En Latinoamérica, donde cada vez más negocios venden y atienden en línea, la seguridad web debe estar por encima de todo. Proteger un sitio no es cuestión de paranoia, sino preocupación por cuidar datos, ventas y reputación.
Por eso vamos a profundizar en algunos conceptos básicos y acciones prácticas que les ayuden a reducir riesgos y mantener su proyecto funcionando sin depender de expertos. ¡Ha llegado la hora de que sepan qué es un ciberataque, cómo prevenirlo y cómo reaccionar ante uno!
Qué es la seguridad web y por qué es importante
La seguridad web es el conjunto de prácticas y herramientas que evitan que un sitio sea manipulado, espiado o derribado. Los elementos de seguridad del sitio web de calidad protegen el servidor, el código, las cuentas de acceso y la información que viaja entre el usuario y la página.
La importancia de la seguridad web reside en que un ataque puede robar datos de clientes, insertar malware, bloquear ventas o afectar el posicionamiento y la confianza, de ahí que sea importante tener claro cómo proteger tu página web.
Por estas razones queremos compartirte los siguientes consejos y medidas prácticas de seguridad web que puedes implementar en tu página, explicadas a detalle en un webinar impartido por nuestro experto, Luis Azuaje:
Cómo proteger tu sitio web: 7 acciones preventivas contra ataques cibernéticos
Hay muchas formas de blindar un sitio, y las que les describimos a continuación están entre las que mejores resultados ofrecen..
1. Establece contraseñas seguras
Aunque parece obvio, con tantas plataformas que utilizamos hoy en día no es raro que por descuido hagamos credenciales de acceso frágiles, que vuelvan vulnerable a nuestro sitio y que los hackers puedan aprovechar para acceder a datos personales, cuentas bancarias o correos electrónicos.
Y es que, de acuerdo con Avast Software, existen tres factores que pueden convertir a tu cuenta en un ‘blanco fácil’ para los piratas informáticos:
- Nunca cambiar tu contraseña.
- Utilizar la misma contraseña para varias cuentas. Según Avast, 50% de la población mundial conectada usa la misma contraseña para acceder a varias cuentas.
- Usar contraseñas fáciles de descifrar (como password o contraseña1234, por ejemplo).
Para evitar esto, Luis Corrons, embajador de seguridad de Avast, recomienda:
- Crear contraseñas que tengan al menos 16 caracteres.
- Usar números, caracteres especiales (como $%&#), letras mayúsculas y letras minúsculas.
- Evitar cualquier palabra relacionada contigo o con la plataforma/servicio que protege la contraseña.
2. Cambia el usuario “admin”
Aquí nos referimos a un asunto común a sitios web de WordPress (o aquellos con un hosting que utiliza un gestor como cPanel) y que consiste en dejar inalterado el usuario de administrador por defecto o “admin”. Pero, ¿por qué es esto un problema?
Dado que el hacker ya sabe que el username de administrador del sitio web es “admin”, solamente tiene que descifrar el password y lo puede conseguir a través de varias técnicas –y con relativa facilidad si no se siguen los consejos del punto #1.
Por un lado, está el fenómeno llamado “ingeniería social”, que utiliza métodos de coerción y engaño (como emails con enlaces engañosos a “sitios legítimos”), o también la exploración de perfiles sociales para obtener datos confidenciales de las personas (como su fecha de nacimiento, el nombre de sus hijos o mascotas, lugares favoritos, etc).
Por otra parte, están los “ataques de fuerza bruta” donde los hackers aplican “métodos de prueba y error” para descifrar el password, ya sea utilizando combinaciones típicas (como “12345” o “password”) o con programas (bots) que ingresan miles de combinaciones automáticamente y en segundos.
Para evitar esto, es importante entrar al panel de administración de WordPress y cambiar el usuario y contraseña desde el inicio.
3. Adquiere y activa un certificado https
El certificado SSL (siglas de Secure Sockets Layer) permite activar el “https” y el símbolo de candado en la dirección URL del sitio web. ¿Y qué significa esto?
En síntesis, el certificado de seguridad codifica (a través de encriptado de doble vía) los datos sensibles que los usuarios introducen en tu página –como números de cuentas bancarias o direcciones–, para que viajen de forma segura a través de internet. De esta manera, dicha información no puede ser vista o interceptada por los hackers.
