدمات السحابية للتخزين والحوسبة، أصبحت ثغراتها مصدر قلق بالغ. هذه الثغرات قد تُعرّض البيانات والأنظمة الحساسة لمجرمي الإنترنت.
الهجمات الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي، يستخدمه مجرمو الإنترنت لأتمتة هجماتهم، مما يزيد من تعقيدها ويصعّب اكتشافها. ولمنع هذه الهجمات، ينبغي على المستخدمين الاستثمار في حلول أمنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحديد التهديدات والاستجابة لها بشكل استباقي.
كيف تحمي موقعك الإلكتروني و عملك من التهديدات الأمنية؟
قد يبدو التعامل مع تعقيدات أمن المواقع الإلكترونية أمرًا شاقًا لأصحاب الشركات الصغيرة ذوي المعرفة التقنية المحدودة. ومع ذلك، فإن حماية أصولك الرقمية أسهل مما تظن، ويبدأ ذلك بفهم وتطبيق إجراءات أمنية أساسية كجزء من خطة الأمن السيبراني الخاصة بك.
1. حافظ على تحديث برنامجك
استخدم برنامج أمان موثوقًا به يكشف التهديدات ويمنعها. يستغل مجرمو الإنترنت ثغرات البرامج القديمة. تأكد من تحديث جميع مكونات موقعك الإلكتروني بانتظام، بما في ذلك نظام إدارة المحتوى (CMS)، والإضافات، والبرامج النصية، والتطبيقات. غالبًا ما تتضمن هذه التحديثات تصحيحات أمنية مهمة تحمي من التهديدات الجديدة.
2. استخدم كلمات مرور قوية ومصادقة متعددة العوامل
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لمناطق إدارة موقعك الإلكتروني، واطلبها لجميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة للمستخدمين. تأكد أيضًا من أمان شبكة الواي فاي الخاصة بمؤسستك. استخدم مدير كلمات مرور لإنشاء كلمات مرور معقدة وتخزينها. بالإضافة إلى ذلك، فعّل المصادقة متعددة العوامل (MFA) لإضافة طبقة أمان إضافية، مما يقلل بشكل كبير من خطر الوصول غير المصرح به وهجمات التصيد الاحتيالي.
3. تجنب شبكات Wi-Fi العامة
يمكن للمتسللين الذين يستخدمون نفس شبكة Wi-Fi الاستماع إلى تبادلاتك على الويب
الجميع يحب شبكات الواي فاي العامة. فهي مجانية في النهاية. ولكن إذا أرسلت كلمات مرور أو فتحت أنظمة أعمال خاصة أثناء استخدامك لشبكة واي فاي عامة، فقد تُعرّض أمن أعمالك للخطر.
يمكنك حماية نفسك من العديد من التهديدات الإلكترونية بمجرد تجنب شبكات الواي فاي العامة. فهي ليست طريقة آمنة لتصفح الإنترنت. مهما كان هاتفك الذكي آمنًا، فإن شبكات الواي فاي العامة لا تزال وسيلةً للمهاجمين لاختراق جهازك وسرقة بياناتك.
يمكن للمتسللين الذين يستخدمون نفس شبكة Wi-Fi الاستماع إلى تبادلاتك على الويب
لذا، لا تستخدم شبكات Wi-Fi العامة، وخاصة على الأجهزة التي تستخدمها في عملك أو تحتوي على بيانات متعلقة بعملك.
4. تثبيت جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)
يعمل جدار حماية التطبيقات (WAF) كدرع بين موقعك الإلكتروني وحركة المرور التي يتلقاها، حيث يقوم بتصفية الطلبات الضارة. كما يوفر الحماية من مختلف الهجمات، بما في ذلك هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS) وحقن SQL، وهو متوفر كجهاز، أو ملحق خادم، أو خدمة سحابية. يمنع جدار الحماية القوي الوصول غير المصرح به إلى شبكتك ويوفر طبقة أمان إضافية.
