Rechercher une conversation
Utilisez l’outil de recherche dans votre boîte de réception GoDaddy Conversations pour trouver rapidement les conversations que vous avez eues avec vos clients.
Conseils pour une recherche réussie:
- La recherche est appliquée à tous vos messages, qu’ils soient actifs, archivés ou marqués comme spam.
- Lors de la recherche, utilisez des mots entiers, par exemple pour trouver le nom «Jennabelle», tapez le nom complet, pas seulement «Jenna».
- Votre expression de recherche doit contenir au moins 2 caractères si vous effectuez une recherche sur l'application mobile et 4 caractères si vous utilisez Conversations sur le Web.
- Nous excluons les mots courants tels que «et», «le» et «salut», de sorte que la recherche dans ces domaines ne retournera aucun résultat.
- Vous pouvez rechercher des noms de contact ou des mots-clés.
Remarque: Pour le moment, GoDaddy Conversations est uniquement disponible en anglais.
- Dans un navigateur Web, accédez à produit GoDaddy.
Si vous disposez de la version autonome de Conversations, développez Boîte de réception unifiée Conversations , puis, à droite de votre plan Conversations, sélectionnez Boîte de réception Web .
OU
Si vous avez un plan Websites + Marketing, faites défiler jusqu'à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site. Dans le menu de gauche, développez Conversations et sélectionnez Boîte de réception .
Une liste de toutes vos conversations désarchivées apparaîtra.
- Sélectionnez Boîte de réception . Une liste de vos conversations désarchivées apparaîtra.
- Sélectionnez Rechercher pour développer la barre de recherche.
- Entrez un mot-clé ou une expression de recherche en utilisant 4 lettres ou plus. Si le terme existe dans l'un de vos dossiers de messages, la conversation sera renvoyée et vous pourrez appuyer dessus pour lire les détails.
