ข้อผิดพลาดของ Outlook: ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้
หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่ได้ตั้งค่าไว้ในไคลเอ็นต์ Outlook ของคุณแล้วคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่ออยู่เพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น"
ตัวอย่างเช่นคุณอาจมีที่อยู่อีเมลจาก Workspace Email ที่ตั้งค่าใน Outlook จากนั้นเปลี่ยนไปใช้ Microsoft 365 หากคุณพยายามตั้งค่าอีเมลในไคลเอ็นต์ Outlook อีกครั้งคุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้วให้ตรวจสอบว่า Outlook ใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ปิดโปรแกรมทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ จากนั้นลองเปิด Outlook
- ตรวจสอบ Windows Credential Manager
- บางครั้ง Outlook จะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลประจำตัวอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถใช้ได้กับ Microsoft 365 ลบข้อมูลประจำตัวของ Windows ที่เข้ากันไม่ ได้
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 เพื่อยืนยันว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ให้ รีเซ็ตรหัสผ่าน
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดแล้ว
- ทำตามคำแนะนำใน บทความของ Microsoft นี้ ที่ด้านล่าง สร้างโปรไฟล์ใหม่
- หากต้องการใช้โปรไฟล์ใหม่เมื่อเปิด Outlook ให้ทำตามคำแนะนำในส่วน กำหนดค่า Outlook เพื่อใช้โปรไฟล์เดียวกัน หรือ กำหนดค่า Outlook เพื่อขอให้คุณเลือกโปรไฟล์เมื่อเริ่มต้น
- ทดสอบการเชื่อมต่อ
- Outlook อาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ทดสอบการเชื่อมต่อของ Outlook
- ปิดใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์สั้น ๆ
- ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อ ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อยืนยันว่าสาเหตุของข้อผิดพลาด
- ลองกำหนดค่า Outlook ด้วยตนเอง
- เราขอแนะนำให้ใช้ Autodiscover ก่อน หากการค้นหาอัตโนมัติล้มเหลวให้ลอง ตั้งค่า Outlook ด้วยตนเอง