Відновити доступ до мого облікового запису, коли я не маю доступу до початкової адреси електронної пошти облікового запису
Якщо ви використовуєте свою адресу електронної пошти для входу до свого облікового запису, ми надсилаємо тимчасовий код доступу на адресу електронної пошти, зареєстровану для вашого облікового запису. Або, можливо, ви вже ввійшли до свого облікового запису, але намагаєтеся виконати завдання з високим ризиком, наприклад редагування конфіденційної інформації. Ми також надсилаємо цей тимчасовий код у цих випадках. Але можливо, ви більше не матимете доступу до цієї адреси електронної пошти, і ви не зможете отримати цей код.
Якщо ви більше не маєте доступу до адреси електронної пошти облікового запису, виконайте наведені нижче дії.
Я знаю своє ім’я користувача та пароль для GoDaddy
- На реєстру GoDaddy у верхньому правому куті виберіть Вхід , а потім у меню .
- Введіть своє ім’я користувача та пароль.
- Якщо буде запропоновано ввести код підтвердження, надісланий на адресу електронної пошти, до якої ви не маєте доступу, виберіть Відновити обліковий запис .
- Дотримуйтесь вказівок, щоб підтвердити свою особу та відновити доступ до вашого облікового запису. Якщо ви відповідаєте вимогам, ви можете завершити відновлення в Інтернеті. Якщо потрібен додатковий огляд, вам буде запропоновано надіслати запит на відновлення облікового запису.
Я не знаю свого імені користувача або не можу ввійти
- На реєстру GoDaddy у верхньому правому куті виберіть Вхід , а потім у меню .
- Унизу сторінки Вхід виберіть пункт Потрібно знайти ім’я користувача?
- Виберіть Не вдається отримати доступ до електронної пошти?
- У формі Відновлення облікового запису виберіть Почати перевірку .
- Дотримуйтеся вказівок, щоб надіслати запит на відновлення. Ми перевіримо вашу інформацію та дамо відповідь протягом 48 годин.
Обов’язково. Вам потрібно буде передати кольорову копію посвідчення особи з фотографією, виданого державним органом, щоб завершити процес відновлення облікового запису й гарантувати безпеку облікового запису. У переданому документі мають бути вказані певні відомості.
- Копія повинна бути кольоровою
- Повне ім’я
- Підпис
- Дата народження
- Дата видачі
- Дата закінчення терміну дії
- Особа на фотографії має бути чітко впізнаваною
- Якщо у вашому обліковому записі зазначено компанію, вам потрібно буде надати відповідні документи підприємства
Примітка. Ми можемо використовувати різні способи для підтвердження вашої особи, в тому числі шляхом збору та обробки вашої біометричної інформації через нашого постачальника Persona.