Forneça credenciais de login com segurança
Se você precisar adicionar credenciais de login para fornecer à equipe de suporte, use o formulário de credenciais seguras no sistema de emissão de tíquetes.
- Acesse a página de produtos da GoDaddy.
- Em Segurança de sites e backups , selecione Gerenciar ao lado da conta que deseja usar.
- Selecione Solicitar suporte .
- Na página Novo tíquete de suporte , selecione Voltar para o suporte .
- Selecione Solicitações de remoção de malware ou Suporte ao produto e, em seguida, selecione o tíquete que deseja revisar.
- Role para a parte inferior do tópico do tíquete e selecione Preciso fornecer novos detalhes de conexão .
- Selecione o tipo de conexão no menu suspenso.
- Preencha as credenciais e escreva um comentário na caixa de texto.
- Selecione Publicar comentário .
Quando seu comentário for postado, as credenciais estarão disponíveis para a equipe de suporte visualizar com segurança, mas não estarão visíveis no tíquete.