Recuperar o acesso ao meu domínio ou à minha conta da GoDaddy
Recupere o acesso ao seu domínio ou conta enviando uma solicitação de recuperação de conta.
Observação: a recuperação de conta está disponível caso você não consiga acessar sua conta e:
- Você perdeu o acesso ao e-mail listado na conta.
- Você estiver listado como solicitante do registro de um domínio na conta.
- Você não consegue concluir a verificação "Confirme que é você"
- Você é o Administrador de espólio do titular de uma conta que faleceu.
- Acesse a página de Recuperação de Conta.
- Selecione a opção que melhor se adapta à sua situação.
- Acesso à conta: você perdeu o acesso ao e-mail principal da sua conta. Continue com os passos para recuperar o acesso à conta quando você não tem acesso ao e-mail principal da conta.
- Acesso ao domínio: você consta como solicitante do registro em um ou mais domínios, mas não tem acesso à conta que contém o(s) domínio(s). Siga as instruções para concluir uma solicitação de recuperação. Entraremos em contato diretamente com você após o envio da solicitação.
- Método de verificação/problemas com a verificação em duas etapas: se você estiver tentando confirmar que é o titular da conta e não conseguir avançar na tela “Confirme que é você”, siga as etapas para cancelar um método de verificação.
Obrigatório: você precisará enviar uma cópia colorida de um documento de identidade com foto emitido pelo governo para concluir o processo de recuperação da conta e garantir a segurança da conta. Dados específicos devem estar visíveis no seu upload.
- Deve ser uma cópia colorida
- Nome completo
- Assinatura
- Data de nascimento
- Data de emissão
- Data de vencimento
- A pessoa da foto deve ser claramente identificável
- Se uma empresa estiver listada na sua conta, você precisará fornecer a documentação comercial da empresa
Observação: há um grande volume de solicitações. Estamos nos esforçando para responder o mais rápido possível.