Como posso evitar reclamações de abuso de marketing por email "marcado como spam"?

Antes de enviar emails de marketing, certifique-se de enviar apenas para pessoas que optaram por receber seu conteúdo e não o cancelaram, e cujos endereços de email estão atualizados e não foram devolvidos anteriormente. Isso garantirá que seu conteúdo não seja marcado como spam, ajudará a evitar danos à reputação da sua empresa e evitará possíveis ações legais.

O que é uma reclamação de abuso de email?

Uma reclamação é quando um contato da sua lista de emails denuncia seu email como spam ou lixo eletrônico. GoDaddy rastreia essas reclamações por meio de ciclos de feedback e as relata a você como Marcadas como Spam .

Como posso reduzir as reclamações?

A melhor maneira de reduzir as reclamações de spam contra seus emails é alterar seu processo de opt-in. Pense nos motivos pelos quais um contato em sua lista marcaria seu email como spam. Seja qual for o motivo, é sempre sobre um email indesejado. Quando um contato denuncia seu email como spam, ele está dizendo que não esperava receber um email seu e não deseja receber outro. Portanto, analise seu processo de opt-in como um teste e pergunte a si mesmo se você pode esclarecer algumas etapas.

Aqui estão 5 dicas para evitar reclamações sobre seu email marketing:

1. Se você adicionar clientes à sua lista de email no ponto de compra, adicione uma caixa desmarcada separada especificamente para a opção de email marketing.
2. Inclua apenas contatos ativos dos últimos 12 meses na sua lista de email.
3. Remova periodicamente contatos de seu público ativo que não se envolveram com seus emails.
4. Se você usar a opção única, alterne para a opção dupla para garantir que a pessoa queira receber seus emails.
5. Certifique-se de enviar de um endereço que seus contatos reconheçam. Recomendamos usar um domínio personalizado.

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