Повідомлення про порушення
GoDaddy вже понад 20 років протидіє фішингу, ботнетам, шкідливим програмам та іншим формам зловживань і має надійні процедури й інструменти, які допомагають відвернути такі атаки та пом’якшити наслідки від них. Зокрема, наша команда використовує провідні технології та співпрацює з компаніями в галузі безпеки та незалежними експертами, правоохоронними й іншими державними органами, а також галузевими робочими групами для боротьби із цим типом зловживань. Наші Універсальні умови користування забороняють клієнтам використовувати наші послуги для фішингу, шкідливих програм і подібних зловживань і надають нам велику свободу дій для вжиття заходів.
Щоб повідомити про порушення в інтернеті стосовно компанії GoDaddy, скористайтеся нашою формою "Повідомлення про порушення". Укажіть необхідні дані, щоб наші фахівці могли розглянути вашу скаргу. Форму повідомлення про порушення призначено не для всіх випадків. Контактна інформація для звернень щодо відповідних проблем наведена в таблиці нижче.
Пам'ятайте:
- Результат розгляду не гарантується. Ми проаналізуємо вашу скаргу й зв’яжемося з вами лише в разі потреби.
- Вашу скаргу буде належним чином оцінено та, якщо потрібно, буде вжито заходів.
- Ми не сповіщаємо про результати оцінювання або вжиті заходи.
- Ми залишаємо за собою право використати вашу скаргу як обґрунтування претензій до клієнта, який скоїв зловживання, якщо це необхідно.
- Скарги відстежуються нашою командою з метою вдосконалення процесів протидії зловживанням та пом'якшення загроз.
- У разі подання скарги за допомогою форми повідомлення про порушення нові звернення з тієї самої адреси електронної пошти протягом 24 годин прийматимуться без підтвердження про отримання.
Тип порушення
| Ім’я | Опис | Інформація, необхідна для звіту | Електронна пошта або форма "Повідомлення" |
|---|---|---|---|
| Фішинг | Веб-сайт, який видає себе за інший сайт з метою крадіжки вхідних даних/особистих відомостей. | Повний шлях домену. Приклад: http://coolexample.com/phishing Примітка. Веб-сайт має бути працюючим і містити область для входу. | Повідомлення про фішинг |
| Питання забезпечення конфіденційності | Щодо питань стосовно конфіденційності або Загального регламенту про захист даних (GDPR) звертайтеся до нашої політики конфіденційності. | privacy@godaddy.com | |
| Шкідливі програми | Сайт, який бере участь у розповсюдженні шкідливих програм або вірусів, або URL-адреси для завантаження. Ви також можете звітувати про веб-сайти, які сприяють зламу комп’ютерів або мереж, заохочують до нього або беруть участь у ньому. | Повний шлях домену. Приклад: http://coolexample.com/malware | Повідомлення про шкідливе ПЗ |
| Спам | Небажані електронні листи, тексти або SMS-повідомлення. | Повідомлення до Федеральної торгової комісії (FTC) | |
| Скарги щодо порушення авторських прав | Несанкціоноване використання матеріалів, захищених авторськими правами і розміщених у сервісах GoDaddy. | Ознайомтеся з Політикою щодо порушення прав на торговельну марку/авторських прав GoDaddy. | Для ефективнішої обробки скористайтеся нашою формою "Порушення прав інтелектуальної власності". Або надішліть скаргу на електронну пошту CopyrightClaims@godaddy.com. |
| Скарги щодо порушення прав власності на торговельну марку | Несанкціоноване використання матеріалів під торговельними марками, розміщених у сервісах GoDaddy. | Ознайомтеся з Політикою щодо порушення прав на торговельну марку/авторських прав GoDaddy. | Для ефективнішої обробки скористайтеся нашою формою "Порушення прав інтелектуальної власності". Або надішліть скаргу на електронну пошту TrademarkClaims@godaddy.com. |
| Суперечки щодо домену | Офіційний спір з іншою стороною щодо прав на доменне ім’я. | Див. Єдиний порядок ICANN з розв’язання суперечок щодо доменних імен. | udrpdisputes@godaddy.com |
| Недійсний WHOIS | Ви підозрюєте, що домен було зареєстровано з неправдивою інформацією. | Ім'я домену. Приклад: http://coolexample.com Примітка. Якщо вашу інформацію було використано для неприпустимої реєстрації, повідомте про це. | Перейдіть на нашу сторінку WHOIS для перегляду інформації про домени і знайдіть домен. Унизу результатів пошуку виберіть Повідомити про недійсний запис Whois, а потім заповніть онлайн-форму. |
| Неприпустимий вміст | Зображення, що викликають занепокоєння, насильство тощо. Вміст, який стосується медичних препаратів сумнівного походження, знайдений на вебсайті. Вміст, у якому розкривається інформація особистого характеру, як-от номер соціального страхування або номер кредитної картки. | Повний шлях домену. Приклад: http://coolexample.com/content | Щоб повідомити про неприйнятний вміст, скористайтеся нашою формою Громадська безпека та незаконний вміст. |
| Жорстоке поводження з дітьми | На веб-сайті знайдено матеріал, який заохочує або спонукає до експлуатації або жорстокого поводження з дітьми. | Повний шлях домену. Приклад: http://coolexample.com/content |
Надішліть лист із необхідними відомостями на адресу childabuse@godaddy.com Або скористайтеся формою Повідомлення про загрозу безпеці дітей і їх експлуатацію (CSAM). |
| Abuse API | Ви представляєте компанію, яка обробляє повідомлення про порушення від імені клієнтів. | Наведену адресу електронної пошти слід використовувати лише для доступу до API повідомлення про порушення й для надання підтримки щодо такого API. Не надсилайте на цю адресу загальні скарги чи інші звернення. Контактну інформацію для повідомлення про інші порушення або проблеми можна знайти в рядках вище. | abuseapisupport@godaddy.com |