Cancelar una suscripción de mi producto de GoDaddy
Muchas suscripciones de productos de GoDaddy se renuevan automáticamente al final de su período de suscripción. Si no quieres que tu producto se renueve automáticamente, puedes cancelar su suscripción en cualquier momento y usar el producto hasta el final de la suscripción. No se te cobrará en la próxima fecha de facturación.
- Si cambias de opinión, puedes renovar manualmente la suscripción.
Nota: Si compraste tu producto a través de una tienda de aplicaciones móviles como Apple App Store o Google Play, tendrás que usar esa tienda de aplicaciones móviles para hacer cambios en tu suscripción.
- Ve a tu página de Renovaciones y Facturación y selecciona Administrar Suscripciones.
- En la lista de Suscripciones, selecciona el producto y selecciona Cancelar plan.
- De la lista, selecciona un motivo para cancelar la suscripción y selecciona Continuar para cancelar.
Nota: Dependiendo de tu respuesta, podríamos hacerte una o dos preguntas más para ayudarnos a entender tu decisión. Selecciona Continuar con la cancelación para continuar.
- Debajo de Confirmar tu cancelación, te mostraremos la fecha en que se cancelará tu suscripción. Podrás seguir usando el producto hasta esa fecha. Después de esa fecha, se eliminarán el producto y todos los datos asociados.
- Selecciona Confirmar cancelación para cancelar la suscripción.
Nota: Si vas a cancelar un dominio con Domain Protection, tendremos que verificar tu identidad. Selecciona Sí, eliminar este producto, luego selecciona Verificar y eliminar. Enviaremos el código de verificación por SMS o una aplicación de autenticación si tuviste habilitada la verificación de 2 pasos (2SV) por más de 24 horas. De lo contrario, selecciona Enviar contraseña para enviar una contraseña de un solo uso a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de GoDaddy.
Más información
- Si no puedes cancelar un dominio, es posible que el estado del dominio indique que hay actualizaciones pendientes. Los dominios deben mostrarse en estado activo antes de que puedas cambiar los ajustes de la renovación automática.
- Para saber si cumples con los requisitos para recibir un reembolso, comunícate con nuestros Guías de GoDaddy para recibir ayuda.
- Esta es nuestra política de reembolso.