¿Qué es Persona?
Persona es el socio de GoDaddy que realiza la verificación de identidad de la cuenta Good As Gold para cumplir con las regulaciones federales.
¿De quién es la identidad que se está verificando?
La verificación es para el nombre individual u organización en la cuenta GoDaddy.
¿Qué información debo proporcionar?
- Verificación de identidad personal: Debes proporcionar algunos detalles personales básicos como tu nombre completo, fecha de nacimiento y posiblemente una identificación con foto emitida por el gobierno (como una licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de identificación nacional) u otros documentos personales.
- Verificación de identidad comercial: Debes proporcionar algunos detalles básicos sobre la empresa y posiblemente los documentos de registro de la empresa. Es posible que las personas identificadas con un control significativo sobre la empresa (como el propietario o el director ejecutivo) deban pasar por una verificación de identidad individual con Persona como parte de los requisitos de verificación de la empresa.
¿Cómo presento mis documentos?
Puedes cargar fotos o escaneos de tus documentos de forma segura a través de la integración de Persona. Se te guiará paso a paso a través del proceso.
¿Qué pasa si no tengo los documentos requeridos?
Si no tienes una identificación con foto emitida por el gobierno, comunícate con nuestro equipo de asistencia técnica . Haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar una solución alternativa.
¿Mi información personal está segura?
Sí, tu información se mantiene segura. Persona utiliza medidas de seguridad estándar de la industria y nunca compartiremos tus datos con terceros, salvo que así lo exija la ley.
¿Qué sucede si actualizo el nombre o la organización del propietario de la cuenta de GoDaddy después de completar la verificación?
Se te pedirá que completes la verificación de identidad personal o comercial nuevamente para el nuevo propietario de la cuenta u organización antes de poder gastar los fondos Good As Gold.
¿Puedo usar mis fondos prepagados Good As Gold antes de ser verificado?
Debes completar la verificación de identidad personal o comercial cuando el saldo de tu cuenta sea de USD $ 2000 o más. Si no completas la verificación, no podrás realizar compras con los fondos prepagos Good As Gold.
¿Tengo que verificar mi identidad cada vez que agrego fondos?
No, solo necesitas completar la verificación de identidad personal o comercial una vez, a menos que el nombre del propietario de tu cuenta u organización cambie, o que la ley nos obligue a actualizarlo.
¿Cuánto demora la verificación?
La mayoría de las verificaciones se completan en unos pocos minutos o en unas horas. En algunos casos, puede tomar hasta 1 día hábil si necesitamos revisar tus documentos más a fondo.
¿Qué sucede si no se aprueba mi verificación?
Te informaremos cuál fue el problema y cómo solucionarlo; por lo general, es posible que debas enviar una foto más clara o un documento diferente. Siempre puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener ayuda.
¿La verificación de identidad afectará mi puntaje de crédito?
No, verificar tu identidad con nosotros no afectará tu puntaje de crédito de ninguna manera.
¿Por qué no puedo omitir la verificación?
GoDaddy requiere verificación de identidad personal o comercial para saldos más altos como parte de nuestros esfuerzos para respaldar el cumplimiento de las regulaciones financieras federales y para mantener la integridad y seguridad de nuestra plataforma.
¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas con la verificación?
Si tienes algún problema, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte .