WP Premium Support - Katalog
Es ist immer sehr frustrierend, wenn ein Fehler auftritt oder etwas nicht wie erwartet läuft. Wenn Sie Probleme mit Ihrer
WordPress-Website haben, rufen Sie unsere Experten an. Sie helfen Ihnen gern weiter und bringen Sie schnell wieder auf den richtigen Weg.
Sie sind nicht sicher, was Sie fragen sollen? Das ist kein Problem, wenden Sie sich einfach an unseren Support und wir helfen Ihnen weiter.
Hinweis: Jeder Service im Katalog kostet Sie nur
ein Guthaben aus Ihrem Abonnement. Je nach Art einer Anfrage oder eines Problems kann jedoch zur Bearbeitung die Kombination mehrerer
Services erforderlich sein, für die dann mehrere Guthaben abgerechnet werden.
Anwendungsprobleme
Fehlersuche und Behebung von Theme-Fehlern in WordPress
| Dieser
Service umfasst:
- Aktivieren von Protokollen und/oder des WordPress-Debugmodus, um die Diagnose für das Problem zu starten
- Versuch der Behebung des Problems, wenn die Website oder Protokolle darauf hinweisen, dass ein Theme-Fehler vorliegt
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Fehlersuche und -behebung bei von WordPress-Plugins
| Dieser Service
umfasst:
- Aktivieren von Protokollen und/oder des WordPress-Debugmodus, um die Diagnose für das Problem zu starten.
- Versuch der Behebung des Problems, wenn die Website oder Protokolle darauf hinweisen, dass ein Plugin- oder Widget-Fehler vorliegt.
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Fehlersuche und -behebung beim WordPress-Kontaktformular
| Dieser Service
umfasst:
- Fehlersuche und -behebung für 1 Kontaktformular
- Konfigurieren der richtigen Mail-Einstellungen in einem Kontaktformular
- Sicherstellen, dass der richtige Code auf Ihrer Kontaktseite eingefügt wurde
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WordPress-Strings für die Datenbankverbindung reparieren
| Dieser Service
umfasst:
- Aktualisieren der Informationen zur Datenbankverbindung in der WordPress-Konfiguration
- Wiederherstellen der Verbindung einer WordPress-Datenbank und der Dateien
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Anmelden bei WordPress nicht möglich
| Dieser Service
umfasst:
- Fehlerbehebung von Problemen, die die Anmeldung beim WP Admin-Dashboard verhindern
- Fehlerbehebung von Anmeldeproblemen. Beispiele:
- Aktualisieren der E-Mail-Adresse eines Benutzers, damit ein Zurücksetzen des Passworts möglich wird
- Berichtigen der Rechte eines Admin-Benutzers
- Erstellen eines neuen Admin-Benutzers
- Zurücksetzen fehlgeschlagener Anmeldeversuche
- Deaktivieren von Plugins, die die Anmeldung verhindern
- Entfernen unerwünschter Benutzer
- Ersetzen einer fehlenden wp_users-Datenbanktabelle
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Fehlersuche und Behebung von Bildfehlern in WordPress
| Dieser Service
umfasst:
- Fehlersuche und -behebung für Probleme, die die ordnungsgemäße Anzeige von Bildern und Vorschaubildern verhindern
- Die fehlenden Bilder müssen bereitgestellt werden oder bereits in das Hosting-Konto hochgeladen sein
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Fehlersuche und -behebung beim Hochladen von Medien in WordPress
| Dieser Service
umfasst:
- Diagnose und Behebung von Problemen beim Hochladen von Medien im WordPress-Dashboard
- Diagnose und Behebung von Problemen, die die ordnungsgemäße Anzeige von Medien in der WordPress-Bibliothek verhindern
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Fehlersuche und -behebung von 404-Fehlern, fehlerhaften Links oder Problemen bei der Weiterleitung
| Dieser Service
umfasst:
- Durchführen eines Scans zum Erkennen fehlerhafter Links.
