Ecommerce WordPress gestito

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Domande frequenti su Google Analytics

Privacy & biscotti

Utilizzo dei cookie

Google Analytics tiene traccia del comportamento degli utenti utilizzando i cookie. Potrebbe esserti richiesto di informare gli utenti che il tuo sito inserisce questi cookie, a seconda della tua giurisdizione. A tal fine può essere utile un plug -in per il consenso ai cookie.

GDPR & PECR

È tua responsabilità assicurarti che il tuo sito e i responsabili del trattamento che usi siano conformi al GDPR e rispettino i PECR e che tu abbia una base legale per il trattamento dei dati, poiché la raccolta di queste informazioni ti rende un responsabile del trattamento dei dati. Se i dati dei clienti sono resi anonimi in modo che non vengano utilizzati dati personali dei clienti nell'analisi del sito, questi dati non sono soggetti al GPDR. Pertanto, assicurati che il tuo account Google Analytics sia configurato di conseguenza.

D: Posso collegare il mio sito a nuove proprietà di Google Analytics 4 (GA4)?
A: Sì! La nostra integrazione nativa di Google Analytics ora supporta le proprietà GA4. Puoi iniziare facendo clic qui .

D: Sono supportati i rapporti per l’analisi del comportamento di acquisto e l’analisi del comportamento di checkout?
A: Sì! Per ulteriori informazioni su questi rapporti, consulta i nostri dettagli sulle canalizzazioni di tracciamento .

D: Sono molto interessato ai tassi di conversione, saranno disponibili queste informazioni?
R: Managed WordPress Ecommerce e Managed WooCommerce Stores forniranno a Google Analytics i dati necessari per calcolare il tasso di conversione del tuo sito. Il monitoraggio del tasso di conversione è ancora più accurato poiché non richiede che gli acquisti finiscano nella pagina di ringraziamento per poter essere tracciati, quindi gli ordini che utilizzano qualsiasi metodo di pagamento vengono tracciati come conversioni.

Google offre maggiori dettagli sui rapporti eCommerce avanzati.

D: Questo supporta le prenotazioni WooCommerce?
R: Sì, anche se devi sapere come funzionano i flussi di lavoro in Prenotazioni. Sono gli ordini che vengono tracciati per il completamento e non la prenotazione stessa. Di conseguenza, per assicurarti che una prenotazione venga visualizzata come un acquisto completato, ti consigliamo di modificare lo stato dell'ordine per un ordine di prenotazione, che modificherà anche la prenotazione, anziché modificare lo stato stesso. Questo si verifica più di frequente quando richiedi l'approvazione o la conferma delle prenotazioni, poiché la modifica della prenotazione stessa non aggiorna l'ordine correlato.

D: La valuta dell'ordine viene tracciata?
A: Sì! Questo monitorerà la valuta dell'ordine. Tieni presente che Google Analytics non consente la visualizzazione dei totali in più valute; convertirà ogni transazione nella tua valuta globale (dalle impostazioni dell'account) ogni giorno quando viene inviato un codice valuta diverso.

D: Perché "paypal.com" compare come fonte di riferimento per il mio sito? Questo sta compromettendo il monitoraggio della provenienza degli ordini!
R: Questo perché Google Analytics tiene traccia del sito più recente visitato da un utente per le conversioni. Se un cliente ha effettuato il pagamento tramite PayPal e ha visitato quel sito e poi è stato reindirizzato al tuo negozio, questo monitorerà PayPal come referente.

D: Quando un acquisto viene considerato "completato"?
R: Per garantire che tutti gli acquisti vengano tracciati correttamente, Google Analytics si baserà sullo stato dell'ordine per indicare lo stato finanziario dell'ordine. Ciò significa che qualsiasi ordine contrassegnato come In elaborazione o Completato avrà l'evento di acquisto completato monitorato in Google Analytics.

D: Sto usando Google Tag Manager e sembra che tutti i miei rapporti siano raddoppiati. Cosa devo fare?
R: Per impostazione predefinita, Google Tag Manager aggiunge il proprio Google Analytics alle pagine del tuo sito. Per evitare la duplicazione dei rapporti, devi rimuovere la porzione di codice di Google Analytics dall'implementazione di Tag Manager.

D: Posso usare Google Tag Manager (GTM) con questo?
R: Sì, puoi utilizzare Google Tag Manager insieme alla nostra funzione Google Analytics. Come indicato sopra, tuttavia, ciò può portare a un tracciamento duplicato, poiché Google Analytics monitorerà automaticamente tutte le normali impressioni sulla pagina, nonché le impressioni relative all'eCommerce ("prodotto visualizzato", "pagamento avviato" ecc.). Assicurati di rimuovere l'altra implementazione di Google Analytics. Questa operazione può essere eseguita rimuovendo lo script di Gestione tag o rimuovendo il tag di Google Analytics dalla tua implementazione di Gestione tag.

D: Non vedo i dati di monitoraggio in Google Analytics.
R: Il popolamento dei dati può richiedere fino a 24 ore. Se sono trascorse più di 24 ore, contatta il tuo team di assistenza nella dashboard Richiedi assistenza nell'amministratore di WordPress del tuo sito.

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