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Cancel and refund an order with my online store

Occasionally, you may need to cancel orders and refund the purchase price to your customers.

  1. Ve a la página del producto de GoDaddy.
  2. Desplázate hacia abajo, expande Websites + Marketing y selecciona Administrar al lado de tu sitio web.
  3. En tu panel de control, expande Tienda y luego selecciona Pedidos .
  4. Click anywhere on the unfulfilled order you want to cancel to open the order and view the details.
  5. On the top status bar of the order page, select Menu options Menu Options.
  6. En el menú desplegable, selecciona Cancelar pedido .
  7. When asked if you want to cancel this order, select Yes. Your customer will automatically receive a cancellation email.
  8. Coordina el reembolso con tu cliente a través del procesador de pagos que hayas elegido.
  9. At the bottom of the order summary, select Mark Refunded.
    Note: Your customer won't automatically be notified of this action.

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