- Versuch der Behebung der zugrunde liegenden Ursache fehlerhafter interner Links.
- Aufheben der Verknüpfung externer fehlerhafter Links und Auflisten von diesen (falls vorhanden).
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Fehlersuche und -behebung bei WordPress-Kerndateien
| Dieser Service
umfasst:
- Fehlersuche für Probleme in Verbindung mit WordPress Core-Dateien
- Beheben von Problemen mit Core-Dateien. Beispiele:
- Berichtigen fehlgeschlagener WordPress-Versionsupdates
- Erstellen von WordPress Core-Dateien
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Fehlersuche und -behebung bei weißer Fehlerseite („White Screen of Death“) bei WordPress
| Dieser Service
umfasst:
- Fehlersuche und -behebung für eine WordPress-Website, die eine leere weiße Seite anzeigt
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Fehlersuche und -behebung eines internen Serverfehlers bei WordPress
| Dieser Service
umfasst:
- Fehlersuche und -behebung für eine WordPress-Website, die „500 Internal Server Error“ anzeigt
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Darstellung
Anpassen eines Themes in WordPress
| Dieser
Service umfasst:
Für jede Änderung zusammen mit 1 Überarbeitung wird 1 Guthaben in Rechnung gestellt.
- Beheben von Fehlern der Textformatierung/-ausrichtung
- Aktualisieren von Text (Telefonnummer, Adresse, Unternehmensname usw.)
- Tauschen von Bildern
- Hinzufügen von Plugin-Shortcode oder einer Tracking-ID von Google Analytics zu einer Seite
- Ändern eines der folgenden Objekte für ein Theme:
- Kopfbereich
- Seitenleiste
- CSS
- Hintergrund
- Menü
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Ändern eines Seitenelements in WordPress
| Dieser Service
umfasst:
Für jede Änderung zusammen mit 1 Überarbeitung wird 1 Guthaben in Rechnung gestellt.
- Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen von Text, von einem Bild oder einem Link
- Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen von Symbolen für soziale Netzwerke
- Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen einer Newsletter-Anmeldung
- Hinzufügen oder Entfernen eines Verfasserfelds zu den Blogposts
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Hinzufügen eines Favicons zu Ihrer Website
| Dieser Service
umfasst:
- Hinzufügen eines Favicons über das bereitgestellte Bild
- Umwandeln des Bilds in ein richtiges Format
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Berichterstattung
Google-Indexierung überprüfen
| Dieser
Service umfasst:
- **Überprüfen und Berichten von Folgendem für 1 Website:
- Bestätigen, dass WordPress keine Suchmaschinen vom Crawlen der Website abhält
- URL-Kanonisierung
- Angemessene Titelpixellänge
- Angemessener Beschreibungslängentest
- Sitemap
- Robots.txt-Datei
- Homepage-Bildbeschreibungen
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Leistungsbericht für WordPress
| Dieser Service
umfasst:
- Überprüfen und Berichten von Folgendem:
- Ladezeit für Website
- Anzahl aktiver und inaktiver Plugins und Details zu problematischen und/oder konfliktauslösenden
Plugins
- Websitegröße
- Anzahl externer Skripte
- Kompatibilität mit PHP 7 von Plugins und Themen
Wir empfehlen nach Möglichkeit Follow-up-Services zur Verbesserung der Performance.
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Optimierung
Optimieren der WordPress-Datenbank
| Dieser Service
umfasst:
- Optimierung einer WordPress-Datenbank durch Entfernen von Datenlücken, um die Größe der Website zu verringern und
sie schneller zu machen
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Optimieren von Bildern in WordPress
| Dieser
Service umfasst:
- Verringern die Ladezeit der Website durch Reduzieren der Bildergröße ohne Beeinträchtigung der Qualität der Bilder
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Spam in WordPress-Kommentaren vorbeugen
| Wählen Sie 1 der
folgenden Aufgaben:
- Installieren eines Plugin zum Verhindern von Kommentarspam.