5. تأمين موقع الويب الخاص بك باستخدام HTTPS من خلال الحصول على شهادة SSL
يضمن بروتوكول HTTPS، الذي يُشار إليه برمز القفل بجوار عنوان URL لموقعك الإلكتروني، تشفير البيانات المنقولة بين موقعك وزواره. احصل على شهادة SSL (طبقة المنافذ الآمنة) لتفعيل HTTPS. هذا لا يُؤمّن موقعك فحسب، بل يُعزز مصداقيته لدى المستخدمين أيضًا.
استخدام شهادة SSL يحمي زوار موقعك من سرقة البيانات. يمكنك شراء شهادة SSL من شركة موثوقة، أو الحصول عليها مجانًا إذا كان لديك صلاحية الوصول إلى خادمك.
يقوم Google Chrome بتصنيف مواقع الويب التي لا تحتوي على شهادات SSL على أنها غير آمنة، وهي تسمية من المرجح أن تؤدي إلى ابتعاد الأشخاص عنها.
تُشفّر شهادة SSL جميع البيانات المتدفقة بين موقعك الإلكتروني ومتصفح المستخدم، مما يُجنّبك خطر تسريب البيانات أو سرقتها. كما تُساعدك على تأمين البيانات الحساسة، مثل معلومات الدفع وكلمات المرور والمعلومات الشخصية للعملاء.
6. استخدم استضافة ويب عالية الجودة
كما تعلمون على الأرجح، استضافة المواقع هي ما يجعل موقعك الإلكتروني مرئيًا على الإنترنت. وكما هو الحال في كل شيء، بعض خدمات الاستضافة أفضل من غيرها.
استضافة الويب عالية الجودة على تعزيز أداء موقع الويب الخاص بك فحسب، بل تساعدك أيضًا على تأمين موقع الويب الخاص بك من التعرض للاختراق.
معظم خدمات الاستضافة عالية الجودة الحماية ضد هجمات DDoS وتحتوي على الميزات التي تحتاجها لتشغيل عملك بسلاسة، مثل:
- فحص يومي للبرامج الضارة
- النسخ الاحتياطي اليومي
- مساعدة مهنية
7. قم بعمل نسخة احتياطية لموقعك الإلكتروني بشكل منتظم
النسخ الاحتياطي المنتظم هو درعك الأمني في حال حدوث خرق أمني. تأكد من وجود نظام آلي لنسخ بيانات موقعك الإلكتروني احتياطيًا يوميًا. خزّن النسخ الاحتياطية في مواقع متعددة، بما في ذلك التخزين السحابي خارج الموقع، لحماية بياناتك من الفقدان في حال وقوع كوارث مادية أو إلكترونية. كما أن النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات يُعدّ حلاً فعالاً في حال التعرض لهجوم ببرامج فدية أو برامج ضارة، إذ يُساعد على استعادة نظامك وبياناتك المهمة.
8. تثقيف فريقك وتشجيع الممارسات الآمنة
غالبًا ما يؤدي الخطأ البشري إلى خروقات أمنية. درّب موظفيك على ممارسات الأمان الأساسية، مثل التعرّف على رسائل التصيّد الاحتيالي والروابط المشبوهة وغيرها من عمليات الاحتيال، بالإضافة إلى إدارة كلمات المرور بأمان. الفريق المُلِمّ هو خط دفاعك الأول ضد التهديدات الإلكترونية.
إنشاء ثقافة قوية من الوعي الأمني في عملك الصغير.
درّب الموظفين على تمييز رسائل التصيد الاحتيالي أو الروابط المشبوهة. ينبغي عليهم الحذر من النقر على روابط غير موثوقة أو تنزيل مرفقات من مصادر غير معروفة. والأهم من ذلك، على الموظفين الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه فورًا.
9. مراقبة التهديدات الأمنية والاستجابة لها
استثمر في أدوات مراقبة أمنية قادرة على اكتشاف الأنشطة المشبوهة وتنبيهك إليها فورًا. يساعدك اتخاذ إجراءات استباقية في المراقبة على الاستجابة السريعة للتهديدات، مما يقلل من الأضرار المحتملة. فكّر في الاستعانة بخبير أمني أو العمل مع مزود خدمات أمنية مُدارة إذا سمحت ميزانيتك بذلك.
بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتعامل مع بيانات العملاء الحساسة، قد يكون من المفيد تعيين خبير في الأمن السيبراني لإدارة شبكتك ومراقبتها بحثًا عن التهديدات المحتملة.
10. قم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية، واستخدم شبكات VPN
تُعد برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية أدوات أساسية للدفاع السيبراني. فهي قادرة على اكتشاف وإزالة الأكواد الخبيثة قبل أن تُلحق أي ضرر. كما تمنع جدران الحماية الوصول غير المصرح به إلى شبكتك. استخدم برامج مكافحة فيروسات وبرامج ضارة موثوقة، وتأكد من تحديثها بانتظام للحماية من أحدث التهديدات.
يمكن للشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) حماية البيانات المنقولة عبر الإنترنت عن طريق تشفيرها.
ما وراء الأساسيات: تدابير أمنية متقدمة
بمجرد تنفيذ تدابير الأمان الأساسية، فكر في اتخاذ خطوات إضافية لتعزيز أمان موقع الويب الخاص بك بشكل أكبر:
- شبكة توصيل المحتوى (CDN): يمكن لشبكة توصيل المحتوى توزيع تحميل موقعك، مما يحسن قدرته على التعامل مع أحجام حركة المرور العالية والحماية من هجمات DDoS.
- أدوات فحص مواقع الويب: استخدم أدوات تفحص موقعك الإلكتروني بحثًا عن الثغرات الأمنية والبرامج الضارة. تُمكّنك عمليات الفحص الدورية من تحديد التهديدات والحد منها قبل أن تُسبب ضررًا.
- التحكم الآمن في الوصول: حدّد الوصول إلى واجهة موقعك الإلكتروني، بالإضافة إلى البيانات والأنظمة الحساسة، للموظفين الضروريين فقط. حدّد أدوار المستخدمين بعناية، مع الحرص على أن يكون لكل فرد مستوى الوصول اللازم لأداء مهامه فقط. كلما قلّ عدد الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول، قلّ خطر الاختراق المحتمل.
- خطة الاستجابة للحوادث: جهّز خطةً للاستجابة لهجوم برامج الفدية. يجب أن تتضمن هذه الخطة خطواتٍ لعزل الأنظمة المتضررة، وإبلاغ الجهات المختصة، وبدء عمليات الاسترداد.
إعداد خطة أمان قوية لموقع الويب: قائمة تحقق للأمن السيبراني من 5 خطوات
1. قم بتقييم مستوى أمان موقع الويب الحالي لديك
الخطوة الأولى لضمان أمن موقع الويب الخاص بك هي فهم نقاط الضعف والقوة في موقعك من خلال:
1. ماسحات البرامج الضارة عبر الإنترنت
يُعد استخدام إحدى أدوات فحص الفيروسات المجانية المتوفرة عبر الإنترنت بداية ممتازة لتحديد الاختراقات التي حدثت بالفعل. حينها فقط يمكنك اتخاذ خطوات تصحيحية.
2. سياسة الأمن الداخلي
احسب مدى استعداد شركتك للتهديدات السيبرانية من خلال تقييم قوة سياسات الأمان وأفضل الممارسات لديك.
3. مستوى أمان البيانات
أصبحت البيانات ثروةً ثمينة وكنزًا ثمينًا للمهاجمين. قيّم مدى كفاءة موقعك الإلكتروني في حماية بياناتك القيّمة، مثل الأسماء وكلمات المرور والبيانات المصرفية أو أرقام "أدهار".
4. قوة كلمة المرور
يُعد تعقيد كلمات المرور المطلوبة لتسجيل الدخول إلى أي موقع مؤشرًا على قوة بروتوكولات الأمان الشاملة لديك. ما مدى تكرار مطالبة موظفيك بتغيير كلمات مرورهم؟ هل لديكم مصادقة تسجيل دخول ثنائية؟
2. النظر في أفضل الممارسات وتبنيها
تختلف الشركات في مجال عملك في مجال أمن مواقعها الإلكترونية. الشركات الذكية تُنشئ إطارًا قويًا لضمان أقصى درجات أمن مواقعها الإلكترونية.
