Applies to: Microsoft 365 від GoDaddy

Microsoft 365 від GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Скидання налаштувань багатофакторного способу автентифікації

Якщо адміністратор або користувач втрачає доступ до свого методу багатофакторної автентифікації (MFA), наприклад, якщо він втратив телефон або видалив програму-автентифікатор, адміністратор може скинути значення MFA та очистити методи.

Примітка. Ці інструкції стосуються облікових записів Microsoft 365. Якщо ви втратили доступ до способу входу до облікового запису GoDaddy, натомість скасуйте двоетапну перевірку (2SV) .

Виберіть пункт Email & Вкладка Office і спочатку виконайте наведені там дії. Якщо у вас виникли проблеми, спробуйте виконати дії, зазначені на вкладці Центр адміністрування Entra .

  1. Увійдіть до своєї пошта & Панель керування Office (використовуйте ім’я користувача та пароль GoDaddy).
  2. Поруч із користувачем виберіть Керувати .
  3. У розділі Керування виберіть Скинути MFA .
    Кнопка Reset MFA виділена на сторінці Керування користувачем.
  4. Перш ніж скинути MFA, ви побачите запит на підтвердження вашої особи. Підтвердьте, що це ви, використовуючи програму-автентифікатор, свій пароль або одноразовий код, надісланий у текстовому повідомленні.
  5. Після підтвердження вашої особи, коли буде запропоновано підтвердити, що ви хочете скинути MFA користувача, виберіть Скинути . Ви побачите повідомлення про успішне підтвердження того, що MFA було скинуто.

MFA буде скинуто для користувача, і всі його методи будуть очищені. Під час наступного входу їм буде потрібно додати новий метод. Якщо з’являється повідомлення про помилку, виконайте дії, наведені на вкладці Центр адміністрування Entra .

Обов’язково. Адміністратори не можуть скинути власні методи MFA за допомогою центру адміністрування Entra. Будь ласка, виконайте дії, наведені в розділі Email & Замість цього виберіть вкладку Office .
Увага! Будь ласка, уважно виконайте ці дії. Внесення змін до центру адміністрування Microsoft Entra, окрім цих дій, може спричинити проблеми, які виникають у нас Посібники GoDaddy може не допомогти вам вирішити цю проблему. Див. Нашу заяву про підтримку .
  1. Увійдіть до центру адміністрування Microsoft Entra . Використовуйте свою адресу електронної пошти Microsoft 365 і пароль (ваше ім’я користувача та пароль GoDaddy тут не працюватимуть).
  2. У лівій частині виберіть Entra ID , а потім - Users .
    У розділі Entra ID виділено кнопку Користувачі.
  3. Виберіть відображуване ім’я користувача. Відкриється профіль користувача.
  4. Під рядком пошуку виберіть Методи автентифікації .
    Під панеллю пошуку профілю виділено кнопку Способи автентифікації.
  5. Виберіть Відкликати багатофакторні сеанси автентифікації (можливо, доведеться вибратименю на три крапки Спочатку більше ).
    Виберіть у розкривному списку відкликати багатофакторні сеанси автентифікації
  6. Виберіть пункт Вимагати повторної реєстрації багатофакторної автентифікації .
  7. Щоб підтвердити, натисніть OK .
    Натисніть OK, щоб підтвердити

Під час наступного входу користувачеві буде запропоновано налаштувати новий MFA. Користувачу, для якого було ввімкнено метод входу, потрібно видалити метод, який він більше не має.

Якщо ви виконали дії на обох вкладках і у вас виникли проблеми зі скиданням MFA, зверніться до нас посібник GoDaddy .

Додатковий крок

Додаткові відомості