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服务 帮助

WP 尊享版客户支持目录

没有什么比事情出错或不及预期的时候更令人沮丧了。如果您的 WordPress 网站出现问题，请致电我们的专家。他们随时为您提供帮助，可以迅速让您的工作重回正轨。

不确定要请求哪些内容？没关系，请联系我们的客户支持人员，我们可以提供帮助。

非订户：我们的 GoDaddy 客户顾问随时待命， 为您提供帮助。

订户：提交新任务 以获取 WP Premium 客户支持。
GoDaddy 客户顾问

注意：目录中的每项服务仅花费 您的订阅中的一个积分。但是，根据请求或问题的性质，您可能同时需要多项组合 服务，因此相应需要多个积分。

应用程序问题

排除故障并修复 WordPress 中的主题错误

此 服务包括：
  • 启用日志和/或 WordPress 调试模式以诊断问题
  • 如果网站或日志显示主题相关错误，我们将尝试进行解决

排除故障并解决 WordPress 插件错误

此服务 包括：
  • 启用日志和/或 WordPress 调试模式以诊断问题。
  • 如果网站或日志显示插件或小组件相关错误，请尝试解决此问题。

排查并解决 WordPress 联系表错误

此服务 包括：
  • 排除和修复 1 个联系人表单的问题
  • 在联系人表单中配置正确的邮件设置
  • 确保在您的联系人页面上放置了正确的短码

修复 WordPress 数据库连接字符串

此服务 包括：
  • 在 WordPress 配置中更新数据库连接信息
    • 重新连接 WordPress 数据库和文件

无法登录 WordPress

此服务 包括：
  • 排除阻止登录到 WP 管理控制面板的问题
  • 修复登录问题。示例：
    • 更新用户的电子邮件地址，以便可以重置密码
    • 更正管理员用户的权限
    • 创建新的管理员用户
    • 重置失败的登录尝试
    • 禁用阻止登录的插件
    • 删除不需要的用户
    • 替换丢失的 wp_users 数据库表

排除故障并修复 WordPress 图片问题

此服务 包括：
  • 排除并修复导致图像和缩略图无法正常显示的问题
  • 丢失的图像必须提供，或者已经上传到主机帐户

排查并解决 WordPress 中的媒体上传错误

此服务 包括：
  • 在 WordPress 控制面板中上传媒体时诊断并修复错误
  • 诊断并修复导致媒体无法正确显示在 WordPress 库中的问题

排查并解决 404 错误、断开的链接或重定向问题

此服务 包括：
  • 运行扫描以识别断开的链接。
  • 尝试修复内部链接断开的根本原因。
  • 取消链接并列出外部断开的链接（如果有）。

排除故障并修复 WordPress 核心文件错误

此服务 包括：
  • 解决与 WordPress 核心文件相关的问题
  • 修复核心文件问题。示例：
    • 更正失败的 WordPress 版本更新
    • 替换 WordPress 核心文件

排查并解决 WordPress“白屏死机”问题

此服务 包括：
  • 解决并修复解析为空白页面的 WordPress 网站

排查并解决 WordPress 内部服务器错误

此服务 包括：
  • 对解析为 500 Internal Server Error （内部服务器错误）的 WordPress 站点进行故障排除和修复


外观


在 WordPress 中自定义主题

此 服务包括：

每次包含 1 个修订的修改将消耗 1 个积分。

  • 修复文本格式/对齐
  • 更新文本（电话号码、地址、公司名称等）
  • 交换图片
  • 将插件简码或 Google Analytics 跟踪 ID 添加到页面
  • 修改主题的下列选项之一：
    • 页顶
    • 侧边栏
    • CSS
    • 背景
    • 菜单

在 WordPress 中更改页面元素

此服务 包括：

每次包含 1 个修订的修改将消耗 1 个积分。

  • 添加、删除或替换文本、图片或链接
  • 添加、删除或替换社交媒体图标
  • 添加、删除或替换内部通讯（选择性加入）
  • 在博客帖子中添加或删除作者框

在您的 WordPress 网站中添加网站图标

此服务 包括：
  • 使用提供的图像添加网站图标
  • 将图像转换为正确的格式


报告中


检查 Google 索引

此 服务包括：
  • **检查并报告 1 个站点的以下内容：
    • 确认 WordPress 没有阻止搜索引擎爬行站点
    • URL 规范化
    • 适当的标题像素长度
    • 适当的描述长度测试
    • 网站地图
    • Robots.txt 文件
    • 主页图片说明

WordPress 性能报告

此服务 包括：
  • 检查并报告以下内容：
    • 网站加载时间
    • 活动和不活动插件的数量，以及有关任何有问题/冲突的 插件的详细信息
    • 网站规模
    • 外部脚本数量
    • 插件和主题与 PHP 7 的兼容性
如有可能，我们将推荐后续服务，以帮助改进表现


