Notificações por SMS do WooCommerce Twilio
As Notificações por SMS do Twilio do WooCommerce permitem enviar atualizações automáticas por SMS aos clientes quando o status do pedido deles muda. Essa extensão também permite que os administradores do site recebam uma notificação por SMS quando um novo pedido for feito e enviem mensagens SMS manualmente pela tela Editar pedido .
- Instalação e configuração
- Configurações de extensão
- Firebase Dynamic Links
- Variáveis de mensagem
- Retornar configuração de SMS
Instalação e configuração
- Faça login no WordPress .
- No menu à esquerda, vá para WooCommerce e clique em Extensões .
- Na lista de extensões incluídas do GoDaddy , role até Notificações por SMS do WooCommerce e clique em Instalar .
Como encontrar suas credenciais do Twilio
Primeiro, você precisará das suas credenciais do Twilio para conectar sua loja:
- Faça login no console do Twilio .
- Copie o SID da sua conta e o token de autenticação .
- Selecione a guia Números de telefone no menu e copie o número de telefone também.
- No WordPress, acesse WooCommerce e clique em Configurações .
- Consulte a guia SMS e role para baixo até Configurações de conexão .
- Insira o SID da conta e o token de autorização que você copiou.
- Clique em Salvar alterações .
É isso aí! Agora você está enviando atualizações por SMS! Se você quiser ajustar as configurações e personalizar as mensagens SMS que são enviadas, continue lendo.
Configurações de extensão
Agora você pode configurar o plugin em WooCommerce > Configurações > SMS .
Configurações gerais
- Rótulo da caixa de seleção de opt-in: O texto exibido para a caixa de seleção de opt-in na finalização da compra. Observação: deixar este campo em branco desabilitará a caixa de seleção e todos os clientes receberão atualizações por SMS.
- Padrão da caixa de seleção de aceitação: O estado padrão da caixa de seleção de aceitação. Recomendamos deixar essa opção como Desmarcada .
- Mensagens concatenadas: Habilite para permitir que a operadora divida uma mensagem longa em várias mensagens SMS se a contagem total de caracteres estiver além dos limites de um único SMS. Se desativado, as mensagens longas podem ser cortadas com reticências (...) no final.
- Encurtar URLs: Ative para encurtar links em notificações por SMS.
- Serviço de encurtamento de URL: Inscreva-se na API Firebase Dynamic Links para URLs curtos.
- Chave de API da Web do Firebase: sua chave de API do projeto do Firebase.
- Domínio do Firebase Dynamic Links: insira seu subdomínio personalizado do Firebase sem adicionar um protocolo antes do início.https:// )
Observação: Consulte as instruções do Firebase abaixo para etapas detalhadas.
Notificações de administrador
- Habilitar notificações de administrador por SMS de novo pedido: Habilitar notificações de envio por SMS para o número do celular do administrador.
- Número do celular do administrador: As notificações de novo pedido do número serão enviadas para. Inclua o código do país para números fora dos EUA e envie notificações para vários números separando-os com uma vírgula.
- Mensagem SMS de administrador: Personalize a nova notificação de pedido enviada aos administradores. Você pode incluir qualquer uma das variáveis de mensagem listadas abaixo para incluir informações adicionais.
Notificações de clientes
- Status do pedido para o qual enviar notificações por SMS: As atualizações por SMS serão enviadas quando um pedido mudar para os status que você adicionar aqui.
- Mensagem SMS do cliente padrão: O modelo de mensagem usado quando nenhum modelo personalizado existe para um determinado status.
Modelos de mensagens SMS de status
Adicione uma mensagem SMS personalizada para cada modelo de status ou deixe em branco para usar a mensagem padrão definida acima. Todos os status principais e todos os status personalizados criados com o Gerenciador de status de pedidos aparecerão aqui para serem personalizados.
Retornar mensagem SMS
- Habilitar mensagem de retorno por SMS: A habilitação enviará mensagens de retorno personalizadas quando os clientes responderem ao seu SMS automático.
- Mensagem de resposta: A resposta personalizada que é enviada aos clientes (menos de 160 caracteres). Deixar este campo em branco armazenará as mensagens de resposta em sua conta do Twilio sem enviar.
