Recuperar o acesso à minha conta quando eu não tiver acesso ao endereço de email da conta original
Quando você usa seu endereço de email para fazer login na sua conta, enviaremos um código de acesso temporário para o endereço de email que temos registrado para a sua conta. Ou você já pode estar conectado à sua conta, mas está tentando executar uma tarefa de alto risco, como editar informações confidenciais. Enviaremos esse código temporário nesses casos também. Mas é possível que você não tenha mais acesso a esse endereço de email e não consiga obter esse código.
Se você não tiver mais acesso ao endereço de email da conta, siga as etapas para a sua situação:
Eu sei meu nome de usuário e senha da GoDaddy
- Na da GoDaddy , no canto superior direito, selecione Fazer login e, em seguida, selecione Fazer no menu.
- Insira seu nome de usuário e senha.
- Se você for solicitado a inserir um código de verificação enviado para um endereço de email que você não consegue acessar, selecione Recuperar sua conta .
- Siga as instruções para verificar sua identidade e recuperar o acesso à sua conta. Se você for elegível, poderá concluir a recuperação online. Se uma análise adicional for necessária, você será direcionado a enviar uma solicitação de recuperação de conta.
Não sei meu nome de usuário ou não consigo fazer login
- Na da GoDaddy , no canto superior direito, selecione Fazer login e, em seguida, selecione Fazer no menu.
- Na parte inferior da página de login , selecione Precisa encontrar seu nome de usuário?
- Selecione Não consegue acessar seu email?
- No formulário de Recuperação de conta , selecione Iniciar verificação .
- Siga as instruções para enviar sua solicitação de recuperação. Revisaremos suas informações e responderemos em até 48 horas.
Obrigatório: você precisará enviar uma cópia colorida de um documento de identidade com foto emitido pelo governo para concluir o processo de recuperação da conta e garantir a segurança da conta. Dados específicos devem estar visíveis no seu upload.
- Deve ser uma cópia colorida
- Nome completo
- Assinatura
- Data de nascimento
- Data de emissão
- Data de vencimento
- A pessoa da foto deve ser claramente identificável
- Se uma empresa estiver listada na sua conta, você precisará fornecer a documentação comercial da empresa
Observação: Podemos usar diferentes métodos para validar sua identidade, incluindo a coleta e o processamento de suas informações biométricas por meio de nosso fornecedor, Persona.