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GoDaddy 帮助

FileZilla FTP 连接疑难解答

如果您无法使用 FileZilla 与您的主机账户建立 FTP 连接，请查看以下信息，帮助您解决 FTP 问题。

注意：请联系 GoDaddy 客户顾问获取 FTP 帮助。

密码不正确

如果您输入的主机账户密码不正确，FileZilla 会显示以下错误：

Command:PASS **********
Response:530 Login authentication failed
Error:Critical Error
Error:Could not connect to server

要更正此问题，请重置您的 Web Hosting (cPanel) 或 Windows 云服务器 (Plesk) 账户的密码。

用户名不正确

如果您输入的用户名不正确，FileZilla 不会显示特定的错误信息。

如果您不确定托管账户的用户名，可以通过 Web Hosting (cPanel) 或 Windows 云服务器 (Plesk) 账户的控制面板进行查询。

DNS 信息不正确

您的域名必须指向您的主机账户。如果将您域名的 DNS A 记录指向主机账户的 IP 地址，就会发生这类错误。如果您没有完全明白这是什么意思，请不要着急，可以参考以下信息来检查该问题。

检查域名的 DNS 信息的步骤

  1. 接下来，查找并记录下您的 Web Hosting (cPanel) 或 Windows 云服务器 (Plesk) 托管账户的 IP 地址。
  2. 请检查您的域名的 A 记录，并在需要时进行相应修改。有关更多信息，请参阅 管理 DNS 记录。您需要查找的是 Host（主机）列中带有 @ 的 A（主机）记录。该记录应与您的托管账户的 IP 地址相匹配。

其他 DNS 连接问题

在使用 FileZilla 连接您的主机账户时，您可能还会遇到一些导致无法连接的其他问题，这些问题也许可以通过在 FileZilla 中使用不同的值作为“主机”来进行解决。

请尝试在 FileZilla 中输入下列值作为“主机”，而不要输入域名（在每个示例中，请将 coolexample.com 替换为您的域名）：