我該如何閱讀並回應即時通訊訊息？
當您的網站啟用Chat + Conversations時，您的客戶可以透過即時對談取得聯絡，如果您無法聯絡的話，可以透過自動訊息傳遞取得聯絡。
Chat messages go to your GoDaddy Conversations inbox, and you'll find them in both the mobile app and in Websites + Marketing under Conversations.
當客戶傳送即時通訊訊息時，您也會收到電子郵件訊息。您可以透過GoDaddy Conversations或直接透過電子郵件回覆。
Required: To enable chat on the web, you'll need a Websites + Marketing plan. If you're subscribed to Conversations standalone, you won't have this feature.
以下是閱讀訊息並回覆客戶的方法。
- 透過網頁瀏覽器前往您的GoDaddy產品頁面。
如果您有Conversations的獨立版本，展開Conversations統一收件匣。點選Conversations方案右方的「網路收件匣」 。
或
如果您使用Websites + Marketing方案，請捲動到Websites + Marketing並點選網站旁邊的管理。在左側選單中，展開Conversations 。
- 點選「收件匣」 。系統會顯示未封存的對話清單。
- 選取您想回應的對話內容。系統會顯示完整的對話紀錄，包括客戶與您的聊天機器人進行的所有對話。
- 若要回應，請在提供的方塊中輸入訊息，並點選
傳送。
- 登入您的GoDaddy行動應用程式。
- At the bottom of the screen, tap Conversations to see a list of all your unarchived conversations.
- 點選您想回覆的對話。系統會顯示完整的交談紀錄。
- 若要回應，請在提供的方塊中輸入訊息，並點選傳送。
當客戶透過您網站的閒談機器人傳送訊息給您時，您會收到一封含有相同訊息的電子郵件。直接回覆該電子郵件，就像回覆其他電子郵件一樣。
Your response will be added to the conversation thread and you can continue the conversation through email, on the GoDaddy mobile app or your website.
如果您在電子郵件收件匣內看不到此訊息：
- 檢查您的電子郵件垃圾郵件資料夾。
- 請確保mail.conversations.godaddy.com列在您的允許清單上，是安全的寄件人。
- 檢查您使用的電子郵件地址是否與您為網站的聊天機器人設定的電子郵件地址相符。依預設，您會在與GoDaddy帳戶相關聯的主要email地址上收到電子郵件通知。若要變更，請按照管理電郵通知的步驟進行