- Hinzufügen eines CAPTCHA
- Wenn Sie keinen speziellen Wunsch haben, installieren wir Aksiment.
- Ändern der Einstellungen für Diskussionen
- Beispiele:
- Hinzufügen gewünschter Elemente zur Kommentarsperrliste
- Deaktivieren von Kommentaren für die gesamte Website
- Deaktivieren von Trackbacks für die gesamte Website
- Deaktivieren von Kommentaren zu alten Posts
- Begrenzen der Anzahl von Links in Kommentaren
- Entfernen aller Kommentare, ob aktiv oder anstehend auf Anforderung
- Deaktivieren von Kommentaren oder Trackbacks auf einzelnen Seiten (max. 5)
- Deaktivieren von externen Kommentaranforderungen
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Entfernen von Massenkommentaren in WordPress
| Wählen Sie eine der
folgenden Optionen:
- Entfernen aller Kommentare
- Entfernen aller Kommentare eines bestimmten Benutzers
- Entfernen aller Kommentare von nicht registrierten Benutzern
- Entfernen aller Kommentare vor einem bestimmten Datum
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Wartung
Installieren oder Aktivieren eines Themes in WordPress
|
Fordern Sie 1 der folgenden Aufgaben an:
- Installieren und Aktivieren von 1 Theme aus dem WordPress-Katalog
- Installieren und Aktivieren von 1 benutzerdefinierten Theme
- Installieren und Aktivieren von 1 gekauften Theme
- Entfernen unerwünschter Themes
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Aktualisieren eines Themes in WordPress
|
Fordern Sie 1 der folgenden Aufgaben an:
- Aktualisieren einer beliebigen Anzahl installierter Themes auf die aktuelle Live-Version der Themes über das
WordPress-Dashboard.
- Wenn keine Themes angegeben werden, aktualisieren das derzeit aktive Theme.
- Manuelles Aktualisieren eines Themes.
- Beispiel: Eine neue Version eines benutzerdefinierten Themes, die Sie für uns bereitstellen.
|
Installieren oder Aktivieren eines Plugins in WordPress
| Wählen Sie 1 der
folgenden Aufgaben:
- Installieren und Aktivieren von 1 Plugin aus dem WordPress-Katalog
- Installieren und Aktivieren von 1 benutzerdefinierten Plugin
- Installieren und Aktivieren von 1 gekauften Plugin
- Entfernen unerwünschter Plugins
|
WordPress-Plugin aktualisieren
| Wählen Sie 1 der
folgenden Aufgaben:
- Aktualisieren einer beliebigen Anzahl installierter Plugins auf die aktuelle Live-Version über das WordPress-Dashboard.
- Sie müssen angeben, welche Plugins aktualisiert werden sollen.
- Manuelles Aktualisieren von 1 Plugin
- Beispiel: Eine neue Version eines benutzerdefinierten Plugins, das Sie für uns bereitstellen.
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Update auf eine neue WordPress-Version durchführen
| Dieser
Service umfasst:
- Aktualisieren von WordPress auf die neueste verfügbare stabile Version
- Dieser Dienst kann nicht auf Managed Hosting for WordPress ausgeführt werden.
