更改在线预约或活动的位置
如果您需要更改服务(预约或事件)的位置,请按照以下步骤操作,避免与已安排的服务,将来的服务和过去的服务发生冲突。
示例:我是室内装饰设计师,新客户可以预订我的“初始设计咨询会议”。我现在想要将面对面会话更改为在线会话。为了避免导致当前预订的问题,我可以:
- 创建一个新服务,并将其命名为“ Initial Design Consultation— Online”。
- 编辑原始服务,并将其命名为“ Initial Design咨询-本人”。
1.复制服务,或创建新服务
您可以创建全新的空白服务或复制现有服务,并将其用作新服务的模板。
- 转到GoDaddy产品页面。
- 向下滚动,展开Websites + Marketing ,然后选择网站旁边的Manage(管理) 。
- 在控制面板上,展开Appointments (预约),然后选择Services (服务)。
- 添加服务或复制现有服务,方法是选择
菜单,然后选择Duplicate 。
- 为您的新服务提供描述性的名称,以便客户了解这是什么,并帮助您更轻松地管理您的服务列表。如果您复制了服务,请编辑Service Name(服务名称)以将其与原始服务区分开。
注意:送给客户的电子邮件更新中包含了服务名称,因此请不要在您的现有服务中添加“已取消”一词,否则人们可能无法意识到该服务已被新服务所替代。
2.将参与者添加到新服务(或邀请人们重新安排他们的时间)
- 将参与者添加到新服务。自行执行此操作最简单,因为您可以标记他们是否付款。
- 直接通过电子邮件或电话联系与会人员,让他们知道位置已更改。尽管他们会收到自动发送的电子邮件,但建立个人连接有助于提高客户忠诚度。
或者,向参与者发送电子邮件,以通知他们您的事件的位置已更改。包括指向您的服务页面的链接,以便他们可以注册新会话。
注意:如果有人付费后购买课程,然后注册新课程,则需要在他们注册后手动跟踪并标记为已付费。或者,如果他们已为一项服务支付了两次费用,则可以退款。
3.(可选)删除旧服务
- 根据您提供的服务,服务的类型,注册的人数等,您可以选择从服务列表中删除旧预约或事件。如果有预约者,预约和重复活动仍会显示在您的服务日历中,但对于新注册人而言不可见。
注意:一次性事件将被删除,参与者会在其电子邮件中收到取消通知。