GoDaddy - Πολιτική για τις βαθμολογίες, τις κριτικές και τις απαντήσεις του Κέντρου εφαρμογών

Η λειτουργία Βαθμολογίες και κριτικές έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει τη δυνατότητα στους εμπόρους, εφεξής καλούμενοι «Χρήστες», να υποβάλλουν βαθμολογίες από 1 έως 5 αστέρια και συμπληρωματικές κριτικές αναφορικά με την εμπειρία τους με μια εφαρμογή στην οποία είναι συνδρομητές, εφεξής καλούμενη «Εφαρμογή», στο Κέντρο εφαρμογών. Ομοίως, οι προγραμματιστές εφαρμογών, εφεξής καλούμενοι «Πάροχοι», μπορούν επίσης να απαντούν σε κριτικές απευθείας ώστε να απαντούν σε ερωτήσεις και να χειρίζονται τους προβληματισμούς των Χρηστών.

Οι Χρήστες που έχουν συνδρομή σε μια Εφαρμογή μπορούν να βαθμολογήσουν την Εφαρμογή στο Κέντρο εφαρμογών, χρησιμοποιώντας μια κλίμακα από 1 έως 5 αστέρια, όπου 1 αστέρι είναι η χαμηλότερη βαθμολογία και 5 αστέρια η υψηλότερη. Κάθε φορά που ένας Χρήστης υποβάλει μια νέα βαθμολογία, ο Πάροχος θα ειδοποιείται μέσω email προκειμένου να μπορεί να απαντήσει σε αυτήν εγκαίρως.

Κάθε βαθμολογία που υποβάλλεται στο Κέντρο εφαρμογών θα λαμβάνεται υπόψη για τη συνολική βαθμολογία της εφαρμογής, η οποία είναι οριστική και δεν είναι δυνατή η επαναφορά της. Η γενική βαθμολογία της εφαρμογής θα εμφανίζεται επίσης ως τμήμα της εφαρμογής σε όλες τις παρουσίες του Κέντρου εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων των PoyntHQ, IPS και On-device. Θα εμφανίζεται επίσης σε ενότητες όπως οι προτάσεις, οι κατηγοριοποιήσεις ανά κλάδο και τα αποτελέσματα αναζήτησης.

Επίσης, έχουμε δημιουργήσει μια απλή εξίσωση για τον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας μιας Εφαρμογής: προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες και τις διαιρούμε με τον συνολικό αριθμό των βαθμολογιών. (Δείτε το παρακάτω παράδειγμα)

• X = Συνολικό άθροισμα βαθμολογιών
• Y = Συνολικός αριθμός βαθμολογιών
• X/Y = Βαθμολογία Εφαρμογής

• 1η βαθμολογία = 4 αστέρια
• 2η βαθμολογία = 3 αστέρια
• 3η βαθμολογία = 5 αστέρια
• 4η βαθμολογία = 4 αστέρια
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 αστέρια

Οι Πάροχοι μπορούν να χρησιμοποιούν τη γενική βαθμολογία της εφαρμογής τους στο Κέντρο εφαρμογών στο πλαίσιο του υλικού τους μάρκετινγκ, υπό την προϋπόθεση ότι αντανακλά με ακρίβεια την τρέχουσα παρεχόμενη βαθμολογία. Ωστόσο, η χρήση σχολίων ή γραπτών κριτικών χρηστών απαγορεύεται, εκτός αν παρέχεται ρητή εξουσιοδότηση από τους εν λόγω χρήστες.

Οι Χρήστες έχουν επίσης τη δυνατότητα να συμπεριλάβουν μια γραπτή κριτική κάθε φορά που υποβάλλουν μια βαθμολογία Εφαρμογής. Αυτή η λειτουργία τους επιτρέπει να παρέχουν μια πιο λεπτομερή επεξήγηση της βαθμολογίας τους και της εμπειρίας τους με την Εφαρμογή. Ενθαρρύνουμε τους Παρόχους να απαντούν σε όλες τις γραπτές κριτικές, προκειμένου η Εφαρμογή τους να εδραιωθεί ως μια αξιόπιστη λύση για τους χρήστες.

Η GoDaddy διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει στις κατάλληλες ενέργειες σε περίπτωση παραβιάσεων αυτής της πολιτικής, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της επισήμανσης και της αφαίρεσης από το Κέντρο εφαρμογών κριτικών και απαντήσεων που υποδηλώνουν σύγκρουση συμφερόντων ή περιέχουν ακατάλληλο περιεχόμενο.

Παραδείγματα κριτικών που υποδηλώνουν σύγκρουση συμφερόντων:

• Η κριτική έχει συνταχθεί από τρέχοντα ή πρώην υπάλληλο του Παρόχου.
• Ο Χρήστης που παρέχει την κριτική σχετίζεται με κάποιον τρόπο με τον Πάροχο.
• Η κριτική έχει συνταχθεί από ανταγωνιστή.
• Ο Χρήστης θα λάβει ή έχει λάβει πληρωμές ή οποιοδήποτε άλλο κίνητρο ως ανταμοιβή για τη σύνταξη της κριτικής.
• Ο Πάροχος έχει συντάξει την κριτική εκ μέρους του Χρήστη της εφαρμογής.
• Προσθήκη προσωπικών πληροφοριών, αυτοπροώθηση, ανεπιθύμητο (spam) περιεχόμενο ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία από όπου μπορεί να προκύψει σύγκρουση συμφερόντων.

Παραδείγματα κριτικών ή απαντήσεων που μπορεί να περιλαμβάνουν ακατάλληλο περιεχόμενο:

• Περιεχόμενο που προωθεί ή αποδέχεται τη βία ή ενθαρρύνει το μίσος προς ένα άτομο ή μια ομάδα ατόμων με βάση τη φυλή, την εθνότητα, την εθνικότητα, τη θρησκεία, το βιολογικό φύλο, την ταυτότητα φύλου, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ηλικία, κάποια αναπηρία, την κατάσταση ως βετεράνου ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό που σχετίζεται με συστηματική περιθωριοποίηση, ρατσισμό ή διακρίσεις.
• Απόψεις, σύνδεσμοι ή άλλο περιεχόμενο που περιλαμβάνει παράνομο περιεχόμενο ή σχετίζεται με παράνομο περιεχόμενο.
• Περιεχόμενο που περιλαμβάνει, προωθεί ή ζητά σεξουαλικά προκλητικό περιεχόμενο.
• Περιεχόμενο που απεικονίζει παιδιά σε καταστάσεις που παραπέμπουν σε σεξ ή αναφέρονται σε αυτά με σεξουαλικό τρόπο.
• Κριτικές ή απαντήσεις που περιέχουν βωμολοχίες, άσεμνες ή προσβλητικές εκφράσεις.
• Απόψεις που παρενοχλούν, παρακολουθούν ή επιτίθενται σε άλλα άτομα.

Αν δείτε μια κριτική ή μια απάντηση που περιέχει προσβλητικό υλικό, ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο που παραβιάζει την παρούσα πολιτική, μπορείτε να το αναφέρετε απευθείας στην GoDaddy, η οποία θα διερευνήσει το ζήτημα, θα επισημάνει και θα αφαιρέσει το περιεχόμενο όπως απαιτείται, προκειμένου να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με την καθιερωμένη πολιτική.