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Verbessern der WordPress-Sicherheit
| Wählen Sie 1 der
folgenden Aufgaben:
- Installieren Sie das Sucuri-Plugin und richten Sie es ein. Dann konfigurieren Sie Folgendes:
- Automatisches Aktualisieren von WordPress auf die neueste Version
- Umstellen der WordPress-Version auf privat
- Entfernen der WordPress Readme-Datei
- Begrenzen der Anmeldeversuche
- Deaktivieren der Bearbeitung von Themes und Plugins in WordPress
- Blockieren von PHP-Dateien in den Verzeichnissen wp-content, wp-includes und uploads
- Deaktivieren von Verzeichnisindizierung und Remote-Posting
- Deaktivieren von Verzeichnis-Browsing
- Deaktivieren von xml-rpc
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Management
Einrichten einer WordPress-Weiterleitung |
Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
- Umleiten von HTTP auf HTTPS
- Benutzerdefinierte Umleitungen
- Sie müssen angeben, welche Umleitungen benötigt werden (max. 5)
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Änderungen in der WordPress-Konfigurationsdatei | Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
- Aktivieren eines bestimmten, beim Hosting installierten PHP-Moduls (max. 5)
- Ändern des Werts einer PHP-Einstellung (max. 5)
- Ändern der Upload-Begrenzung für eine WordPress-Website (PHP-Einstellung)
- Ändern der Speicherbegrenzungen zur Reduzierung von Timeouts (PHP-Einstellung)
- Aktivieren oder Deaktivieren des Testmodus
- Deaktivieren von wp_cache
- Generieren von WordPress-Konfiguration für Authentifizierungsschlüssel
- Entfernen der FTP-Eingabeaufforderung beim Installieren oder Aktualisieren eines Plugins
Eine php.ini-, web.config- oder .htaccess-Datei wird basierend auf der Anforderung bearbeitet oder erstellt.
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WordPress-Permalinks aktualisieren, aktivieren oder zurücksetzen | Wählen Sie 1 der folgenden Optionen:
- Aktualisieren von WordPress-Permalinks auf einen der voreingestellten Stile oder auf einen benutzerdefinierten Stil
- Diagnose und Versuch der Behebung von Permalink-Fehlern, wie z. B. einem Fehler 404 'Page not found'
Eine web.config- oder .htaccess-Datei wird basierend auf der Anforderung bearbeitet oder erstellt.
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Einrichtung von Google Analytics | Dieser Service umfasst:
- Verknüpfen von Google Analytics mit einer WordPress-Website.
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Installation eines Kommentarsystems in WordPress | Dieser Service umfasst:
- Installieren des Plugins Disqus Comment System oder Ihres bevorzugten Plugins
- Anleitungen für den Import von Kommentaren aus einem Standard WordPress-System werden bereitgestellt.
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Entpacken einer ZIP-Datei in Ihrem Hosting-Konto | Dieser Service umfasst:
- Entpacken einer .zip-Datei in einem angegebenen Ordner im Hosting-Konto
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Importieren oder Exportieren einer WordPress-Datenbank | Wählen Sie 1 der folgenden Optionen:
- Importieren 1 WordPress-Datenbank aus einer Sicherung (.sql-Datei) in die angegebene Datenbank
- Exportieren 1 WordPress-Datenbank und Platzieren der Datei im Hosting-Konto
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Verschieben oder Kopieren von WordPress-Dateien in einen anderen Ordner | Dieser Service umfasst:
- Verschieben von WordPress-Dateien in einen anderen Ordner
- Wir aktualisieren die Website und Home-URLs, damit sie zum neuen Ort passen.
- Wir aktualisieren die Website und Home-URLs, damit sie zum neuen Ort passen.
- Es können zusätzliche Services benötigt werden, um eine funktionsfähige Kopie Ihrer Website zu erstellen.
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WordPress installieren | Dieser Service umfasst:
- Installieren der neusten WordPress-Version in einer designierten Domain und einem Order in einem Hosting-Konto oder auf einem Server mit einem Control Panel.
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Erstellen und Aktivieren eines Child-Themes in WordPress | Dieser Service umfasst:
- Erstellen und Aktivieren eines untergeordneten Themes
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Suchen und Ersetzen in der Datenbank | Dieser Service umfasst:
- Aktualisieren von bis zu 5 der folgenden Elemente für eine WordPress-Website:
- Domain
- Präfixe für Datenbanktabellen
- Ersetzen anderer Informationen
- Beispiele für „Informationen“: Aktualisieren von Unternehmensname, Telefonnummer usw. auf allen Seiten und in allen Posts
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Ändern der Domain in WordPress | Dieser Service umfasst:
- Aktualisieren der Domain in WordPress
- Suchen/Ersetzen der alten Domain durch die neue Domain, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen
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