优化


优化 WordPress 数据库

此服务 包括：
  • 通过删除数据中的空白来优化 WordPress 数据库，以减小其大小并潜在地 提高站点速度

优化 WordPress 中的图片

此 服务包括：
  • 在不影响图像质量的情况下，通过减小图像大小来减少站点的加载时间

防止 WordPress 垃圾评论

从以下任务中 选择一项：
  • 安装反垃圾评论插件。
    • 添加验证码
    • 如果您没有确定想要安装的插件，我们将安装 Akimet
  • 修改讨论设置
    • 示例：
      • 将请求的项目添加到评论阻止名单
      • 禁用整个网站的评论
      • 禁用整个网站的引用
      • 禁用对旧帖子的评论
      • 限制评论中的链接数量
  • 根据要求删除所有评论（无论已经生效还是待处理）
  • 在个别网页上禁用评论或引用通知（最多 5 个）
  • 禁用外部评论请求

在 WordPress 中批量删除评论

从以下任务中 选择一项：
  • 删除所有评论
  • 删除特定用户的所有评论
  • 删除所有未注册用户的评论
  • 删除特定日期之前的所有评论


维护


在 WordPress 中安装或激活主题

 请求以下任务之一：
  • 安装并激活 WordPress 目录中的 1 个主题
  • 安装并激活 1 个自定义主题
  • 安装并激活 1 个购买的主题
  • 删除不需要的主题

在 WordPress 中更新主题

 请求以下任务之一：
  • 使用 WordPress 控制面板将任意数量的已安装主题更新为主题的 当前实时版本。
    • 如果未指定，我们将更新当前活动的主题。
  • 手动更新一个主题。
    • 示例：您提供给我们的自定义主题的新版本。

在 WordPress 中安装或激活插件

从以下任务中 选择一项：
  • 从 WordPress 目录安装并激活 1 个插件
  • 安装并激活 1 个自定义插件
  • 安装并激活 1 个购买的插件
  • 删除不需要的插件

更新 WordPress 插件

从以下任务中 选择一项：
  • 使用 WordPress 控制面板将任意数量的已安装插件更新到当前实时版本
    • 您必须指定要更新的插件。
  • 手动更新 1 个插件
    • 示例：您提供给我们的新版本的自定义插件

将 WordPress 更新为新版本

此 服务包括：
  • 将 WordPress 更新到最新的可用稳定版本
    • 无法在 Managed Hosting for WordPress 上执行此服务

改进 WordPress 安全性

从以下任务中 选择一项：
  • 安装和设置 Sucuri 插件，并配置以下内容：
    • 自动将 WordPress 更新到最新版本
    • 将 WordPress 版本设为私密
    • 删除 WordPress 自述文件
    • 限制登录尝试
    • 禁用 WordPress 中的主题和插件编辑
    • 阻止 wp-content，wp-includes 和上传目录中的 PHP 文件
  • 禁用目录索引和远程发布
    • 禁用目录浏览
    • 禁用 xml-rpc


管理


设置 WordPress 重定向

 选择以下任务之一：
  • 从 HTTP 重定向到 HTTPS
  • 自定义重定向
    • 您必须指定需要哪些重定向（最多 5 个）

WordPress 配置文件更改

选择以下任务之一：
  • 启用主机上安装的指定 PHP 模块（最多 5 个）
  • 修改 PHP 设置的值（最多 5 个）
    • 更改 WordPress 网站的上传限制（PHP 设置）
    • 更改内存限制以减少超时（PHP 设置）
  • 启用或禁用调试模式
  • 禁用 wp_cache
  • 生成 WordPress 配置文件身份验证密钥
  • 安装或更新插件时删除 FTP 提示

php.ini、web.config 或 .htaccess 文件将根据请求进行编辑或创建。

更新、激活，或重置 WordPress 永久链接

从以下选项中选择一项：
  • 将 WordPress 永久链接更新为任何预定义样式或自定义样式
  • 诊断并尝试修复与永久链接有关的所有错误，例如 404 “找不到页面”错误。
将根据请求编辑或创建 web.config 或 .htaccess 文件。

设置 Google Analytics

该服务包括：
  • 将 Google Analytics 链接到 WordPress 站点。

在 WordPress 中安装评论系统

该服务包括：
  • 安装 Disqus 评论系统插件或您首选的插件
  • 提供了有关如何从标准版 WordPress 系统导入评论的说明

在主机账户上解压缩 zip 文件

该服务包括：
  • 将 .zip 文件解压缩到主机帐户上的指定文件夹

导入或导出 WordPress 数据库

从以下选项中选择一项：
  • 将 1 个 WordPress 数据库从备份（.sql 文件）导入到指定的数据库
  • 导出 1 个 WordPress 数据库，并将文件放入主机帐户

将 WordPress 文件移动或复制到另一个文件夹

该服务包括：
  • 将 WordPress 文件移动到另一个文件夹
    • 我们将更新网站和主页 URL 以匹配新位置
  • 我们将更新网站和主页 URL 以匹配新位置
    • 创建站点的功能副本可能需要其他服务

安装 WordPress

该服务包括：
  • 将最新版本的 WordPress 安装到带控制面板的主机账户或服务器上的指定域和文件夹。

在 WordPress 中创建并激活子主题

该服务包括：
  • 创建并激活子主题

数据库查找和替换

该服务包括：
  • 最多为 WordPress 网站更新以下内容中的 5 项：
    • 域名
    • 数据库表格前缀
    • 替换其他信息
      • “信息”示例：更新所有页面和帖子中的公司名称、电话号码等

更改 WordPress 中的域名

该服务包括：
  • 更新 WordPress 的域
  • 用新域搜索/替换旧域以确保功能