Applies to: Керування обліковим записом, Домени

GoDaddy Довідка

Відновлення доступу до домену або облікового запису GoDaddy


Відновіть доступ до свого домену або облікового запису, подавши запит на відновлення облікового запису.

Примітка. Відновлення облікового запису доступне, якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису й
  • ви втратили доступ до адреси електронної пошти, зазначеної в обліковому записі;
  • ви вказані як реєстрант домену в обліковому записі.
  • не можете завершити перевірку "Підтвердьте, що це ви"
  • Ви — управитель спадщини померлого власника облікового запису.
Якщо ви маєте доступ до адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом, але не можете ввійти, спробуйте скинути пароль.
  1. Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису.
  2. Виберіть варіант, що найкраще відповідає вашій ситуації.
    • Доступ до облікового запису. Ви втратили доступ до основної адреси електронної пошти, зазначеної у вашому обліковому записі. Виконайте наведені кроки, щоб відновити доступ до облікового запису за відсутності доступу до основної адреси електронної пошти, закріпленої за ним.
    • Доступ до домену. Ви зазначені як реєстрант одного або кількох доменів, але не маєте доступу до облікового запису, що містить ці домени. Виконайте вказівки, щоб завершити запит на відновлення. Ми зв’яжемося з вами напряму після подання запиту.
    • Спосіб перевірки / проблеми з двохетапною перевіркою. Якщо ви намагаєтеся підтвердити, що ви є власником облікового запису, і під час етапу "Підтвердьте, що це ви" виникли проблеми, виконайте такі кроки для скасування способів перевірки.
Обов’язково. Вам потрібно буде передати кольорову копію посвідчення особи з фотографією, виданого державним органом, щоб завершити процес відновлення облікового запису й гарантувати безпеку облікового запису. У переданому документі мають бути вказані певні відомості.
  • Копія повинна бути кольоровою
  • Повне ім’я
  • Підпис
  • Дата народження
  • Дата видачі
  • Дата закінчення терміну дії
  • Особа на фотографії має бути чітко впізнаваною
  • Якщо у вашому обліковому записі зазначено компанію, вам потрібно буде надати відповідні документи підприємства
Свідоцтво про реєстрацію компанії та документи, роздруковані з вебсайтів, не приймаються.

Примітка. У цьому процесі може бути велика кількість запитів. Ми відповімо вам, щойно з’явиться можливість.

Додаткові відомості