为什么验证办公室会联系我?
验证办公室由一组专家团队组成,他们对交易中的可疑活动进行审查。验证局可能会随机选择账户,以防万一,防止您的购物者账户中的付款方式或产品被滥用。
验证办公室可能会试图通过电话或电子邮件联系客户以确定最近的账户活动。我们采取此预防步骤作为安全措施,保护包括您在内的尊贵客户免受在线猎手和身份盗用的侵害。
如果您的账户已被选中进行验证,您的账户可能会被锁定,直到通过身份验证。请注意, GoDaddy 客户顾问无法绕过此验证请求。电话咨询将通过此过程提供所需的文档。
- 在下次登录时,我们的安全网站将提示您上传付款方式账户持有者身份证件的可浏览扫描件,此证件须是政府颁发的含照片的身份证件,例如驾照或护照。
- 如果您无法登录账户以发送要求的文件,或者在登录后使用上传表单时遇到问题,请回复验证办公室发送给您的电子邮件,并在回复中附上图像扫描件(大小在 1 MB 以下)。
- 一旦收到要求的文件,验证办公室将重新评估您的账户状态。您将在 24-48 小时内收到回复。
您的信息在我们这里很安全!
您的文档将直接安全发送到我们的验证团队,并在安全的环境中处理。
相关步骤
- 要联系验证办公室,请发送电子邮件至 verifypayment@godaddy.com。
- 如果您需要举报付款欺诈,请参阅如何举报欺诈收费?。
更多信息
- 有关数据保留的更多信息,请参阅我们的隐私政策。