Además de reforzar la confianza del usuario de que está visitando un sitio web seguro, los certificados SSL son un requisito de Google para ayudar al posicionamiento web. Considera también que navegadores como Chrome despliegan una alerta de “No seguro” si no lo tienes, y que puede alejar a clientes potenciales de tu proyecto digital.
Existen varios tipos de certificado de seguridad y todos te ofrecen el más alto nivel de encriptado, así como protección para uno o varios dominios. ¿No sabes cuál es el que necesitas en tu página? Te recomendamos leer este artículo: Tipos de certificados SSL: ¿cuál le conviene más a tu sitio web?
4. Instala un firewall
ComputerHoy.com nos da una descripción muy exacta de qué trata el cortafuegos o firewall : “...es la primera línea de defensa entre un ataque a tu red desde internet; éste debe ser capaz de detener un acceso no autorizado antes de que el atacante pueda llegar a tu red local o a tu computador”.
Imagínate que un hacker inyecta un comando malicioso (es decir, un malware) en el código de tu sitio, con el fin de engañar a tu página web para que haga algo que no debería hacer, como darle acceso a todos los datos de tus clientes. Esto se conoce como “ataque de inyección” y lo que hace el firewall es detener ese malware para evitar el robo de información.
Muchos de los problemas que tienen que ver con hackeos y ataques al servidor de tu sitio web se pueden resolver fácilmente instalando un cortafuegos. Conoce más en este video de GoDaddy Guides:
5. Respalda tu sitio web con frecuencia
Para evitar el hipotético –y horroroso– caso de un sitio dañado, totalmente “caído” y que no tengas ni idea qué pudo haber ocasionado el fallo (un virus, un hacker o incluso que tú mismo borraras información sin darte cuenta), es importante que tengas respaldos (backups) de tu sitio.
Algunos proveedores de web hosting pueden hacerlo por ti, pero también puedes hacer tus propias copias de seguridad. No importa cuál opción elijas, nunca olvides hacer un backup de la información de tu sitio web, no sólo para protegerte de piratas informáticos, sino también en caso de perder datos si cometes un error mientras configuras tu página.
La ventaja de acudir a tu compañía de hosting es que puede ofrecerte copias de seguridad automáticas que pueden realizarse diariamente o de forma programada.
Restaura una versión limpia de tu página web en 1 solo clic con los planes de seguridad web Avanzada y Pro y minimiza el impacto de los ciberataques
6. Actualiza el sitio web regularmente (manual o automática)
Cuando lanzas tu página con ayuda de un constructor de sitios web no tienes que preocuparte por este paso, ya que tu proveedor se encargará de mantener el código y sistemas al día y con el mejor desempeño.
Pero, por otro lado, si usas un gestor de contenido (CMS por sus siglas en inglés) como WordPress, es probable que cuando salga una nueva versión del sistema debas hacer un procedimiento manual para actualizarlo.
Lo mismo pasa con los plugins, que son funcionalidades extra creadas a través de código abierto por otros usuarios del CMS. Y cuando estos programadores detectan alguna brecha de seguridad, el administrador de WordPress te avisa que se ha creado una nueva versión y que debes actualizarla para prevenir potenciales ataques.
Aunque la mayoría de estos updates los puedes instalar con un clic, algunos necesitan de configuraciones adicionales a nivel código. En ocasiones esto requiere de conocimientos de programación y tiene el riesgo de que, si no se hace bien, puede desestabilizar la estructura o funcionalidad de tu sitio.
Afortunadamente, si cuentas con un servicio como Hosting WordPress de GoDaddy nuestro equipo se encarga por ti de mantener tus plugins y CMS actualizados. Así, solamente te ocupas de mantener el contenido al día y te olvidas de temas técnicos.
7. Elige un proveedor de hosting confiable
Puedes tomar muchas medidas para proteger tu sitio, pero ¿qué pasa si tu servicio de hosting o alojamiento web es víctima de un ataque cibernético?
Imagínate recibir un mensaje del proveedor informándote que sus servidores recibieron un ataque y, por consecuencia, se perdieron datos de tu página web. Una verdadera pesadilla…
En ese sentido, la respuesta más contundente a la pregunta de “¿cómo protejo mi página web” es contar con el respaldo de una compañía grande que, además de tener implementados sistemas de seguridad avanzados en sus servidores, se haga responsable ante cualquier amenaza, por mínima que ésta sea.