Configurações de ID do remetente
- Habilitar ID de Remetente: Habilite para definir sua própria marca comercial como ID de Remetente ao enviar mensagens unilaterais. Observação: isso é compatível apenas com alguns países .
- ID do remetente: Insira a ID do remetente alfanumérica de sua preferência.
Configurações de conexão
Siga as instruções acima para obter suas credenciais do Twilio para esta seção.
- SID da conta: Encontrado no console da conta do Twilio .
- Token de autorização: encontrado no console da sua conta do Twilio .
- Número de origem: O número de onde suas mensagens SMS são enviadas. Você pode inserir qualquer número comprado aqui (até mesmo um código de acesso). Observação: Se você não comprou Crédito Twilio, você só poderá enviar mensagens SMS para seu número de sandbox verificado.
- Registrar erros: Registra erros no registro de erros do PHP. Erros no envio de mensagens SMS para clientes são registrados como Notas de pedido , independentemente dessa configuração. Observação: Para obter o melhor desempenho, evite habilitá-lo, a menos que tenha problemas com o plugin.
Enviar SMS de teste
- Insira um número de celular . Se você estiver usando uma conta de teste do Twilio, o número já deve ser verificado em sua conta.
- Crie uma mensagem de teste de 160 caracteres ou menos. Observação: variáveis de mensagem não serão substituídas em uma mensagem de teste, pois elas não têm dados.
- Clique em Enviar .
Firebase Dynamic Links
Use as etapas abaixo para gerar uma chave de API do Firebase, que você pode inserir nas configurações gerais para configurar o encurtamento de URL. Isso substitui todos os links para o seu site por URLs abreviados em mensagens SMS.
- Faça login no Google e acesse o Firebase .
- Clique em Visitar console .
- Selecione Adicionar projeto .
- Insira o nome do seu projeto, como "Twilio URL Shortener", e clique em Continuar .
- Prossiga com todas as etapas de configuração adicionais e clique em Criar projeto .
- Com seu projeto criado, clique em Continuar para navegar até a página do projeto.
- Clique no ícone de roda de configurações e selecione Configurações do projeto .
- Copie o ID do projeto e a chave de API da Web para inserir nas configurações do plugin .
Variáveis de mensagem
Adicione dinamicamente informações de pedidos às suas mensagens SMS usando as variáveis abaixo. Eles funcionam tanto para mensagens de cliente quanto para admin. Veja abaixo se você deseja adicionar suas próprias variáveis.
%shop_name%- O nome do seu site%order_id%- Número do pedido%order_count%- Número total de pedidos que o cliente fez%order_amount%- Valor total do pedido%order_status%- Status atual do pedido%billing_name%- Nome completo do cliente nas informações de cobrança%billing_first%- Nome do cliente nas informações de cobrança%billing_last%- Sobrenome do cliente nas informações de cobrança%shipping_name%- Nome usado nas informações de envio%shipping_method%- Forma de envio do pedido
Retornar configuração de SMS
Quando um cliente responde a um SMS, o Twilio responderá por padrão com uma mensagem genérica semelhante a esta:
Obrigado pela mensagem. Configure o URL SMS do seu número para alterar esta mensagem. Responda AJUDA para obter ajuda. Responda STOP para cancelar a assinatura. Msg & # x26; Taxas de dados podem ser aplicadas.
Em vez disso, crie uma mensagem de resposta personalizada habilitando a configuração Retornar mensagem SMS e seguindo as etapas abaixo em sua conta do Twilio:
- Faça login no Twilio e navegue até a página Números de telefone .
- Selecione o número de telefone onde deseja receber SMS.
- Consulte Mensagens e cole o URL das configurações de Mensagem SMS de retorno no campo A mensagem chega em .
Uma vez configurado, seus clientes agora receberão uma resposta personalizada ao responder às notificações por SMS da sua loja.
Voltar ao topoEtapas relacionadas
- Consulte a documentação do WooCommerce para obter as etapas de solução de problemas e respostas para dúvidas comuns.