Markieren Sie eine Konversation als gelöst oder nicht gelöst

Wenn Kunden Sie über einen Ihrer Conversations-Kanäle kontaktieren, werden ihre Nachrichten in Ihrem einheitlichen Posteingang als ungelöste Threads angezeigt. Filtern Sie nach diesem Standardstatus, um zu ermitteln, welche Konversationen Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Sobald Sie die Anfrage eines Kunden beantwortet haben, können Sie den Thread als gelöst markieren. Dadurch können Sie sich leichter auf aktive Unterhaltungen konzentrieren, die dennoch beantwortet werden müssen.

Wenn ein Kunde auf einen aufgelösten Thread antwortet, ändern wir den Status automatisch wieder in Nicht gelöst, damit Sie die Unterhaltung fortsetzen können, wo Sie aufgehört haben. Auf diese Weise bleiben Sie organisiert und vermeiden, dass Kundenbotschaften übersehen werden.

1. Rufen Sie in einem Webbrowser Ihrer GoDaddy -Produktseite auf.

2. Wenn Sie die eigenständige Version von Conversations haben, erweitern Sie Conversations Unified Inbox . Wählen Sie rechts von Ihrem Conversations-Paket die Option Web-Posteingang aus.

   ODER

   Wenn Sie ein Websites + Marketing-Paket haben, scrollen Sie zu Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten . Erweitern Sie im linken Menü Conversations .

3. Wählen Sie Posteingang . Sie sehen eine Liste aller nicht archivierten Unterhaltungen und können nach solchen suchen, die als GELÖST gekennzeichnet sind.
   

Sehen Sie sich Ihre ungelösten Unterhaltungen an

4. Tippen Sie oben in der Liste der Unterhaltungen auf Status und dann auf Ungelöst .
   

Markieren Sie eine nicht gelöste Unterhaltung als gelöst

4. Zeigen Sie mit der Maus auf die Unterhaltung, die Sie als gelöst markieren möchten.
5. Wählen Sie links neben der Nachricht Mehr .
6. Wählen Sie Als gelöst markieren aus.
   

Markieren Sie eine aufgelöste Konversation in Ihrem Posteingang als nicht gelöst

4. Zeigen Sie mit der Maus auf die Unterhaltung, die Sie als Spam markieren möchten.
5. Wählen Sie links neben der Nachricht Mehr .
6. Wählen Sie Als ungelöst markieren aus.
   

Markieren Sie eine aufgelöste Konversation in einem Konversationsthread als nicht gelöst

4. Wählen Sie die Unterhaltung aus, die Sie als nicht gelöst markieren möchten.
5. Wählen Sie oben rechts die Option Als nicht gelöst markieren

Weitere Informationen

• Suchen Sie nach einer Unterhaltung
• Markieren Sie Konversationen als Spam oder nicht als Spam
• Reagieren Sie auf Conversations-Nachrichten