اطلع على أفضل الممارسات من هؤلاء اللاعبين واعتمد تلك الأكثر ملاءمة لحماية مصالح عملك:
تأمين أصول الويب عالية المخاطر
في حين أنه يجب توفير طبقات الأمان الأساسية في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك، قم بتحصين المناطق التي تحتوي على معلومات حساسة للغاية، مثل قواعد بيانات العملاء.
البرامج محدثة دائمًا
الحفاظ على موقعك الإلكتروني خاليًا من البرامج الضارة يعني عدم إهمال تحديثات البرامج، رغم العمل اليومي الشاق. ينطبق هذا على كل من لديه حق الوصول إلى موقع شركتك وأنظمتها - تأكد من معرفتهم بأن تحديثات البرامج الفورية تحمي أعمالك.
الحصول على موافقة القيادة
يتطلب البدء بتجديد أمن موقع إلكتروني دعمًا كاملًا من كبار صناع القرار للمشروع. قدّم دراسة جدوى إذا لزم الأمر، وسلّط الضوء على التهديدات المحتملة لسمعة العلامة التجارية وخسارة الإيرادات.
تشديد الوصول إلى المستخدمين بناءً على الاحتياجات
كن حذرًا من السماح لعدد كبير من الزملاء أو الشركاء الخارجيين بالوصول إلى إعدادات موقعك بعد الفترة اللازمة لتحديثه أو صيانته. كلما قلّ عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى الأنظمة المهمة، كان ذلك أفضل.
3. إعداد مجموعة أدوات أساسية
إذا قمت بتشغيل موقع الويب الخاص بك من خلال فحص الفيروسات عبر الإنترنت أو أداة التدقيق، فقد حان الوقت لـ:
- مراجعة البيانات
- تحديد الاستجابات للفجوات المحتملة
- ضعهم موضع التنفيذ
تذكر أنك تجلس على قنبلة موقوتة بينما يواصل المخترقون البحث عن مواقع ويب معرضة للخطر. قد يكون موقعك التالي في قائمة أهدافهم.
يمكن للأدوات المناسبة إنشاء موقع ويب محكم الإغلاق تقريبًا، معزولًا عن المتسللين المحتملين.
فيما يلي بعض أساسيات أمان موقع الويب التي قد ترغب في مراجعتها مع شريك خدمات الاستضافة الخاص بك:
HTTPS مع SSL
شهادة SSL طبقة أمان أساسية من خلال تشفير كل ما يُرسله زائرك إلى موقعك، مع الحفاظ على خصوصية هذه الرسائل. كما تُساعد في تحسين ترتيب موقعك في نتائج محركات البحث.
الامتثال لمعايير PCI
هذا ضروري للمواقع الإلكترونية التي تقبل الدفع عبر الإنترنت. فهو يوفر أمانًا إضافيًا لمعاملات بطاقات الخصم والائتمان التي تتم عبر الإنترنت.
النسخ الاحتياطية المنتظمة
إذا كان الإنترنت مصدرك الرئيسي، أو حتى مصدرًا مهمًا لأعمالك، فاحرص على إجراء نسخ احتياطية دورية لموقعك (يفضل أن تكون آلية). سيساعدك هذا على استعادة موقعك للعمل في حال تعطله بسبب فيروس أو برنامج ضار أو أي هجوم آخر.
تحديثات وإضافات نظام إدارة المحتوى (CMS)
ووردبريس، وجوملا، وهب سبوت هي أشهر تطبيقات إدارة المحتوى على الإنترنت. ولذلك، تُعدّ المواقع الإلكترونية المُصممة على هذه المنصات أهدافًا متكررة للمخترقين، الذين يبحثون عن أدنى ثغرة لاختراقها. اضبط نظام إدارة المحتوى الخاص بك، بالإضافة إلى الإضافات والتطبيقات المرتبطة به، على وضع التحديث التلقائي.
