Γενικές παρατηρήσεις

Η λειτουργία Βαθμολογίες και κριτικές έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει τη δυνατότητα στους εμπόρους, εφεξής καλούμενοι «Χρήστες», να υποβάλλουν βαθμολογίες από 1 έως 5 αστέρια και συμπληρωματικές κριτικές αναφορικά με την εμπειρία τους με μια εφαρμογή στην οποία είναι συνδρομητές, εφεξής καλούμενη «Εφαρμογή», στο Κέντρο εφαρμογών. Ομοίως, οι προγραμματιστές εφαρμογών, εφεξής καλούμενοι «Πάροχοι», μπορούν επίσης να απαντούν σε κριτικές απευθείας ώστε να απαντούν σε ερωτήσεις και να χειρίζονται τους προβληματισμούς των Χρηστών.

Βαθμολογίες

Οι Χρήστες που έχουν συνδρομή σε μια Εφαρμογή μπορούν να βαθμολογήσουν την Εφαρμογή στο Κέντρο εφαρμογών, χρησιμοποιώντας μια κλίμακα από 1 έως 5 αστέρια, όπου 1 αστέρι είναι η χαμηλότερη βαθμολογία και 5 αστέρια η υψηλότερη. Κάθε φορά που ένας Χρήστης υποβάλει μια νέα βαθμολογία, ο Πάροχος θα ειδοποιείται μέσω email προκειμένου να μπορεί να απαντήσει σε αυτήν εγκαίρως.

Κάθε βαθμολογία που υποβάλλεται στο Κέντρο εφαρμογών θα λαμβάνεται υπόψη για τη συνολική βαθμολογία της εφαρμογής, η οποία είναι οριστική και δεν είναι δυνατή η επαναφορά της. Η γενική βαθμολογία της εφαρμογής θα εμφανίζεται επίσης ως τμήμα της εφαρμογής σε όλες τις παρουσίες του Κέντρου εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων των PoyntHQ, IPS και On-device. Θα εμφανίζεται επίσης σε ενότητες όπως οι προτάσεις, οι κατηγοριοποιήσεις ανά κλάδο και τα αποτελέσματα αναζήτησης.

Επίσης, έχουμε δημιουργήσει μια απλή εξίσωση για τον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας μιας Εφαρμογής: προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες και τις διαιρούμε με τον συνολικό αριθμό των βαθμολογιών. (Δείτε το παρακάτω παράδειγμα)

• X = Συνολικό άθροισμα βαθμολογιών
• Y = Συνολικός αριθμός βαθμολογιών
• X/Y = Βαθμολογία Εφαρμογής

Σε αυτό το παράδειγμα, η Εφαρμογή έχει λάβει 4 διαφορετικές βαθμολογίες και κάθε μία έχει μια συγκεκριμένη τιμή αστεριών.

• 1η βαθμολογία = 4 αστέρια
• 2η βαθμολογία = 3 αστέρια
• 3η βαθμολογία = 5 αστέρια
• 4η βαθμολογία = 4 αστέρια
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 αστέρια

Αφού αντικαταστήσουμε τις μεταβλητές, η τελική βαθμολογία της Εφαρμογής για τη συγκεκριμένη εφαρμογή θα είναι 4 αστέρια.

Εξωτερική χρήση των βαθμολογιών

Οι Πάροχοι μπορούν να χρησιμοποιούν τη γενική βαθμολογία της εφαρμογής τους στο Κέντρο εφαρμογών στο πλαίσιο του υλικού τους μάρκετινγκ, υπό την προϋπόθεση ότι αντανακλά με ακρίβεια την τρέχουσα παρεχόμενη βαθμολογία. Ωστόσο, η χρήση σχολίων ή γραπτών κριτικών χρηστών απαγορεύεται, εκτός αν παρέχεται ρητή εξουσιοδότηση από τους εν λόγω χρήστες.

Κριτικές και απαντήσεις

Οι Χρήστες έχουν επίσης τη δυνατότητα να συμπεριλάβουν μια γραπτή κριτική κάθε φορά που υποβάλλουν μια βαθμολογία Εφαρμογής. Αυτή η λειτουργία τους επιτρέπει να παρέχουν μια πιο λεπτομερή επεξήγηση της βαθμολογίας τους και της εμπει