ฉันจะรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงได้อย่างไร
ที่ GoDaddy เราดำเนินการกับคำร้องเรียนการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงอย่างจริงจัง ฝ่ายการสนับสนุนลูกค้าจะตรวจสอบรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงและส่งต่อไปให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจหาการฉ้อโกงเพื่อดำเนินการต่อไป หากคุณพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทราบที่มา โปรดพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณซื้ออะไรจาก GoDaddy ในช่วง 3 ถึง 5 ปีที่ผ่านมาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณอาจถูกตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากคุณมีบัญชี GoDaddy คุณสามารถ เข้าถึงประวัติการสั่งซื้อทั้งหมด และ ตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้สำหรับการต่ออายุอัตโนมัติได้ในบัญชีของคุณ
- คำสั่งซื้อนี้ดำเนินการโดยคู่ค้าธุรกิจ สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานที่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรหรือบัญชี GoDaddy ของคุณหรือไม่
- มีบัตรอื่นที่ผูกอยู่กับบัญชีเครดิตหรือเดบิตหรือไม่ หากใช่ คุณอาจต้องยืนยันว่าผู้ดำเนินการสั่งสินค้าไม่ใช่เจ้าของบัตรอีกใบหนึ่ง
หากไม่ตรงตามข้อด้านบน เรายินดีที่จะตรวจสอบเพิ่มเติม
เราต้องการข้อมูลอะไร และคุณจะติดต่อเราได้อย่างไร
โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยเหลือเราในการตรวจสอบคำร้องเรียน:
- บัญชี GoDaddy ที่มีอยู่
- วันที่และจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
- รหัสส่วนตัวหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
- สำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต โปรดระบุหมายเลขบัตรเครดิต
- สำหรับการเรียกเก็บเงินเฉพาะ PayPal: หมายเลขคำสั่งซื้อของธุรกรรมดังกล่าวที่อยู่อีเมล PayPal และ ID ข้อตกลงการเรียกเก็บเงินของ PayPal
โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ของเราในพื้นที่ของคุณ