4. التخطيط لسيناريوهات الأزمات
مع أن تكرار حادثة اختراق أو اقتحام موقع إلكتروني أمرٌ صعب، إلا أنه لا يزال عليك التخطيط لمواجهتها. يمكنك أيضًا الاستعانة بخبير اختراق أخلاقي لاكتشاف ثغرات موقعك الإلكتروني.
الفشل في التخطيط هو تخطيط للفشل
استخدم الممارسات التالية للتخطيط مسبقًا لأزمة أمان موقع الويب:
احصل على ميزانية طوارئ
خصص مبلغًا من المال لمواجهة أي هجوم إلكتروني أو خرق بيانات أو أي أزمة أمنية مستقبلية. تذكر أن هذا قد يتطلب جهودًا في العلاقات العامة لطمأنة العملاء وإصلاح الضرر الذي لحق بسمعتك.
تم تعيينه كنقطة اتصال خاصة
اطلب من المتطوعين، ويفضل من لديهم خبرة في تكنولوجيا المعلومات أو التطوير، الاستعداد للتعامل مع أي أزمات مستقبلية. يمكنهم استخدام أدوات فحص الفيروسات عبر الإنترنت والإبلاغ عن التهديدات إلى مسؤول الأمن أو مسؤول التكنولوجيا الرئيسي.
حافظ على وعي عمالك
قد يكون موظفوك إما أكبر سند لك أو عبئًا عليك عند وقوع أزمة. درّبهم وأبقهم على اطلاع دائم بما يمكنهم فعله للحفاظ على سلامة وأمن أنظمة العمل.
ابحث عن شركاء أمن الويب المناسبين
احصل على مساعدة خارجية من خلال العثور على شركاء أمن موقع الويب مثل GoDaddy الذين يمكنهم استشارتك بشكل مستمر.
5. تعزيز دفاعاتك
لا يهدأ المخترقون، وأنتَ أيضًا لا يجب أن تهدأ. استخدام ما يلي بانتظام سيقلل من مخاطر أمنك:
عمليات تدقيق أمنية منتظمة
قم بتحليل كل ركن من أركان موقع الويب الخاص بك باستخدام مجموعة الأدوات المناسبة مثل أجهزة فحص الفيروسات الآلية عبر الإنترنت.
تقييم المخاطر
احسب نقاط القوة والضعف في موقعك الإلكتروني باستخدام معايير السلامة في القطاع. يُعدّ متوسط الخسارة السنوية (ALE ) مقياسًا شائعًا لتقدير المخاطر التي يُشكّلها موقعك على أعمالك.
مسح الثغرات الأمنية ومراقبتها
قد لا تكفي عمليات التدقيق الفصلية لحمايتك من المخاطر الأمنية المستمرة. لذا، يُعدّ الانخراط في مراقبة أمنية مستمرة ممارسةً فعّالة.
قال أبراهام لينكولن ذات مرة: "أعطوني ست ساعات لقطع شجرة وسوف أقضي الساعات الأربع الأولى في شحذ الفأس".
يستغرق التخطيط وقتًا، مقارنةً بالتنفيذ الفعلي. قد تكون عواقب عدم مراعاة أمن المواقع الإلكترونية وخيمة. تُغلق العديد من الشركات الصغيرة أبوابها في غضون ستة أشهر من تعرضها لهجوم إلكتروني.
حماية موقع الويب الخاص بك وتواجدك على الإنترنت كصاحب عمل صغير
في الختام، جلب العصر الرقمي فوائد جمة للشركات، لكنه جلب معه أيضًا تهديدات أمنية سيبرانية عديدة. تُعتبر الشركات الصغيرة أكثر عرضة للخطر نظرًا لنقص مواردها وتدابيرها الأمنية. ومع ذلك، من خلال فهم التهديدات الشائعة، وتطبيق تدابير أمنية فعّالة، وتثقيف فرق عملها، يمكن للشركات الصغيرة تقليل مخاطرها بشكل كبير وضمان حماية بياناتها الحساسة. الأمن السيبراني ليس ضرورة للشركات الكبيرة فحسب، بل للشركات بجميع أحجامها.
تذكر أن الأمن السيبراني ليس مهمة لمرة واحدة بل عملية مستمرة.