Y como valor agregado, busca un proveedor de hosting que te ofrezca un excelente servicio de soporte técnico y un tiempo de actividad del 99.9%, es decir, una garantía de que sus servidores están operativos prácticamente a tiempo completo y sin incidentes en los últimos meses.
Relacionado: 6 cosas que deberías buscar en un proveedor de hosting.
Medidas avanzadas de seguridad web
Además de las medidas de seguridad web ya mencionadas, existen otras algo más avanzadas, pero que pueden ser aplicadas por cualquier administrador con el objetivo de prevenir ciberataques.
- Desactivar la edición de archivos: Tan sencillo como acceder al administrador de archivos de cPanel en WordPress, localizar el directorio ‘public_html’ y hacer clic sobre la opción ‘Configurar’. A continuación, solo hay que abrir el archivo ‘wp-config.php’ y agregar el siguiente código: ‘//disallow file edit’ y ‘‘DISALLOW_FILE_EDIT’, true’.
- Deshabilitar la navegación de archivos: En este caso vuelve a tocar acceder al File Manager de cPanel, ahora para buscar el archivo ‘.htaccess’ y, en la parte superior, insertar la línea de código ‘Options -Indexes’.
- Realizar un escaneo externo: Existen sitios que permiten realizar un escáner gratuito que ayuda a comprobar si hay infección por malware, virus o códigos maliciosos para verificar si una página web es segura.
Eso sí, antes de aplicar cualquiera de estas medidas, asegúrense de hacer una copia de seguridad que les permita restablecer su sitio a un estado anterior de forma rápida y segura en caso de necesitarlo.
Recomendaciones adicionales para optimizar la seguridad web
Además de lo técnico, necesitan cuidar el factor humano. Capaciten a su equipo para detectar phishing, enlaces sospechosos y señales de infección, y desarrollen un protocolo de respuesta.
Complementen esto con auditorías periódicas, revisando CMS, plugins, permisos y accesos en busca de busca vulnerabilidades y comprobando que cumplen normativas aplicables antes de que las exploten.
Educa a tu equipo sobre ciberseguridad
La formación en ciberseguridad para los empleados es básica a la hora de proteger a las organizaciones de posibles amenazas digitales, ya que es una de las mejores formas de identificar y prevenir ataques.
Es importante que quienes utilizan los recursos informáticos de una empresa comprendan la importancia de la ciberseguridad y su papel en su protección. Por eso la capacitación debe cubrir temas como la identificación de correos electrónicos de phishing, la creación de contraseñas seguras y el reconocimiento de intentos de ingeniería social.
Es así como este tipo de capacitación ayuda a prevenir ataques como el phishing, donde los atacantes intentan engañar a los empleados para que revelen información confidencial, y el malware, que puede infectar los sistemas de la empresa. Tener claro cómo reconocer y evitar estas amenazas fortalece la seguridad general de las compañías.
En cuanto a cómo formar a sus equipos para que sepan verificar si una página web es segura o cómo reaccionar al mensaje de que ‘la conexión con este sitio web no es segura’, existen plataformas en línea que ofrecen cursos que permiten a los empleados aprender a su propio ritmo, así como empresas especializadas que proporcionan cursos formativos personalizados en las instalaciones de las compañías adaptándose además a las necesidades específicas de cada grupo de profesionales.
La elección entre formación en línea o presencial dependerá de aspectos como el tamaño de su empresa, el presupuesto del que dispongan y cuáles sean las necesidades que necesiten cubrir.
Realiza auditorías de seguridad periódicas
Las auditorías de seguridad son imprescindibles para poder identificar y corregir vulnerabilidades en los sistemas antes de que puedan ser explotadas por ciberdelincuentes. Dicho de otro modo: estas evaluaciones ayudan a mantener la integridad y la confianza en el sitio web, garantizando de ese modo una protección continua.
¿Y en qué consiste una auditoría de seguridad web? Básicamente, implica una revisión exhaustiva de los componentes del sitio web, incluyendo software, plugins y controles de acceso. Los puntos más importantes a analizar incluyen la identificación de vulnerabilidades, la evaluación de la seguridad de las aplicaciones y la verificación del cumplimiento de normativas y regulaciones de seguridad.
