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Email do Microsoft 365 devolvido por fornecedores como Gmail e Yahoo

Última atualização: 14 de março de 2024

Os fornecedores de correio eletrónico como Google, Yahoo, AOL e Verizon.net definiram novos regulamentos para todo o correio eletrónico, o que pode fazer com que as suas mensagens sejam devolvidas. Estas alterações fazem parte dos esforços contínuos para reduzir o spam, proteger os utilizadores e melhorar a integridade geral da comunicação por correio eletrónico.

Por que essas alterações estão acontecendo?

Ao implementar políticas de email mais rígidas, estes fornecedores de email pretendem verificar a autenticidade de cada email enviado. Isso pode proteger melhor os usuários contra spam e e-mails de phishing que representam sérios riscos à segurança.

Quais são as alterações?

As alterações envolvem 3 métodos de autenticação de email: SPF, DKIM e DMARC. Esses métodos ajudam a evitar o spoofing, em que os remetentes de spam enviam emails que parecem vir do seu domínio.

  • SPF (Sender Policy Framework) : um registo SPF é um registo DNS que identifica servidores de correio específicos autorizados a enviar correio eletrónico em nome do seu domínio.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) : o DKIM envolve a adição de uma assinatura digital aos cabeçalhos do seu email, que é utilizada pelos servidores de email de receção para verificar se o email foi enviado a partir do seu domínio e verificar se há adulteração.
  • DMARC (Autenticação, Relatórios e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínios) : o DMARC é baseado no SPF e no DKIM. Permite ao remetente especificar o que deve acontecer se um email falhar nas verificações de SPF ou DKIM no servidor de email do destinatário.

As plataformas de email agora exigem que todos os emails utilizem estes padrões. Se o seu email não passar nestas verificações, é mais provável que seja marcado como spam ou rejeitado.

O que preciso fazer?

Para garantir que o seu email é entregue, configure o SPF, o DKIM e o DMARC para o seu domínio. Use os nossos artigos para obter ajuda:

  1. Adicione um registo SPF ao seu domínio
  2. Ative e adicione DKIM ao seu domínio
  3. Adicionar um registo DMARC ao seu domínio

Se utilizar um programa de email marketing ou enviar mais de 5000 mensagens por dia, certifique-se de que mantém baixas as taxas de spam, evita o envio de emails indesejados e facilita o cancelamento da subscrição dos destinatários.

Se o seu email estiver a ser devolvido quando estiver a utilizar um cliente de email, experimente antes enviar a partir do Outlook na web .

Estamos investigando ativamente o que seria necessário para configurar automaticamente o SPF, o DKIM e o DMARC no Microsoft 365 da GoDaddy, mas, entretanto, se tiver algum problema, pode contacte um Guia da GoDaddy .

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