Si deciden contratar a una empresa externa para llevarla a cabo, algo que puede reflejar máxima transparencia de puertas para afuera, es importante que tengan en cuenta su experiencia y reputación en el campo de la ciberseguridad. La compañía debe tener un historial comprobado en la realización de este tipo de exámenes, así como en la implementación de las medidas correctivas oportunas. Además, es importante que comprendan las necesidades de su empresa y que, por tanto, puedan proporcionar soluciones adaptadas a sus particularidades.
Seguro que se les vienen a la mente infinidad de ejemplos de páginas web seguras a las que les gustaría que se pareciese la suya, ¿verdad? ¡Pues ya conocen los pasos más importantes para conseguirlo!
Amenazas comunes a la seguridad web
En seguridad web conviene empezar por lo más frecuente. Algunos ataques se repiten porque funcionan contra sitios mal configurados o desactualizados, y conocerlos ayuda a priorizar medidas, reconocer síntomas temprano y reaccionar rápido sin improvisar.
Malware y virus
El malware o software malicioso incluye virus, troyanos, ransomware o scripts que se insertan en un sitio web. Puede entrar por plugins vulnerables, contraseñas robadas o archivos subidos sin control, y sus efectos van desde redirecciones a spam y robo de datos hasta el secuestro completo del sitio o la infección de visitantes.
Ataques DDoS
Un ataque DDoS busca interrumpir el servicio saturando el servidor con una avalancha de tráfico, a menudo desde muchos equipos comprometidos (botnet). El sitio se vuelve lento o cae, afectando a ventas, soporte y SEO. También puede disparar los costos de ancho de banda y obligarles a activar mitigación urgente o CDN.
Inyección SQL y XXS
La inyección SQL aparece cuando el sitio concatena datos del usuario en consultas y el atacante logra leer o alterar la base de datos. XSS introduce scripts en páginas confiables para robar cookies o suplantar sesiones. Evítenlos validando entradas, usando consultas parametrizadas y escapando la salida.
Herramientas y recursos para proteger tu sitio web
Elegir herramientas de seguridad web adecuadas simplifica la protección y permite detectar, bloquear y recuperar cualquier sitio ante incidentes, incluso sin conocimientos tecnológicos profundos.
- GoDaddy Website Security: Escáner de malware y alertas que incluye limpieza y blacklist removal.
- WAF integrado: Filtra tráfico y neutraliza código malicioso antes del servidor.
- SSL en el WAF: Cifra datos y habilita HTTPS, reforzando la confianza del visitante.
- CDN: Mejora la velocidad y ayuda a mitigar DDoS acercando el contenido al usuario.
- Hosting administrado: Escanea en segundo plano, monitorea archivos y permite hacer backups diarios.
Plugins de seguridad
Los plugins de seguridad son extensiones que añaden firewall, escaneo y controles de acceso dentro del CMS, automatizando tareas críticas.
- Wordfence: Firewall, escáner y protección de login.
- Sucuri Security: Auditoría, hardening y monitoreo básico.
- iThemes Security: Refuerza contraseñas y bloquea bots.
- All In One WP Security: Ajustes guiados.
Recomendaciones adicionales para mejorar la seguridad web
Más allá de instalar herramientas, la seguridad web mejora con hábitos constantes y revisiones periódicas bien planificadas.
- Activar 2FA y contraseñas fuertes en cuentas admin.
- Mínimos privilegios para garantizar que cada usuario solo tiene los permisos imprescindibles.
- Actualizar CMS y plugins para revisar que sean confiables y mantenidos.
- Hacer backups externos y ensayar restauraciones para recuperar en minutos.
- Supervisar logs, alertas y uptime para detectar ataques y actuar rápido.
- Realizar escaneos periódicos y corregir vulnerabilidades.
Conclusión: cómo proteger tu página web de ataques cibernéticos
Proteger una página con elementos de seguridad web exige prevención, monitoreo y respuesta. Si no cuentan con un equipo técnico, conviene contratar servicios gestionados como los de GoDaddy y hosting administrado, que combinan WAF con SSL, escaneo de malware, mitigación DDoS vía CDN y soporte para limpieza.
Relacionado: [Checklist] Cómo hacer que mi sitio web sea seguro.
